“企業(yè)管理教父”松下幸之助曾說(shuō)過(guò)：企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。

從早期的電子郵件、即時(shí)通訊，到現(xiàn)在的視頻通話等新生事物，都不同程度地縮短了企業(yè)溝通的距離，讓公司的管理更加高效。不過(guò)，這些技術(shù)還不足以讓企業(yè)的溝通真正實(shí)現(xiàn)“零距離”。

云技術(shù)帶來(lái)的革新，或許將會(huì)超越之前所有的單一通訊工具對(duì)企業(yè)溝通的幫助。在強(qiáng)大而人性化的解決方案面前，企業(yè)內(nèi)外部溝通開(kāi)始變得***的通暢。更關(guān)鍵是，“好用還不貴”。

如今，科技、金融、能源等行業(yè)，都在迎接云技術(shù)對(duì)企業(yè)溝通的“洗禮”。

被革命的傳統(tǒng)會(huì)議

會(huì)議是企業(yè)內(nèi)部最頻繁的溝通活動(dòng)，但由于頻繁而低效，使其成為首當(dāng)其沖被革命的對(duì)象。類似有些公司在全球各地都有分支機(jī)構(gòu)，開(kāi)個(gè)會(huì)還得召集世界各地的員工。許多企業(yè)已經(jīng)通過(guò)即時(shí)通訊、電話和視頻等方式進(jìn)行開(kāi)會(huì)。這些手段一定程度上解決了地域上的問(wèn)題，但通常情況下，這些手段之間缺乏有效的信息共享和互聯(lián)互通，耗費(fèi)大量重復(fù)的溝通時(shí)間。

對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面需要考慮成本問(wèn)題，另一方面如何確保不同的分支機(jī)構(gòu)之間、分支機(jī)構(gòu)與企業(yè)總部之間實(shí)時(shí)、有效的溝通，是企業(yè)管理層要面臨的一大挑戰(zhàn)。

與單一通訊工具所帶來(lái)的改變不同，云技術(shù)的一大優(yōu)勢(shì)首先是整合性。

瑞創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)是一家以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和軟件開(kāi)發(fā)為一體的知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。為提升內(nèi)部溝通效率，瑞創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)引入了由上海致勝信息提供的基于Office 365的在線會(huì)議解決方案，實(shí)現(xiàn)將IT統(tǒng)一管理部署一步到位。

運(yùn)用這種解決方案的好處，除了用戶在申請(qǐng)流程和組織會(huì)議的時(shí)候非常便捷，而且打通了諸多應(yīng)用，包括日歷提醒、PPT和Word等等，讓整個(gè)虛擬會(huì)議環(huán)境變得更加接近于面對(duì)面溝通，參會(huì)者可以邊觀看演講者的文檔演示，邊參與會(huì)議討論甚至提問(wèn)，讓開(kāi)會(huì)的效率***化。

“客戶使用基于Office的解決方案的一大特點(diǎn)，就是可以根據(jù)他們的實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行資源采購(gòu)，即買即用，而無(wú)需做關(guān)于在線會(huì)議的任何軟硬件采購(gòu)。”上海致勝的***運(yùn)營(yíng)官雷浩說(shuō)，由于解決方案提供的會(huì)議功能基于云平臺(tái)，每個(gè)外部用戶接入會(huì)議，不再需要占用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶寬，再多的外部用戶也不會(huì)影響公司網(wǎng)絡(luò)速度，大幅度節(jié)約了網(wǎng)絡(luò)資源和相關(guān)的維護(hù)成本。

企業(yè)最希望的，便是花最少的錢得到***的成效。而該解決方案所具備的云計(jì)算特質(zhì)，決定用戶只需根據(jù)實(shí)際的使用情況支付費(fèi)用，極大程度地降低了解決方案的整體擁有成本。

零距離的“云溝通”

