當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)這股“巨風(fēng)”由個人吹向企業(yè)時，我們看到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將在未來企業(yè)信息化中卷起新 一輪的狂潮。在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代下，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅改變了個人行為同時也改變企業(yè)發(fā)展行為，甚至在顛覆企業(yè)業(yè)務(wù)模式。以制造業(yè)企業(yè)為例，過去傳統(tǒng)制造業(yè)的業(yè) 務(wù)模式更多是“少樣多量”，而現(xiàn)在由于環(huán)境的變化，制造業(yè)的業(yè)務(wù)正在由“少樣多量”向“多樣少量”轉(zhuǎn)變，這就對于業(yè)務(wù)以及支撐業(yè)務(wù)的IT提出了嚴(yán)重的挑 戰(zhàn)。對于企業(yè)來講，如果仍然采用過去的架構(gòu)或者IT系統(tǒng)已經(jīng)很難滿足企業(yè)的需求。無獨有偶，我們看到不僅僅是制造業(yè)企業(yè)如此，在一些大中型以及集團化的企 業(yè)，他們的需求也在隨著市場的變化而發(fā)生變化，這給傳統(tǒng)IT服務(wù)商產(chǎn)品提出了更高的要求，要能夠滿足企業(yè)業(yè)務(wù)變化的需求。

我們看到企業(yè)客戶的變化以及需求就是市場，這就要求對于傳統(tǒng)軟件服務(wù)商需要對不斷的改 善、優(yōu)化產(chǎn)品，必須做出符合企業(yè)客戶需求的產(chǎn)品，對于眾多的服務(wù)商而言，看似簡單的道理誰都會懂但究竟如何來做？相信沒有幾家能夠做出來。過去，許多服務(wù) 商一直在吶喊以用戶為中心但實際上一旦涉及到產(chǎn)品層面更多還是按照傳統(tǒng)固有的方式去做即以產(chǎn)品為中心并沒有真正把用戶的聲音和需求融入到產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)過 程中，這也就導(dǎo)致了后期產(chǎn)品往往很難滿足用戶的需求或者需要多次做二次定制開發(fā)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要的是融入互聯(lián)網(wǎng)的“基因”的產(chǎn)品，才能讓企業(yè)走得 更遠(yuǎn)。

以互聯(lián)網(wǎng)開放的心態(tài)面對市場 用友NC就這么任性

“變成活，不變則死”，企業(yè)客戶的變化、需求就服務(wù)商的生存的根本，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，客戶的困局或者是需求如果得不到有效的解決，不去適應(yīng)這種變化，那么，作為服務(wù)商必然會消亡。

“在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代是以客戶為中心而不是以產(chǎn)品中心的，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)的產(chǎn)品以及研發(fā)模式都會發(fā)生改變。”用友NC王曼曼說道。

面對企業(yè)客戶的需求以及變化的市場環(huán)境，不久前，用友正式發(fā)布了用友F&F變革 芯戰(zhàn)略 (FOR FUN,FOR FORTUNE,ALL ABOUT TECHNICAL)，詮釋出用友以互聯(lián)網(wǎng)思維以及開放的心態(tài)服務(wù)企業(yè)客戶的決心。據(jù)悉，用友率先以互聯(lián)網(wǎng)思維模式打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)模式，用友以企業(yè)級 應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)模式變革為起點，從核心產(chǎn)品變革開始夯實“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”戰(zhàn)略，***發(fā)布待發(fā)版三款產(chǎn)品模型——NC6“云售后服務(wù)”、“C2B個性化定 制”以及“全渠道零售”，可以零距離接觸用戶，用心聆聽企業(yè)IT部門與業(yè)務(wù)部門的明確需求與隱藏需求，“以用戶為中心”由口號變成用友實際的執(zhí)行力。 用友公開征集企業(yè)用戶、產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴、行業(yè)專家與社會學(xué)者等各方建議，開啟眾享模式。

對于用友來講，為什么讓客戶參與產(chǎn)品的研發(fā)？這是因為：“一方面客戶的需求發(fā)生變化，另 外一方面過去花費很大力氣開發(fā)的產(chǎn)品往往未能百分百滿足用戶需求，如果客戶能夠與服務(wù)商一致準(zhǔn)確抓住需求，我們相信能夠為客戶提供更好的服務(wù)，這無論是對 于客戶以及用友自身都是非常有好處的。”

