用時(shí)下最流行的話說(shuō)，好的產(chǎn)品和服務(wù)一定要找到用戶的痛點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)主義可以幫助我們?nèi)ヅ袛嗪驼业竭@些痛點(diǎn)和需求，但如果我們追本溯源，用戶的痛 點(diǎn)、需求或者說(shuō)是欲望究竟緣何而生?而這些又是什么?如何影響我們?或許除了實(shí)證科學(xué)之外，哲學(xué)和宗教就是解答這些問(wèn)題的最佳途徑。

在本文中，我想盡力避開(kāi)宗教色彩和信仰，僅借用七宗罪的基本概念，表述人類與生俱來(lái)且不可戰(zhàn)勝的欲望或是原罪，不涉及褒貶。這七種欲望根植于人腦的深 層結(jié)構(gòu)之中，就像預(yù)先燒制在硬件上的底層架構(gòu)，只能讀取但永遠(yuǎn)無(wú)法修改。人類后天形成的認(rèn)知和理性往往也無(wú)法應(yīng)對(duì)這些與生俱來(lái)的欲望，只能任由其操縱我們 的行為并使我們承擔(dān)相應(yīng)的后果。電影《七宗罪》中，罪犯把自己當(dāng)成代表上帝的執(zhí)法者對(duì)犯下這七種罪行的人逐一行刑。而回到我們的現(xiàn)實(shí)生活，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)像 透明的空氣一樣成為人類進(jìn)化的必要條件時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的種種應(yīng)用和服務(wù)是幫助我們改善甚至擺脫這些欲望、維護(hù)人類信仰的祭司?還是在充分利用人類天生 的陰暗種下詛咒并任其無(wú)限滋生和蔓延的惡魔?

I. 色欲(luxuria)——過(guò)分強(qiáng)烈的或放縱的性欲

代表產(chǎn)品：成人網(wǎng)站、SP、9158、初期QQ、勁舞團(tuán)、豆瓣小組

1、望梅止渴的成人網(wǎng)站

從落后的撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)代至今，成人網(wǎng)站一直屹立不倒，面對(duì)越發(fā)成熟的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和嚴(yán)厲的法律制裁，其依然通過(guò)將服務(wù)器轉(zhuǎn)移至海外、網(wǎng)址更新器、社區(qū)發(fā)布信 息、QQ群討論等方式玩著貓捉老鼠的游戲。很久之前，還是小白用戶的我一直對(duì)這些站長(zhǎng)的無(wú)私奉獻(xiàn)而心生敬佩，像許多人一樣把他們當(dāng)成向廣大宅男散播福音且 無(wú)欲無(wú)求的精神導(dǎo)師。后來(lái)才認(rèn)識(shí)他們也是有健康的盈利模式的，而且還是暴利。其實(shí)，從遠(yuǎn)古時(shí)期刻在巖壁上讓人臉紅心跳的圖畫(huà)，到文字和印刷術(shù)出現(xiàn)后的成人 書(shū)籍，再到影像技術(shù)成熟帶來(lái)的成人錄像帶和成人光盤(pán)，人類一直在窮其所有，利用最先進(jìn)的技術(shù)來(lái)做出承載著人類欲望的產(chǎn)品，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和成熟， 成人網(wǎng)站的出現(xiàn)也是必然，其也將信息共享、免費(fèi)吸引用戶、流量變現(xiàn)的典型的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)揮到極致。欲望促使用戶光顧，而這些網(wǎng)站將積攢的流量變現(xiàn)來(lái)維 持運(yùn)營(yíng)并獲得利益，各取所需。還有兩點(diǎn)更加重要的意義，第一，成人網(wǎng)站是最早的“在線教育”網(wǎng)站，教學(xué)效果顯著，桃李滿天下;第二，成人網(wǎng)站是最早開(kāi)展全 球娛樂(lè)產(chǎn)品代理發(fā)行業(yè)務(wù)的本土互聯(lián)網(wǎng)公司。

