2014中國銀行業移動化部署現狀調查
在中國,目前互聯網金融發展勢頭正猛。余額寶、網絡票據理財產品爭奪著人們的注意力和資金;阿里巴巴、京東、騰訊等企業也通過第三方支付、供應鏈金融等方式打造著自己的金融生態系統。這種情況在倒逼傳統銀行加速轉型。
移動化技術正是目前銀行可借助的業務轉型技術手段之一,為銀行業務發展與管理決策開辟了一條新的思路。智能終端為客戶經理提供了更為方便、易用的業務處理和信息展示平臺,相比于傳統的筆記本電腦,智能終端更容易攜帶、可隨時聯網、具有更好的用戶體驗等,同時其豐富的應用擴展能力,以及對于外設接入的友好性,使得將業務辦理帶出固定網點走到客戶身邊成為可能。移動信息化的浪潮并不是簡單的技術和渠道的革新,而是正在顛覆銀行傳統經營模式的全新的業態。
移動化技術可以幫助銀行實現:
l 開拓新的銷售或營銷渠道;
l 通過移動設備上的交易拉動營收;
l 通過與客戶在移動設備上的交易拉動營收;
l 改善現場服務和客戶服務的交付。
中國銀行業移動化部署現狀究竟是怎樣?天暢信息通過對國內近90位城商、農信銀行CIO進行了調查,結果如下:
1、有超過80%的銀行已經或即將部署移動化系統
問題:貴單位移動信息化規劃及部署的時間?
2、實現隨時隨地辦理業務和服務客戶,無疑是一種渠道創新
問題:您所在企業部署移動信息化的主要原因?
3、銀行業務本身的特點及數據業務往移動終端遷移,使得對安全性問題關注度遠超其他
問題:您所在企業在移動化規劃階段重點關注的問題有哪些?
4、除了安全類產品,采用什么樣的開發平臺是目前銀行用戶亟需解決的問題
問題:貴單位移動化規劃中產品及服務需求有哪些?
5、在已經部署的移動化系統中,除了傳統的移動OA,業務類主要以借記卡開卡和大堂服務為主
問題:貴單位有哪些業務系統已經部署移動化?
6、小額信貸是目前銀行最主要考慮部署的移動業務類型
問題:貴單位有哪些業務系統將考慮移動化?
7、EMM產品中應用管理及設備安全通訊是銀行用戶關注的重點
問題:對于企業移動管理平臺(EMM)您關注的功能點有哪些?