在線會(huì)議解決方案解決了企業(yè)開(kāi)會(huì)的問(wèn)題，而除了開(kāi)會(huì)，云技術(shù)也在革新企業(yè)日常的溝通。比如說(shuō)很多行業(yè)都建立了眾多的分支機(jī)構(gòu)和協(xié)作部門，但是由于地域分布的拓寬，以及部門劃分的細(xì)致，部門之間的溝通逐漸成問(wèn)題；而且，有些行業(yè)也需要大量的外部溝通。這其實(shí)對(duì)企業(yè) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜度和 IT管理的任務(wù)量要求甚高。

基金行業(yè)就是一個(gè)典型的例子。對(duì)此上海賽衛(wèi)思推出了以 Lync Server為基礎(chǔ)的、以人為本的溝通與協(xié)作平臺(tái)。這無(wú)異于是幫助基金行業(yè)解決上述溝通問(wèn)題的一劑良藥。

除了成本低以外，該平臺(tái)為用戶提供了全新的溝通方式和溝通渠道，提高用戶之間的溝通和協(xié)作效率。對(duì)基金公司而言，在這個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)跨部門的、跨區(qū)域的統(tǒng)一溝通協(xié)作支持，提高公司的整體效率；而且增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)文檔、資料等信息的管理，提高公司運(yùn)營(yíng)的效率。至于出差在外或分支機(jī)構(gòu)的員工，可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，方便、即時(shí)的與同事進(jìn)行文字、音頻和視頻的溝通。也提高了向總部進(jìn)行會(huì)議和匯報(bào)的效率。

而且，基金行業(yè)還具備其特殊性：合規(guī)性要求和系統(tǒng)穩(wěn)定性要求極高，企業(yè)需要及時(shí)地對(duì)員工的聊天內(nèi)容進(jìn)行整理和歸檔，以確保員工在使用溝通協(xié)作交流工具的過(guò)程中，符合公司的合規(guī)性要求；同時(shí)，面對(duì)復(fù)雜的建設(shè)和運(yùn)維管理挑戰(zhàn)，系統(tǒng)穩(wěn)定性成為影響企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性和用戶滿意度至關(guān)重要的因素。

而賽衛(wèi)思的解決方案，引入了SQL Server和SQL Server Reporting Service來(lái)實(shí)現(xiàn)歸檔數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和歸檔記錄的報(bào)表展現(xiàn)，用以滿足基金公司對(duì)于合規(guī)性的高要求，并通過(guò)使用SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)集群技術(shù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 

除了基金行業(yè)以外，其他有類似特點(diǎn)的公司，也在享受該平臺(tái)帶來(lái)的變化。韓華新能源是一家全球性能源公司，提供從晶體硅、硅錠、硅片、太陽(yáng)能電池及太陽(yáng)能組件到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與融資等一體化的解決方案。 為了解決韓華內(nèi)部以及與第三方合作伙伴的溝通問(wèn)題，他們就開(kāi)始采用賽衛(wèi)思的溝通平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，韓華將員工日常工作中跨應(yīng)用和跨設(shè)備、以電子郵件、即時(shí)溝通、音頻和視頻等多種溝通方式融合到一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)中，并且通過(guò)賽衛(wèi)思自主研發(fā)的技術(shù)將內(nèi)部Skype for Business會(huì)議系統(tǒng)用戶的在線狀態(tài)發(fā)布到Web頁(yè)面中，而外部非Skype for Business用戶可以方便的通過(guò)瀏覽器與內(nèi)部Skype for Business用戶進(jìn)行及時(shí)消息的溝通。

這便是云技術(shù)給企業(yè)溝通所帶來(lái)的革命。可想而知，未來(lái)在云上的溝通，距離將會(huì)越來(lái)越短；而在企業(yè)管理上，更多“跨越時(shí)空”的體驗(yàn)，也會(huì)逐漸展示在理解云計(jì)算的企業(yè)管理者眼前。