漢口銀行采用華為VTM遠程銀行解決方案平臺，在華中區率先推出遠程柜員服務，提供7x24小時全天候柜員自助服務，可以極大地為市民提供便捷，讓下班后辦理開卡、購買理財成為現實。

近日宣布由華為提供VTM遠程銀行解決方案的漢口銀行全能自助銀行正式上線，可以為客戶提供7 x24小時視頻柜員面對面服務。漢口銀行位于武漢中央文化區楚河漢街商圈的楚河漢街旗艦網點VTM遠程銀行已經正式上線，客戶通過遠程柜員協助可以在任何時間進行開戶辦卡、投資理財、電子銀行簽約、掛失等原來在傳統柜臺才能辦理的業務，擺脫了銀行網點工作時間的限制。

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漢口銀行旗艦網點VTM現場圖片

漢口銀行在業務發展過程中需要不斷拓展業務覆蓋范圍，但是各分行新建營業網點困難眾多，VTM遠程銀行是介于電子銀行渠道和有人柜臺服務之間的一種新興展業渠道，是人工柜臺的延伸。通過高清視頻、身份驗證等手段，客戶可與銀行業務人員進行視頻交流、業務辦理。漢口銀行建設體驗式銀行營業廳，將VTM遠程銀行作為未來業務體驗的重要組成部分，重點實現個人業務。經過半年的運營探索，漢口銀行嘗試了將6臺VTM部署在不同網點、旗艦店、自助營業廳等區域，當前實現了發卡、密碼掛失、電子銀行簽約等幾十項業務，后續逐步將大部分繁瑣的柜臺業務通過VTM遠程銀行實現，并將繼續擴大VTM部署范圍。

漢口銀行VTM遠程銀行以華為VTM遠程銀行解決方案為平臺，整套方案具備良好的擴展性，后續可平滑擴容網點數量，也可以平滑擴展業務功能。 漢口銀行表示，今后將根據VTM遠程銀行的具體業務應用情況統計數據分析，進一步拓展VTM遠程銀行的業務范圍，逐步將原有柜臺業務中低附加值的純粹性業務辦理遷移到VTM遠程銀行上來，使人工柜臺更多地實現高附加值的營銷功能。