不同的企業(yè)有著不同的發(fā)展模式，但對(duì)于信息管理平臺(tái)來(lái)說(shuō)，卻有著統(tǒng)一、靈活、高效和安全的一致性要求。今天，縱觀世界各國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)，采用先進(jìn)的操作系統(tǒng)已經(jīng)成為加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的流行趨勢(shì)。尤其當(dāng)遷移至Windows 8系統(tǒng)平臺(tái)后，讓企業(yè)管理者看到了更多的可能性，使不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)用戶(hù)可以根據(jù)自身特點(diǎn)，選擇搭建適合自身發(fā)展方式的辦公平臺(tái)。

依托Windows 8平臺(tái) 深度整合自身業(yè)務(wù)

總部設(shè)在迪拜的阿聯(lián)酋航空，是世界上最注重旅客乘坐體驗(yàn)的航空公司之一。為了更加進(jìn)一步提升服務(wù)水平，阿聯(lián)酋航空與微軟展開(kāi)深度合作，引入Windows 8作為管理平臺(tái)。無(wú)論是在地面，還是在空中，都可為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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在候機(jī)廳，阿聯(lián)酋航空為旅客準(zhǔn)備了Windows 8操作系統(tǒng)的信息亭。通過(guò)信息亭，旅客可以收發(fā)電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)或者處理文件；在空中，旅客可以使用搭載Windows 8企業(yè)版操作系統(tǒng)的平板電腦繼續(xù)辦公。憑借 Windows To Go功能，使用微軟認(rèn)證的USB 3.0 U盤(pán)，無(wú)論使用哪臺(tái)Windows 8計(jì)算機(jī)，都可以保持自己的應(yīng)用，偏好設(shè)置以及數(shù)據(jù)同步。而且Windows 8全新的直接訪問(wèn)(Direct Access)特性，使用一次性密碼接入企業(yè)內(nèi)部資源，既方便訪問(wèn)公司數(shù)據(jù)，又保證了安全性。此外，Windows 8平臺(tái)設(shè)備內(nèi)置的移動(dòng)寬帶優(yōu)化特性，增強(qiáng)了3G/4G網(wǎng)絡(luò)連接性能。可以說(shuō)，阿聯(lián)酋航空為商務(wù)旅客提供的Windows 8平臺(tái)設(shè)備，真正讓商務(wù)人士高效利用旅途每一分鐘。

利用Windows 8平臺(tái)的高度自由定制化能力，阿聯(lián)酋航空與微軟合作開(kāi)發(fā)定制應(yīng)用程序：Knowledge Driven Inflight Service(KIS)。得益于KIS，乘務(wù)長(zhǎng)在起飛前就可以提前安排好空乘人員的工作，提升商務(wù)艙和頭等艙旅客的服務(wù)質(zhì)量。旅程結(jié)束后，KIS還可以將旅客的意見(jiàn)和建議反饋至公司總部，為服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于與微軟的成功合作，阿聯(lián)酋航空信息產(chǎn)品技術(shù)部經(jīng)理Andre Wyss說(shuō)：“剛剛開(kāi)始與微軟的合作，我就意識(shí)到這是能夠改變行業(yè)游戲規(guī)則的新措施。引入Windows 8平臺(tái)提升了我們的整體服務(wù)水平。不但如此，由于Windows平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化和自由定制化，只需將現(xiàn)有Windows 8平臺(tái)稍加改造就可以在很短的時(shí)間內(nèi)推廣到阿聯(lián)酋航空的其他部門(mén)。這可以保證我們?cè)谖磥?lái)的一段時(shí)間內(nèi)都將在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。”

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阿聯(lián)酋航空高級(jí)副總裁Kevin Griffiths對(duì)于與微軟合作表示：“我們一直致力于為旅客打造***旅行體驗(yàn)。為此，我們對(duì)飛機(jī)的舒適度、產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平都有著非常高的標(biāo)準(zhǔn)。有了Windows 8平板電腦和定制應(yīng)用，可以更好的得到旅客反饋，改善我們的服務(wù)，提高用戶(hù)體驗(yàn)，有很大幫助。”

以Windows 8平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)互動(dòng) 增加用戶(hù)粘度

喜來(lái)登酒店是喜達(dá)屋酒店集團(tuán)中***的連鎖旅店品牌，旗下430多家酒店遍布于全球70個(gè)國(guó)家，其用戶(hù)數(shù)量與阿聯(lián)酋航空相比更要巨大。因此，更好地為海量客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，對(duì)于喜來(lái)登來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。而在采用Windows 8平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理后，喜來(lái)登酒店使這一業(yè)務(wù)愿景成為了現(xiàn)實(shí)。

強(qiáng)調(diào)客戶(hù)在旅行中建立社交體驗(yàn)是喜來(lái)登酒店的突出特點(diǎn)。為此，喜來(lái)登在酒店大堂設(shè)置Windows 8觸摸屏一體機(jī)，以便旅客在酒吧、餐廳、健身房等處使用這些Windows 8設(shè)備，方便的與家人朋友以及其他旅客取得聯(lián)系，分享旅途中的樂(lè)趣。

