近些年來，隨著創新技術、醫患需求、市場變化、藥政管理以及醫療體制改革等大形勢的變化，國內醫療機構紛紛開始加速信息化平臺的構建。然而我們看到，在醫療機構加重高新設備引入的同時，信息孤島問題依然嚴重，信息與工作的協同依舊缺乏有效的共享。為此，眾多醫療企業紛紛制定優化管理的策略，力求在新形勢下突破現有瓶頸，在新一輪洗牌中贏得先機。對此，作為全球領先的制藥、生物技術以及醫療器械研發開放式能力和技術平臺，——藥明康德有著較深的體會。藥明康德的信息化之路不僅僅是加重高新設備的引入，而是耐心斟酌信息化對于業務流程的改進與提高，最終讓信息技術與業務流程之間，實現“行云流水般的連貫與高效”。

由于醫療行業的特殊性，創新技術與產品解決方案并不能徹底解決所有問題，需要更加強調信息技術對業務流程的改進和提高。正是出于這樣的考慮，藥明康德在研發服務中，不單靠某一個點或某一個環節的勝利來決定，而是改善所有環節，致力于讓每一個業務點都可順暢、高效的運轉。而在這一過程中，對微軟Surface Pro 3創新技術以及解決方案的引入，則成為藥明康德信息化建設中的又一重要驅動力。

2014年，藥明康德為進一步打造更快捷、高效、穩定的開放式能力和技術平臺，分別在業務辦公、藥品研發以及臨床測試等重要部門，展開了對微軟Surface Pro 3的配備與使用。

化繁為簡，合理布局

藥明康德希望通過移動辦公解決方案，幫助醫務人員在減少工作量的同時，盡可能提升效率和生產力。但這絕不僅只是引入平板電腦這么簡單。

考慮到企業日常繁瑣的信息處理工作，無論是紙制辦公還是一般電腦，都有各自的短板。但隨著Surface的引入，使藥明康德的前臺及銷售等職能崗位可以快速的給各類信息咨詢的客戶提供幫助。特別是Surface Pro 3大屏超輕薄、可自然書寫、一體式支架/端口以及扣入式鍵盤等特點，極大的方便了員工靈活使用。同時，依靠其強勁硬件配置和Office 365的全面幫助，員工的業務效率與準確度也都得到了明顯提升。

此外，對于后臺的應用管理，藥明康德的技術管理人員也有著更深刻的體會。在采用配備Windows 8.1的Surface Pro 3平板電腦后，IT管理員可以輕松的控制軟件的安裝與否并進行應用推送，更可直接在現有的 IT 環境中部署。因此，無論是對當前管理還是未來的應用擴展，Surface都為藥明康德帶來了更合理的信息化布局。

保障數據精準，快速推進業務發展

由于藥品研發是一項異常嚴謹的工作，因此在醫藥研發會議中的信息量會非常龐大而繁雜，往往需要記錄并分析大量的數據內容。期間，每一個研究方向，每一個成分圖，甚至計算中的每一個小數點都不允許有任何的問題出現。

而在藥明康德開始使用Surface后，情況有了很大的改觀。參與研發會議的人員可在Surface平臺上進行信息共享，更可隨時使用觸控筆在Surface上寫下相關筆記和想法，并使用一些專業軟件進行數據間的交換存儲。

使用Surface在屏幕上隨時記錄下討論的想法及要點，使以往費時費力的會議內容整理變得極為簡單。而對于研發人員來說，更可充分將所有精力集中到研發討論中，快速推進具體業務的進展。

讓業務流程時刻保持***運轉狀態

如何讓優秀的研發方案最終在實驗室中成為現實，并不是一件容易的事。對于藥明康德的實驗室工作人員來說，每一個實驗的準備，過程和結果都需要嚴格按照要求進行并記錄下來。在奔走于各個實驗項目時，Surface的便攜性和多功能等特性便凸顯出來。在緊張的工作過程中，實驗人員可隨時在Surface上記錄一些實驗數據，并切換查看不同的實驗資料。

對于藥明康德的數據技術人員來說，Surface賦予了他們曾經夢寐以求的工作方式。以前，技術人員經常要攜帶著笨重的移動電腦輾轉于各家合作醫院進行收集數據。沉重的設備讓每一次路途都變得無比艱辛，更別提每次收集數據時那些繁瑣的過程了。而現在，Surface便于攜帶及輕薄的特點徹底解放了員工的身體，快速的收集方式也讓工作效率相較過去提升了不少。在數據收集的過程中，藥明康德的數據技術人員可利用Surface便捷的從醫療設備上收集研發相關數據，并與醫院工作人員就設備運行和問題反饋，及時交流意見。更值得一提的是，Surface具有的遠程更新能力，讓所有終端管理變得更安全、便捷和統一，助力藥明康德的業務運轉能時刻保持***狀態。

在藥明康德信息技術部副總裁邢杰眼中，Surface的應用與其說是一種便捷的工具，不如說是一種革新的工作方式，它更加的高效、便捷，從很大的程度上面改變了醫藥行業的傳統工作方式，同時Surface力求在更多的領域，幫助醫藥行業更好地完成工作，他寄予Surface能夠帶來越來越多的改變，真正地幫助藥明康德這樣的企業去完成偉大的目標——拯救生命。