融合業務與管理 領度讓企業社交軟件更“豐滿”
微軟收購Yammer,IT巨頭以實際行動告訴你企業1.0過時了;
企業社交軟件集體冷遇,用戶以事實傳達你2.0產品過于激進了;
在技術商業的年代,我們發現歷史前進的方式不再是爬行,而是跳躍。企業需要時刻接受一切技術革新帶來的商業沖擊。而廖睿告訴我們接下來的主旋律是“inkwedo”, 一場傳統IT的顛覆和變革即將到來。
傳統IT終將被顛覆
廖睿,領度軟件CEO,一位試圖以人性為出發點,架構社交軟件產品并植根于商業的“企業2.0”先行者。
眾所周知,傳統企業管理注重制度、規范、技術、法則等理性的經濟因素,很少關注人性、人文、企業文化等層面的內涵,導致企業難以調動員工的主觀能動性,難以聚集團隊凝聚力,更不能將創新的氛圍引入到內部協作中。而隨著互聯網技術的應用,傳統管理模式正在被新技術帶來的創新潛移默化的改變著。企業為了提高管理效率,加強員工之間、企業與客戶之間的溝通,紛紛將社交網絡元素融入到內部協作中。而在這個過程中,催生了眾多企業2.0的產品提供商,領度就是其中的一員。
廖睿介紹,作為新一代的企業2.0產品,Linkwedo采用模塊化、App化的系統框架,優勢在于在溝通平臺之上構筑為企業提升執行力的可行通道,能夠將企業2.0完全落地。站在管理者角度層面上,它將有利于系統功能權限的靈活設置;站在使用者層面上,每個人可以配置自己的主菜單,讓軟件更好的為自己服務。同時,Linkwedo擁有能夠將企業2.0落地的全產品集,在模塊化框架基礎之上可以組合成領度企業微博、領度任務、領度項目管理、領度客戶管理、文件管理和郵件管理等幾大獨立產品。
“企業社交就是要為員工和管理者搭建一個溝通平臺。傳統的企業管理軟件弊端在于流程的背后被設置了很多權限。當員工被各種權限限定的時候,自然而然的就形成了思維慣性,無需分享。所以在設計領度企業社交平臺時,我們的理念是回歸到簡單的操作和溝通。讓員工自我管理的同時,也能將信息真實有效的傳達給管理者。工具的兩端被賦予了不同的職能和角色,一端是普通員工能夠管理自我工作,另一端是決策者能夠在完整地處理這些信息來做決策。”廖睿說。
社交軟件與業務系統需要聯姻
新事物在不斷涌現,隨之而來也產生了更多的問題。盡管企業社交軟件被眾多研究機構看成是未來IT發展的又一支重磅力量,但它在企業管理者看來也僅僅是輕流程,重溝通,輕組織架構,重分享的平臺。如何才能有企業的發展乃至戰略結合在一起呢?問題到底出現在哪里?
廖睿認為如果作為溝通工具,企業社交產品貌似看起來有些薄了,并不豐滿。而且現今面臨主要挑戰在于是否可能把溝通高效安全、靈活的特點移植到業務平臺中,從而幫助企業解決真實的業務問題。
“也許整合企業社交網絡迎合業務系統現在仍是不成熟的,投資回報率也難以捉摸,但這是產品未來的***出路。盡管大家都在談論社交工具取代業務自動化是新型生產力的驅動力,但還沒有多少公司真正找到如何實現這一變革的方法”,廖睿說, “但領度正在將不可能變為現實。社交軟件與業務系統聯姻帶來的潛在生產力提高收益將會實現。把兩個看似不相關的應用放在一個平臺上可以實現二者功能互補,進而一舉兩得。”
據了解,在單純的社交和業務之間如何做到平衡,是CIO部署社交軟件過程中最為關心的問題。部署企業社交不是單純的改變通訊工具,而是將這種模式融合到業務實施,促進業務增長以及改變員工工作模式,單純的加強交流不是目的,目的是通過企業社交打開信息孤島這一局面。而領度在溝通層面,借助微博機制、整合了郵件和及時通訊;在工作層面,集成了輕量級的項目管理、文檔服務;在管理層面,提供了執行力指標、項目泳道圖、任務動態圖等工具,以數據說話、直觀的輔助管理工作。這些設計都讓社交軟件看起來更加厚重,功能也更加完善,與業務層面的融合又前進了一步。
記者手記:正在發生的未來
社交化已經成為不可阻擋的趨勢,CIO們作為企業IT的增效人,或許應該思考如何讓社交網絡產生價值。通過將社交軟件引入企業內部,擴展其功能,并整合到企業內部業務系統中,從而使社交產品成為員工的核心業務工具,這不是一個愿景,而是正在發生的未來。在這場浪潮中,領度似乎準備好了。
而廖睿也正在一場傳統IT管理的顛覆和變革中,扮演著最為重要的角色。