比起成人網(wǎng)站的含蓄、內(nèi)斂和實(shí)用主義，SP們就顯的簡(jiǎn)單粗暴并毫無(wú)技術(shù)含量，同時(shí)也不夠厚道。其依靠大量寫(xiě)實(shí)主義的美女圖片激發(fā)起受害者的欲望，使這 些可憐蟲(chóng)不由自主的反復(fù)發(fā)送短信**到**。如果說(shuō)成人網(wǎng)站是依靠人類的欲望來(lái)賺錢，那SP就是依靠人類欲望得不到緩解和滿足時(shí)的沖動(dòng)和無(wú)助來(lái)騙錢，即叔 本華所說(shuō)的“欲望不能滿足便痛苦”的那種狀態(tài)。與之類似的還有9185視頻聊天室，其實(shí)在9158之前已經(jīng)有茫茫多的視頻聊天室曇花一現(xiàn)，但只有今天的 9158充分利用了人類欲望產(chǎn)生時(shí)那種不可阻擋的沖動(dòng)和無(wú)助，通過(guò)極具誘惑性的圖片吸引用戶進(jìn)入聊天室，然后再通過(guò)精心設(shè)計(jì)好的服務(wù)模式一步步引導(dǎo)土豪們 沖動(dòng)的一擲千金。

拿銷售行業(yè)的那句老話來(lái)比喻，成人網(wǎng)站賣的是牛排，而SP和9158賣的是滋滋聲。

2、勁舞團(tuán)的O2O

其實(shí)不管是成人網(wǎng)站，還是SP和視頻聊天室，這些說(shuō)到底都還是用戶自己騙自己，用戶對(duì)著冰冷的電腦，通過(guò)接收相對(duì)低級(jí)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)信息來(lái)緩解欲望。而 真正能夠?qū)崿F(xiàn)O2O的只能非社交產(chǎn)品莫屬，因?yàn)樵诰徑庥矫妫说纳硇枨鬀Q定了不管線上折騰的多熱鬧，終究還是還回到線下來(lái)最終實(shí)施的。在這方面首當(dāng) 其沖的便是早期的QQ，當(dāng)時(shí)隨著QQ用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)及好友查找功能的日益智能化，再加上視頻聊天、QQ相冊(cè)等元素，使得QQ在緩解欲望方面效果顯著。這 主要表現(xiàn)在兩方面，第一，陌生好友從認(rèn)識(shí)到網(wǎng)戀，然后感情自然發(fā)展，交往逐步深入，是一個(gè)“單純→欲望產(chǎn)生→欲望滿足”的過(guò)程，與現(xiàn)實(shí)中的戀愛(ài)并無(wú)二致。 第二，一些原本有欲望的人通過(guò)QQ找到了相同的人來(lái)進(jìn)行緩解或發(fā)泄，QQ作為一個(gè)中介解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題。對(duì)于我們這代伴隨著QQ成長(zhǎng)起來(lái)的人群來(lái) 說(shuō)，貌似每個(gè)人身邊都有一個(gè)其貌不揚(yáng)、不善言辭，但是卻能通過(guò)QQ這一利器來(lái)獵艷無(wú)數(shù)的民間高手。

勁舞團(tuán)當(dāng)時(shí)的成功證明了只有從共同興趣出發(fā)的社交才能取得好效果。那這樣一款原本單純的音樂(lè)游戲?yàn)楹螌P功能發(fā)揮的如此之好?而同期比勁舞團(tuán)更好 玩、技術(shù)含量更高的勁樂(lè)團(tuán)為何就不具備此功能?我想主要原因有兩個(gè)，第一，玩家在勁舞團(tuán)中的化身足夠漂亮和迷人，容易使人產(chǎn)生一個(gè)美好的幻想并強(qiáng)加于現(xiàn) 實(shí)，而幻想勢(shì)必會(huì)催生欲望。第二，舞蹈是關(guān)于肢體的運(yùn)動(dòng)，在催情方面的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于音樂(lè)，舞蹈中美好且一致的肢體動(dòng)作會(huì)產(chǎn)生內(nèi)啡肽，隨后與促使人類社交 和情愛(ài)的后葉催產(chǎn)素相配合，再加上迷走神經(jīng)受到強(qiáng)烈刺激時(shí)帶給我們的良好感受，就產(chǎn)生了舞者快感。在這種情況下，幾乎全部的前期準(zhǔn)備工作都已經(jīng)在線上做 足，那線下的后期實(shí)施就是那么的水到渠成了。

