近日，三大運營商分別公布了2014年財報。三張成績單并不靚麗，甚至有些慘淡。過去一年中，通信行業外受OTT跨界競爭，內受營改增、網間結算調整的拖累，光景并不好。內憂外患之下，運營商的營收和利潤都受到嚴重抑制。如何扭轉頹勢?運營商必須抓住流量這根救命稻草。

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電信聯通微增，移動下滑

總覽三大運營商的財報，2014年，中國移動營收6414億元，同比增長1.8%，其中，通信服務收入5818億元，同比下降1.5%。凈利潤1093億元，同比下降10.2%。

中國電信營收3244億元，同比增長0.9%，通信服務收入2874億元，同比增長3.1%，其中，移動業務收入1516億元，同比增長0.3%，固網業務收入1728億元，同比增長1.4%。凈利潤177億元，同比增長0.8%。

中國聯通營收2847億元，同比下降3.5%，通信服務收入2449億元，同比增長2.6%，其中，移動業務收入1551億元，同比增長2.6%;固網業務收入885億元，同比增長2.3%。凈利潤121億元，同比增長15.8%。

僅從財務數字上看，2014年，運營商營收增長明顯放緩，中國移動甚至出現負增長。在利潤方面，中國移動連續兩年下滑，中國電信只微增長，中國聯通的增長幅度也快速下滑。

語音收入銳減，數據難填平

如此慘淡的財務表現，真的讓人為通信行業捏把汗。究其原因，運營商的業績與通信行業大環境有關。2014年，通信行業已經進入新常態：

一方面，三大運營商的主要收入由語音轉向數據。運營商的數據業務受到OTT的激烈競爭，逐漸被管道化。

財報顯示，2014年，中國移動語音業務收入3090億元，減少467億元，數據業務收入2531億元，增加462億元。數據業務的增長未能填平語音業務的虧欠，這是中國移動營收減少的重要原因。顯然，在OTT的沖擊下，中國移動沒能給數據賣個好價錢。

與中國移動一樣，其他兩家運營商也面臨語音業務下滑的狀況。中國電信固網語音業務收入336億元，減少50億元，移動語音業務收入547億元，減少35億元;中國聯通的固定電話用戶也由8764萬戶下降到8206萬戶，損失558萬戶。語音收入的急劇下滑，拖累了運營商的營收。

另一方面，運營商已經告別了快速發展新用戶的時代，存量市場的競爭將更加白熱化。財報顯示，在移動用戶數量方面，2014年，中國移動用戶總數超過8億戶，增長3943萬戶;中國電信用戶總數1.86億戶，增長4萬戶;中國聯通用戶總數2.99億戶，增長1812萬戶。

網間結算、營改增拉低營收

除了行業整體不景氣，2014年，網間結算調整和“營改增”等新政策的也對運營商的業績產生了負面影響。

由于網間結算價格整體下降，實際上同時拉低了三家運營商的營收。相比之下，不對稱調整對中國電信和中國聯通更有利。2014年中國聯通網間結算成本支出146億元，比2013年減少56億。而中國聯通2014年的凈利潤也僅為121億元。與之相比，擁有8億用戶的中國移動，2014年網間結算成本支出為234億元，僅比2013年減少了26億元。

電信行業“營改增”的實施，是拉低運營商營收的另一只手。短期來看，“營改增”使運營商的大部分運營成本難以取得上游的增值稅抵扣，意味著稅負增加利潤減少。電信業“營改增”政策發布當日，中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商也發出通告稱，“營改增”在短期內將給公司利潤帶來較大的下滑。

流量是救命稻草

在三大運營商2014年的財報中，也并非沒有亮點。數據流量的增長遠遠超過了運營商營收和利潤的增長。這就意味著，數據流量有巨大的商業潛力。

財報顯示，2014年，中國移動數據業務收入2531億元，增加462億，增長22.3%，占通信服務比重上升至43.5;其中，中國移動無線上網業務收入1539億元，增長42.2%;中國移動移動數據流量同比增長115.1%，收入同比增長42.9%，占通信服務比重為25.9%。中國電信手機上網流量收入341億元，增長50%，3G/4G用戶DOU達到227M。中國聯通移動寬帶業務收入1058億元，增長17.9%;移動寬帶服務收入對移動服務收入的貢獻達到68.2%;移動寬帶用戶在移動用戶中的滲透率達到49.9%;中國聯通移動手機數據流量增長61.1%。

毫無疑問，2014年，流量收入的高速增長是運營商財報中最積極樂觀的因素。運營商近年來對于流量經營重視，終于有了些許回報。但是，這還遠遠不夠。

2014年，中國移動的移動業務ARPU值為61元，中國聯通為44元，中國電信為54元。相比2013年均有下滑。既然語音收入的減少不可避免，深挖流量價值顯得更為重要。這再次提醒運營商，在與OTT的競合中，還需要進一步提升流量的價值。

要做好流量經營，一方面要打好網絡基礎，另一方面要面向互聯網轉型。

在網絡方面，2014年，中國移動抓住4G機遇，取得跨越式發展。目前，中國移動已經開通了72個4G基站，4G用戶超過9000萬，4G用戶DOU達到780M。4G品牌的號召力使中國移動年增移動用戶3943萬戶，遠遠多于中國聯通和中國電信新增移動用戶的總和。在4G建設上，中國電信和中國聯通已經明顯落后，好在FDD牌照已經發放，新一輪4G建設即將展開。

三家運營商的董事長在解讀財報時都提到了互聯網化。中國移動希望結合自身優勢，與OTT正面競爭;中國電信和中國聯通寄希望于通過內部的改造，更好的為互聯網服務。2015年，面對通信行業的新常態，流量、4G、互聯網將成為運營商持續增長的動力。