社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人們希望通過(guò)額外學(xué)習(xí)來(lái)更好地武裝自己。因此，近年來(lái)線下教育需求源源不斷，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展。但是隨著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量過(guò)多、生源不足、管理不善等原因，倒閉的事件時(shí)有發(fā)生。對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能招到更多的學(xué)生，并吸引到每一個(gè)學(xué)生更長(zhǎng)的學(xué)習(xí)生命周期，誰(shuí)就更有競(jìng)爭(zhēng)力。近日，一家為K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供一站式在線教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)公司快客QuickERM獲得了天使投資，51CTO記者借此機(jī)會(huì)采訪了快客QuickERM創(chuàng)始人仲躋亮。

[[121622]]

快客QuickERM創(chuàng)始人仲躋亮

快客QuickERM 創(chuàng)辦于2010年，為K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供一站式在線教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)，并提供配套的商務(wù)智能BI服務(wù)。仲躋亮介紹，培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的規(guī)模參差不齊，內(nèi)部的管理理念較為落后，造成學(xué)校教育和學(xué)生需求之間的脫節(jié)，最終導(dǎo)致了生存狀況岌岌可危。快客QuickERM通過(guò)新的管理理念，用IT的方式，幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做到規(guī)范管理，從而保證業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。

仲躋亮介紹，在傳統(tǒng)的管理模式下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在著許多問(wèn)題。首先，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理是分開(kāi)的，教務(wù)管理負(fù)責(zé)收費(fèi)、排課等，而業(yè)務(wù)人員只負(fù)責(zé)招生。業(yè)務(wù)人員不了解學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，在招生時(shí)無(wú)法為學(xué)生和家長(zhǎng)提供專業(yè)和精準(zhǔn)的咨詢，因此很多學(xué)生在學(xué)習(xí)完一個(gè)階段后，在這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生生命周期就結(jié)束了。其次，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誤把預(yù)收款當(dāng)收入，這是這個(gè)行業(yè)***的經(jīng)營(yíng)管理誤區(qū)，也是很多小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到3家甚至以上時(shí)失敗的最主要原因。對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，預(yù)收款不是收入而是負(fù)債，這些預(yù)收款要解決接下來(lái)包括房屋、人力等教育成本，但是很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻沒(méi)有算明白這筆賬。

快客QuickERM的產(chǎn)品將管理學(xué)校校務(wù)和學(xué)生學(xué)習(xí)之間形成閉環(huán)，同時(shí)提供一個(gè)計(jì)費(fèi)邏輯。快客QuickERM中ERM的概念為ERP+CRM+BI，ERP主要用于校務(wù)管理，比如計(jì)費(fèi)、課程安排、學(xué)員信息、學(xué)員考勤等一系列的管理，CRM主要用于業(yè)務(wù)人員招生環(huán)節(jié)，通過(guò)和教務(wù)管理數(shù)據(jù)的打通，業(yè)務(wù)人員在招生的時(shí)候就能準(zhǔn)確的掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而更好地提升業(yè)務(wù);而B(niǎo)I的作用在于通過(guò)有效整合學(xué)校現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供較為準(zhǔn)確的報(bào)表數(shù)據(jù)和決策依據(jù)，輔助學(xué)校***做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。計(jì)費(fèi)邏輯則提供了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更加公平和智能的收費(fèi)平臺(tái)，用IT的方法規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

快客QuickERM基于SAAS提供教育云平臺(tái)，所有訪問(wèn)和管理只需要通過(guò)線上的頁(yè)面。目前，快客QuickERM已為新東方邁格森英語(yǔ)、易貝樂(lè)國(guó)際少兒英語(yǔ)、長(zhǎng)頸鹿少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，幫助這些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)快速實(shí)現(xiàn)招生、活動(dòng)、課程、上課、會(huì)員、增值服務(wù)、報(bào)表等等業(yè)務(wù)全面的信息化與一體化，同時(shí)通過(guò)自動(dòng)、智能化將互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)分析報(bào)表，幫助管理者做出業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決定。

采訪后記：

QuickERM打通教務(wù)管理環(huán)節(jié)和招生環(huán)節(jié)的理念對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展非常有利，大大地釋放了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理和業(yè)務(wù)壓力；同時(shí)大數(shù)據(jù)時(shí)代，充分地挖掘和利用數(shù)據(jù)才能為用戶提供更加貼身的服務(wù)。筆者在思考，QuickERM提供了專業(yè)的IT管理幫助培訓(xùn)結(jié)構(gòu)釋放了業(yè)務(wù)壓力，那么QuickERM是否也可以通過(guò)公有云的方式釋放數(shù)據(jù)帶來(lái)的壓力，把更多的資源集中在提升客戶業(yè)務(wù)能力上，從而形成良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。