豆瓣小組也是一個(gè)基于共同興趣進(jìn)行社交的典型代表，只是缺乏勁舞團(tuán)這樣的先天優(yōu)勢(shì)，線上只能進(jìn)行初步的牽線搭橋，大部分工作還是需要小組成員在線下完 成。但豆瓣獨(dú)特的文藝清新氣質(zhì)給足了大量有志之士幻想的空間，具有浪漫主義情懷的色欲者紛紛來(lái)此朝圣，而結(jié)局能否盡如人意，就看男女文青們各自的實(shí)力了。 “慢公司”豆瓣表示，我只能幫你們到這兒了，你們慢工出細(xì)活。

同樣基于共同興趣發(fā)展到社交再墮落到欲望的還有網(wǎng)絡(luò)游戲，并肩戰(zhàn)斗過(guò)的革命情誼更容易建立起信任，而會(huì)長(zhǎng)在想象中也往往都是英勇高大、讓人崇敬的偶像。或許大家對(duì)塵封多年的“銅須門”事件依然印象深刻。

隨著技術(shù)的不斷革新，我始終堅(jiān)信在緩解人類欲望方面會(huì)出現(xiàn)更多、更酷的產(chǎn)品。去年，微軟提交的有關(guān)遠(yuǎn)程力回饋的專利獲得了通過(guò)，該專利能夠通過(guò)遠(yuǎn)程技 術(shù)和特定的硬件設(shè)備模擬摩擦、觸感、壓力、振動(dòng)、噪音、三維反饋、溫度變化來(lái)向用戶傳遞諸如擁抱、握手等現(xiàn)實(shí)活動(dòng)體驗(yàn)。而IBM去年的5in5報(bào)告中也提 到，將通過(guò)開(kāi)發(fā)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)和觸覺(jué)的模仿能力來(lái)進(jìn)一步推進(jìn)計(jì)算機(jī)的認(rèn)知功能，使計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備獲得模仿人類感官的更多能力。或許在不遠(yuǎn)的未 來(lái)，人類的各種感覺(jué)都將會(huì)變成數(shù)字化以便于傳播和反饋，人類對(duì)于感覺(jué)的獲取也不再局限于現(xiàn)實(shí)生活中與人真實(shí)的接觸，還可以依靠互聯(lián)網(wǎng)和可穿戴設(shè)備來(lái)體驗(yàn)。 那時(shí)，在法律、道德和倫理的框架內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)真的有可能僅通過(guò)線上就能完全解決人類的欲望問(wèn)題。就像《少數(shù)派報(bào)告》里的一個(gè)情節(jié)，用戶躺在玻璃罩子里，身體 插著各種數(shù)據(jù)線，完全通過(guò)技術(shù)來(lái)滿足欲望。

#p#

II. 貪食和貪婪(avaritia&gula)——希望占有更多

代表產(chǎn)品：點(diǎn)評(píng)工具、淘寶等電商、棋牌游戲、微博

貪食的定義是放縱食欲和酗酒，但丁對(duì)其的解釋還加上了囤積過(guò)分的食物。貪婪的意思是希望占有比所需要的更多。這兩者在本質(zhì)上有些類似，都是指比起人類有限的需求，其想獲取的總是更多。

1、點(diǎn)評(píng)工具的永恒陽(yáng)光

人類對(duì)于美食的追求總是永不止步，之前是通過(guò)媒體廣告、朋友推薦和實(shí)地考察來(lái)尋找美食，滿足自己貪婪的食欲，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)在餐飲服務(wù)方面給我們提供了 更加科學(xué)的分類、更加清楚的排名及更加客觀的評(píng)價(jià)，還通過(guò)LBS來(lái)進(jìn)行更加主動(dòng)和智能的推送，而團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)也使我們可以以優(yōu)惠的價(jià)格品嘗到各種美食。近幾 年出現(xiàn)的品質(zhì)生活類電商和微博營(yíng)銷號(hào)更是使用戶足不出戶便可尋得天下美食。這些產(chǎn)品都抓住了人類貪食的沖動(dòng)，并想法設(shè)法來(lái)迎合貪食的需求。

但這些產(chǎn)品的功能又與貪食原罪有些區(qū)別，貪食的含義是人類放縱食欲吃的更多，但“人莫不飲食也，鮮能知味也”，而這些產(chǎn)品卻是幫助我們提高吃的質(zhì)量。總之，雖然這些產(chǎn)品從人類貪食的沖動(dòng)出發(fā)，但還是在好的方向上實(shí)現(xiàn)了一些修正。

