e袋洗嚴格把關合作商 制定苛刻管理標準
傳統商業由于信息不對稱和資源分布不均,已經逐漸由信息時代向電商時代和服務時代過渡。由于移動互聯網的迅速發展,用戶不斷攀升,人們對服務的要求越來越高,洗衣O2O平臺不僅在資源整合上發揮互聯網優勢,且更注重服務質量、售后服務,尤其重視口碑。
為了保證洗衣質量,e袋洗選擇已在當地行業協會備案優秀的合作商,提高服務商的準入門檻,從以下幾個方面嚴格把關:
第一,在洗衣設備上,引進國外先進環保干洗設備,采用第五代全封閉干洗機,通過歐盟CE環保認證,達到能效節能30%以上,溶劑回收率達99%以上,低排放極大降低了干洗溶劑用量;
第二,在加工商的選擇上,e袋洗只在一線品牌洗衣店中選擇擁有5年以上洗滌經驗的洗衣加工商合作,e袋洗還制定了嚴格的“123”洗衣法,將福奈特、象王等優秀洗衣加工商豐富的洗滌經驗與e袋洗內部的嚴密制度標準結合,嚴格把控洗衣品質;
同時,在加工商的準入標準上,嚴格按照“365”標準把控,除了對加工商的作業面積、洗衣設備等硬件設施進行嚴格把控外。在專業技能上嚴格要求,必須具備三年以上專業技師三分之一以上,并獲得行業洗衣師執業資格;
第三,在洗滌化料用品上,要求加工商采用國內外環保用品。其中國內洗滌用品,具有國家洗滌用品檢測中心授權的產品檢測報告,如泰華斯、日光、黃白貓等;國際環保用品包括意大利ANGELO、德國西施、德國BUFA等,根據面料和污漬選擇適合的洗滌劑;
第四,在洗衣耗材上,采用可降解無紡布遮衣罩。較比傳統行業的塑料袋相比,解決了塑料袋的不透氣性,極大程度減小對衣物的損壞。同時,采用可降解無紡布遮衣罩,不僅能回收再利用,還能節能環保。
另外,e袋洗的加工商要求使用環保設備和溶劑,溶劑中含有殺菌成分,可初步殺滅衣物上的細菌。除了普通洗衣店擁有的干洗、水洗設備外,e袋洗加工商還要擁有濕洗設備,這是介于干洗與水洗之間的一種設備,比水洗對衣物的損傷更小,滿足嬌嫩面料對洗滌方式的要求。
e袋洗以洗衣為入口,結合移動互聯網,搭建家庭服務系統,為用戶提供了全新概念的洗衣模式,通過移動終端(微信、APP)下單,按袋計費,每袋只要99元,全天候上門服務,并且會在72小時內以掛件送回,極大程度地節省下了需要洗大量衣物所花費的時間和金錢 ,對于洗衣物數量少的用戶可以選擇9元、19元、29元的按件價格進行清洗,滿足了用戶多樣性的洗衣需求。
嚴格的加工商準入標準的設定,將有利于更好地維護消費者的權益,是進一步提高服務品質和消費者滿意度的基石。未來e袋洗不斷創新和完善服務模式,提升服務能力,為用戶和市場提供更便捷、更可信的服務。為洗滌行業樹立了全新的標桿,讓消費者可以更加透明、更加便捷的享受到高標準洗滌服務,為洗滌行業全新的O2O模式建立了一套完整而實際的執行標準。