樂友孕嬰童運用大數據分析了解顧客的需求
據市場研究公司IDC預測，2015年大數據市場規模將從2010年的32億美元增長到170億美元，復合年增長率為40%。大數據是一個龐大的新的領域，其中的數據集可以增長的非常龐大，以至于使用傳統的數據庫管理工具也很難處理。處理這種問題所需要的新工具、框架、硬件、軟件和服務是一個巨大的市場機會。隨著企業用戶越來越多地需要連續不斷地訪問數據，好的大數據工具集將以***的成本和接近實時的速度提供可伸縮的、高性能的分析。通過分析這種數據，企業可得到更大的智能以及競爭優勢。
從傳統連鎖店，到網上商城和直營店，樂友一直專注于提供高品質的母嬰和兒童產品。隨著業務不斷擴大，樂友發現單純依賴商業直覺不足以帶來持續的業務增長。通過 IBM 大數據分析，樂友開始分析每次會員購買的時間，地點和具體產品，從而深入了解消費者的需求。
樂友擁有 400萬的在線顧客和遍布 13個城市的實體門店，隨著中國中產階級的不斷壯大，大數據分析的應用至關重要，樂友可以更深入的理解這個群體的消費需求，從而不斷鞏固在中國大型零售商中的地位。
樂友孕嬰童 ***運營官 龔定宇認為，“作為會員制的零售商，我們正逐漸認識到我們積累的數據擁有巨大的潛在價值”。一項***研究表明，62% 的零售商認為大數據分析技術為企業創造了競爭優勢。
IBM 如何幫助樂友孕嬰童？
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IBM 大數據與分析- 實現精準的市場營銷和銷售
通過預測消費者的潛在需求并提供針對性的個性化客戶體驗，IBM 業務分析解決方案能夠幫助企業在市場營銷中有效贏得、開發和維護客戶。通過識別客戶的態度、觀點和潛在需要,營銷人員可以更好地制定有效的營銷策略。
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IBM Cognos Software
IBM Cognos® 可以提供報告、分析及儀表盤來幫助企業管理者了解業務績效、協作并指定基于數據分析的決策。