這個(gè)時(shí)候，把我們釘在餐桌上的已經(jīng)不是代表上帝的執(zhí)法者，而是我們貼心的互聯(lián)網(wǎng)美食助手。

2、親，一定要再貪婪一點(diǎn)哦

對(duì)于“希望占有比所需要的更多”，淘寶網(wǎng)的砍手黨應(yīng)該是理解的比較深刻。貪婪促生了購(gòu)物欲，但在傳統(tǒng)情況下，我們的購(gòu)物過(guò)程都是包含著身體運(yùn)動(dòng)、付錢 行為和獲得物品。占有更多的貪婪會(huì)使我們盡可能的多購(gòu)物，而對(duì)金錢的貪婪會(huì)讓我們?cè)诟跺X時(shí)感覺(jué)到心疼和不舍，對(duì)體力的貪婪也會(huì)讓我們?cè)谏眢w過(guò)分運(yùn)動(dòng)時(shí)感覺(jué) 到勞累，后兩者都會(huì)對(duì)我們無(wú)限大的購(gòu)物欲望進(jìn)行有效的制約，從而幫助我們達(dá)到一個(gè)相對(duì)合理的平衡。

但電商的出現(xiàn)徹底打破了這個(gè)平衡，首先，我們不再需要付出體力和過(guò)多的時(shí)間去苦苦尋找自己想要的產(chǎn)品，并貨比三家以確定最好的質(zhì)量和最優(yōu)惠的價(jià)格。如 今我們只要?jiǎng)訋紫率种福俚却龓滋炀涂梢阅玫阶顪?zhǔn)確的商品。在這里，體力對(duì)于購(gòu)物欲的制約消失了。其次，自幾千年前的原始社會(huì)出現(xiàn)貨幣，掏出貨幣付款這一 動(dòng)作都是象征著自己財(cái)富的減少?gòu)亩鴮?duì)我們產(chǎn)生負(fù)面的心理暗示，這一行為和心理暗示一直隨著人類的進(jìn)化而不斷加深。而如今，當(dāng)我們通過(guò)電商購(gòu)物時(shí)，付款已經(jīng) 變成了簡(jiǎn)單的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或余額支付，原本真實(shí)貨幣的轉(zhuǎn)移已經(jīng)變成了電腦上數(shù)字的變化，而我們對(duì)新的變化還未建立起強(qiáng)大的神經(jīng)連接，也缺乏足夠的心理暗示。因 此，金錢減少對(duì)購(gòu)物欲的制約也消失了。電商網(wǎng)站就是利用我們的貪婪而發(fā)展壯大起來(lái)的，但他們也絲毫不會(huì)停止，他們會(huì)一再削弱我們對(duì)金錢的感覺(jué)(例如，余額 寶的出現(xiàn));會(huì)不斷帶給我們更加流暢和舒服的購(gòu)物體驗(yàn);會(huì)采取更加高明的互聯(lián)網(wǎng)促銷方式來(lái)麻痹我們的理智;會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘更貼心的為我們推送商 品。在電商的沖擊下，我們的貪婪的確已經(jīng)失去控制，而我們貪婪的極限也在不斷提高。

或許在不久的未來(lái)，“雙十一敗家”和“再淘寶就剁手”就真的不是一句玩笑話了。

3、棋牌和貪婪的美好關(guān)系

關(guān)于棋牌游戲與貪婪，想從一段親身經(jīng)歷開(kāi)始。不久前被老大拉去參加某棋牌網(wǎng)站舉辦的線下Hold’em比賽，此前對(duì)Hold’em一無(wú)所知的我只能在 路上現(xiàn)查規(guī)則。比賽開(kāi)始后，可能是因?yàn)檫\(yùn)氣足夠好，也可能是其他高手無(wú)法對(duì)一個(gè)門外漢的表情、動(dòng)作和牌路進(jìn)行有效解讀，我一度以很大優(yōu)勢(shì)成為全場(chǎng)的 Chip Leader。其實(shí)這個(gè)時(shí)候不管是從理性上還是情感上，我都應(yīng)該借機(jī)把籌碼全部輸給實(shí)力更強(qiáng)的老大，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)結(jié)果。然而接下來(lái)在與老大的幾次直接交鋒 時(shí)，我卻完全失去理性，好像有種力量在控制著我只盯著牌面，只想著該怎樣下注。后來(lái)我一再反省當(dāng)時(shí)的行為，那時(shí)其實(shí)并沒(méi)有考慮籌碼多少意味著什么，也沒(méi)有 暢想獲勝的獎(jiǎng)勵(lì)是多么誘人，只是在那個(gè)特定時(shí)刻完全無(wú)法放棄“贏更多”的機(jī)會(huì)，這可能就是人類貪婪的本性。在它面前，感覺(jué)自己就是一個(gè)完全被多巴胺和腎上 腺素掌控的低等生物，跟巴浦洛夫?qū)嶒?yàn)中的獵犬沒(méi)有太大區(qū)別。