為何選擇Windows平臺(tái)作為線上社交的載體，原因非常簡(jiǎn)單：由于酒店經(jīng)營(yíng)的特殊性，為了保護(hù)顧客的隱私，喜來(lái)登對(duì)于一體機(jī)及平板電腦的信息安全性有著很高的要求。同時(shí)，能夠方便的對(duì)平板電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程管理也是很重要的因素。目前，只有Windows 8企業(yè)版能夠達(dá)到這兩點(diǎn)需求。在數(shù)據(jù)安全方面，BitLocker加密技術(shù)可有效保護(hù)數(shù)據(jù)隱私。同時(shí)，借助Windows 8平臺(tái)的桌面優(yōu)化包，大量部署B(yǎng)itLocker的過(guò)程變得極為簡(jiǎn)單而快速。在遠(yuǎn)程管理方面，使用微軟認(rèn)證的第三方應(yīng)用可以輕松實(shí)現(xiàn)，當(dāng)每一位顧客使用之后，Windows平板電腦都將恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置，可保持設(shè)備永遠(yuǎn)處于***待用狀態(tài)。

喜來(lái)登酒店借助Windows 8的安全性和可管理性等優(yōu)勢(shì)，成功地將自身的線下優(yōu)勢(shì)拓展至線上，為顧客提供其***的特色出游體驗(yàn)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟。更重要的是，通過(guò)平板電腦收集到的用戶(hù)數(shù)據(jù)可以幫助喜來(lái)登為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，這對(duì)于提升顧客粘性有極大地幫助。例如，在顧客下次入住之前提前準(zhǔn)備好其偏愛(ài)的葡萄酒、甜品以及房間布置等。喜來(lái)登全球品牌負(fù)責(zé)人Hoyt H. Harper II表示：“ Windows 8平臺(tái)設(shè)備所提供的觸控操作以及充滿(mǎn)現(xiàn)代感的UI設(shè)計(jì)，讓我們以互動(dòng)的方式為顧客提供更高品質(zhì)的服務(wù)，這無(wú)疑鞏固了我們行業(yè)***的地位。”

金融企業(yè)采用Windows 8平臺(tái)，獲客戶(hù)廣泛好評(píng)

與其他行業(yè)用戶(hù)相比，金融企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性、安全性和協(xié)作性有著更高的要求，但對(duì)Windows 8來(lái)說(shuō)，同樣可以在這一行業(yè)中發(fā)揮自身核心優(yōu)勢(shì)。

奧地利***儲(chǔ)蓄銀行(Erste Bank Group)是歐洲中東部***的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。除了個(gè)人業(yè)務(wù)之外，該銀行還向企業(yè)用戶(hù)在融資、投資和國(guó)際金融業(yè)務(wù)方面提供專(zhuān)業(yè)建議與資金支持。這家有著近200年歷史的老牌銀行用非常積極的態(tài)度對(duì)待新事物。他們希望能夠改善與客戶(hù)的溝通方式，希望找到更簡(jiǎn)單的方式向客戶(hù)說(shuō)明復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)。得益于Windows平臺(tái)的一致性，Windows 8系統(tǒng)可以與銀行本身所使用的Windows系統(tǒng)快速對(duì)接。

Windows 8平臺(tái)引入之初，奧地利***儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行了小范圍試用。試用的反饋非常樂(lè)觀。首先，奧地利***儲(chǔ)蓄銀行采用了一款基于Windows 8操作系統(tǒng)的Finanzcheck銀行類(lèi)應(yīng)用程序，財(cái)務(wù)顧問(wèn)們能輕松地跨越多個(gè)銀行分行進(jìn)行財(cái)富、房貸及銀行賬戶(hù)管理。其次，在Windows 8平臺(tái)的幫助下，該銀行享受了觸屏應(yīng)用帶來(lái)的好處，使客戶(hù)與銀行可以更好的交流，因此銀行的銷(xiāo)售額有了明顯的上升。更有力的一組數(shù)據(jù)是，84%的用戶(hù)喜歡Windows 8電子設(shè)備，表示借助更直觀的界面展示，可幫他們做出更好的財(cái)務(wù)決策。

為此，奧地利***儲(chǔ)蓄銀行決定為在其更多的銀行業(yè)務(wù)中引入Windows 8平臺(tái)，以進(jìn)一步挖掘潛在的服務(wù)價(jià)值。銀行CIO Horst表示：“客戶(hù)希望金融交易能夠簡(jiǎn)單明了，通過(guò)使用Windows 8平臺(tái)，我們滿(mǎn)足了客戶(hù)這一愿望。”

對(duì)于企業(yè)用戶(hù)來(lái)講，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和信息消費(fèi)，帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)與更高挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的辦公方式也許是不可或缺的，但更重要的是誰(shuí)能站在創(chuàng)新技術(shù)的前沿，誰(shuí)就可以贏得先機(jī)。我們看到，不論是對(duì)服務(wù)有著嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的航空服務(wù)，還是擁有海量客戶(hù)的連鎖酒店，亦或?qū)I(yè)的金融機(jī)構(gòu)，得益于Windows 8系統(tǒng)平臺(tái)的幫助，不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)訴求都得到了統(tǒng)一的高效支持。因此，用現(xiàn)代操作系統(tǒng)來(lái)打造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，無(wú)疑是***的解決方案。