也許是早幾年各大購物狂歡期間電商網站幾近崩潰的經歷太過慘痛，每年雙 11 大多數網購者都有著這樣一個擔心，這次搶購時網站是不是又得卡上一陣子。

盡管這樣的幾率已經越來越罕見，但買家對這方面的容忍度也已經越發苛刻。

今年 11 月 11 日零時，相比在購物車塞滿了各式物品忙于下單的消費者，隨著交易量的節節攀升，各家電商企業的 IT 團隊正面臨著一年一度的技術大考。

必不可少的技術演習

電商網站的 IT 能力有多重要?不少企業已經為此交足了學費。

2012 年 8 月的那一輪電商大戰中，因服務器拖后腿導致蘇寧易購網頁緩慢，作為對手的京東商城 CEO 劉強東曾在微博上放風涼話，“暈啊!蘇寧怎么打不開網頁了?京東已經內部測試云計算很久了，價格戰期間，我們可以免費讓你們使用京東云計算資源!”

這一次的雙 11，喜歡一邊督戰一邊點評的劉強東在納斯達克敲鐘后已經在微博上銷聲匿跡。但作為電商企業，這樣的購物節，備戰的人依然不會少。

今年京東商城研發部跟往年一樣成立了商城雙 11 指揮中心。

據京東集團副總裁、京東 11·11 總指揮馬松透露，備戰期間需要協同橫跨京東商城集團、金融集團、微信手Q事業部、成都研究院等相關的事業部，一同參與到技術備戰和演練中。

與此同時，京東 15 個一級部門，121 個備戰小組從 11 月 1 日開始正式進入 24 小時值守的備戰狀態，并先后進行了 100 多場系統演習。

而面臨更大流量挑戰壓力的是阿里。

按照去年的數據，2013 年 11 月 11 日凌晨，一分鐘內有 1370 萬人涌入天貓，相當于大半個北京城的人都出來逛街。其中，34 萬“剁手黨”在這一分鐘內搶到了心儀的寶貝，成交 1.17 億元。

同樣的，在今年 11 月 11 日之前，針對天貓雙 11 的技術演練早已在緊鑼密鼓地進行。

阿里巴巴技術保障部高級專家潘健透露，目前，阿里巴巴技術團隊已經為雙 11 的流量峰值進行了 8 次壓力測試，均平穩應對。

據了解，為保障海外買家和賣家的用戶訪問體驗，阿里技術團隊進行了一系列部署：今年 6 月新交付一個大型數據中心，用于保障海外業務;海外服務器數量翻倍，國際專線網絡帶寬提升 10 倍;海外 CDN 網絡節點和年初相比增加了一倍;目前，海外 CDN 節點帶寬能力已經達到數百G，可以充分保障海外用戶訪問速度和體驗。

比拼技術的時代

2012 年 11 月 11 日，雙 11 交易額 191 億元“奇跡”誕生前，正當許多買家正在享受購物狂歡時，突然一條這樣的提示信息出現在眼前：我們的系統檢測到您所在的網絡對淘寶網的訪問請求過于頻繁，很抱歉，現在暫時無法處理您的請求，請您過一段時間后再來訪問。

這是當時的淘寶不得不做出的決定，必須關掉一部分流量。因為按照當時的評估，如果不做限流，不讓一部分人先等等，可能會導致全盤系統的癱瘓。

而如今這樣的情況在阿里的技術團隊看來似乎已經變得遙遠。

據阿里方面相關負責人的表述，在歷經五年雙 11 考驗后，阿里巴巴技術團隊已具備能力，將黑客攻擊、局部爆發性流量增長、機房空調故障等種種“不確定因素”變為可預估的風險，并將 2013 年 2000 多套技術應急方案縮減至 500 套以內。

“應急方案數驟降 80% 的背后，是阿里技術的逐漸成熟，這就像讀書由薄變厚再由厚變薄一樣。”潘健表示，希望今后我們的應急預案能越來越少，將資源投向更有意義的項目和創新中。

而這背后，從最初的一臺普通的服務器到 2008 年幾千臺服務器加 IOE 解決方案(IBM 的小型機、Oracle 的數據庫、EMC 的存儲)，這樣的架構曾經支撐了淘寶最初 5 年的發展。

但是到了 2008 年前后，有些問題無法找到現成解決方案的淘寶開始嘗試著去做分布式存儲、數據庫、中間件、負載均衡這樣一套電子商務操作系統，而淘寶技術也開始走向開放。在這幾年間，淘寶已經從一個技術不被談及的公司走向了技術型公司。

移動端技術戰

兵家必爭之地的移動互聯網市場，各大電商絕對不會缺席，而技術的重要性同樣不可小覷。

如今在移動購物市場占據最大市場份額的手機淘寶曾經在去年雙 11 單日活躍用戶達 1.27 億，成交筆數達 3590 萬筆，交易筆數占整體的 21%。

這意味著，僅在第一分鐘，就有 200 萬人(相當于斯洛文尼亞全國人口)打開手機淘寶一陣狂點。

區別于傳統的互聯網，移動互聯網被理解為：秒級的狀態轉化，秒級的延遲，簡而言之：不穩定。而無論傳統還是移動互動網，唯快不破。

今年農歷新年開始，手機淘寶的技術團隊開始進行客戶端容器化的改造，逐步完成從集中式研發到大規模并行開發、靈活集成模式的轉換，并完成一系列專項優化項目，覆蓋包大小、網絡、性能、耗電量、操作模式等。

按照淘寶方面提供的數據，優化后的手機淘寶實現了 2G 首包 1 秒，3G1 秒建立連接，WiFi1 秒加載完畢這樣的一個初步目標。

此外，為了適應 Android 手機中眾多低端機和低系統版本機器，目前手淘的基準要求是覆蓋 80% 用戶的機型，換算為手機數多達 200 多款(壘起來一層樓高)。

“為了解決低端機型的問題，我們啟動了瘦身計劃、按需加載、內存精簡等項目，確保在架構一致的情況下滿足低端機型的要求。”阿里無線事業部技術總監莊卓然補充道。