據(jù)了解，用友此次公布的NC6創(chuàng)新產(chǎn)品原型是踐行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)模式。用友NC6現(xiàn)在誠邀最終用戶和合作伙伴積極參與共同成為產(chǎn)品研發(fā)革新的力量，這是在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代下典型的C2M研發(fā)模式之一。

用友NC是用友企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案的主要組成部分之一，也是中國企業(yè)級軟件***互聯(lián) 網(wǎng)化的產(chǎn)品解決方案：面向消費者的O2O全渠道營銷可以支持C2B規(guī)模化定制;面向企業(yè)的企業(yè)互聯(lián)，可通過集團企業(yè)B2B架構(gòu)，支持全渠道分銷管理。從面 向消費者到面向企業(yè)，從面向物到面向員工，用友NC6已經(jīng)形成了全面面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用的解決方案。

在市場上，我們很難看到?jīng)]有哪一家服務(wù)商敢如此來嘗試——與企業(yè)客戶共同來做產(chǎn)品原型設(shè)計。用友這樣做的目的就是希望通過互聯(lián)網(wǎng)思維模式來不斷完善、做出符合用戶需求的產(chǎn)品支撐企業(yè)客戶服務(wù)。

據(jù)王曼曼介紹，“用友希望客戶以及合作伙伴能夠和用友NC進行深層次的溝通，進一步了解為NC產(chǎn)品在設(shè)計時提出意見，對產(chǎn)品設(shè)計原型進行修訂、完善，這樣做出來的產(chǎn)品才能夠更好的為企業(yè)服務(wù)。”

眾所周知，一般產(chǎn)品研發(fā)它有這樣一個流程，首先是規(guī)劃、調(diào)研、與產(chǎn)品經(jīng)理、總架構(gòu)師要出 產(chǎn)品的原型和產(chǎn)品概要設(shè)計，然后由設(shè)計師進一步做產(chǎn)品技術(shù)性設(shè)計、之后是做代碼、測試，***是發(fā)版上市，這是產(chǎn)品研發(fā)的整個流程過程，在整個產(chǎn)品的研發(fā)過 程中傳統(tǒng)的研發(fā)模式一般與客戶接觸只有兩個節(jié)點即客戶調(diào)研階段和原型測試。而且，研發(fā)是一個科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，傳統(tǒng)的研發(fā)模式一旦兩邊封閉，中間設(shè)計開發(fā)階 段是在質(zhì)量為零的狀態(tài)下進行的，如果有更改有會對整個產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響。

如果是在在過去，這種產(chǎn)品研發(fā)的流程或許是可行的，但在今天如果仍然是采用這種封閉、不開放且缺少用戶意見的研發(fā)模式，顯然是行不通。

“用友NC在產(chǎn)品研發(fā)過程中是在原型設(shè)計后還沒有開發(fā)的階段與客戶進行溝通，這在整個產(chǎn) 品研發(fā)過程過去是從來沒有過的。用友NC6在研發(fā)新產(chǎn)品時已經(jīng)超越了傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)的模式，它是真正的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)格，這個風(fēng)格是C2M模式，是傳統(tǒng)研發(fā) 向C2M研發(fā)轉(zhuǎn)變的模式。用友開創(chuàng)了業(yè)界和整個研發(fā)平臺一個創(chuàng)舉，用友把這個創(chuàng)舉更好的分享給了客戶，未來希望客戶、合作伙伴與用友一起來設(shè)計、開發(fā)，然 后做出更符合客戶需求的產(chǎn)品。

今天我們看到了用友正在以開放的互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)進軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，以開放核心產(chǎn)品用友NC的原型設(shè)計為切入點，與客戶共同來設(shè)計產(chǎn)品，彰顯出用友對于更好服務(wù)客戶以及應(yīng)對新的市場環(huán)境的決心與自信。

事實上，今天的用友它不像部分小服務(wù)商是借助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念來作秀或者炒作，它更多是 實實在做事，真正的為企業(yè)客戶提供更加符合的客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)，在記者看來，用友這次是“玩真的”，是實實在在從企業(yè)客戶實際角度出發(fā)為客戶解決問 題，未來面對客戶變化以及復(fù)雜的需求，我們有理由相信，憑借互聯(lián)網(wǎng)思維、開放心態(tài)以及與客戶的共同合作，用友NC能夠***的勝任客戶的任何需求，為客氣提 供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。