棋牌游戲的回合制和博弈機(jī)制的確是刺激人性賭性和貪婪的最恰當(dāng)?shù)挠螒颉６ヂ?lián)網(wǎng)、尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)棋牌游戲正是將這種賭性和貪婪完全釋放出來(lái)并持續(xù)擴(kuò) 大，今天的用戶可以隨時(shí)拿出手機(jī)打開(kāi)棋牌APP來(lái)貪婪一把，而不用像之前那樣還需要打電話約朋友湊牌局。加上“銀商”的從中作祟，使我們能看到真實(shí)的勞動(dòng) 成果，或者誤以為找到了一條發(fā)財(cái)致富之道，從而將貪婪的本性再度放大而失去控制。過(guò)去曾經(jīng)常聽(tīng)到某某因?yàn)橘€博欠下高利貸而家破人亡的故事。而如今，沉迷于 網(wǎng)絡(luò)棋牌游戲的案例也層出不窮，就在寫(xiě)這篇文章時(shí)隨便刷了下微博，就看到一條“女子玩棋牌網(wǎng)游十個(gè)月輸?shù)?0萬(wàn)欲跳樓”的消息。

在面對(duì)直擊我們貪婪原罪的棋牌游戲面前，只靠我們自身的努力或許真的難以應(yīng)對(duì)。

4、想當(dāng)“皇帝”來(lái)微博

微博具有多個(gè)屬性，也對(duì)應(yīng)了人類不同的原罪，這里講的貪婪主要是源于微博的媒體屬性。信息傳遞是媒體的功能但不是目的，媒體的目的在于獲得更多的受 眾，從而獲得更大的權(quán)利和商業(yè)利益。這一點(diǎn)在微博上表現(xiàn)的一覽無(wú)余，大V們想方設(shè)法獲得更多的粉絲，以滿足他們對(duì)權(quán)力和利益的貪婪。某些時(shí)候，無(wú)辜的粉絲 往往會(huì)成為他們爭(zhēng)奪權(quán)力的墊腳石，充當(dāng)他們惡毒罵戰(zhàn)的炮灰，也變成了他們利益變現(xiàn)的最終渠道。在對(duì)權(quán)利和利益的貪婪面前，他們極力掩飾自己，他們?cè)诿鎸?duì)質(zhì) 疑和爭(zhēng)論時(shí)表現(xiàn)出的慌亂和惡毒，他們?yōu)榱松虡I(yè)利益而違背良心進(jìn)行的信息傳遞，他們那套非黑即白的站隊(duì)理論，他們對(duì)粉絲進(jìn)行裹挾，等等。最后講兩個(gè)事例，第 一，某大V在接受采訪時(shí)把玩微博比喻成像“皇上批閱奏章一樣”，這真是對(duì)貪婪最恰當(dāng)?shù)谋扔鳌５诙霸吹侥炒骎的一個(gè)僵尸粉的名字叫做“*恩天”(* 為大V的姓)，當(dāng)時(shí)腦海里馬上浮現(xiàn)出恩情比天高比海深的例句，不禁背后發(fā)冷。

微博就像一個(gè)舞臺(tái)，一群化好妝的演員在上面賣力演繹各式各樣的人性丑惡，這臺(tái)舞臺(tái)劇的主題就叫做——貪婪。

#p#

III. 懶惰(accidia)——浪費(fèi)時(shí)間

代表產(chǎn)品：視頻網(wǎng)站、微博、淘寶等電商

從但丁的神學(xué)觀念上來(lái)看，懶惰是“未能全心愛(ài)上帝，未能全副精神愛(ài)上帝，未能盡全人之心靈愛(ài)上帝”，具體表現(xiàn)是懶惰、怯懦、容易滿足和無(wú)責(zé)任感。雖然 但丁的定義是以濃厚的宗教信仰為基礎(chǔ)，但其中的“容易滿足”和“無(wú)責(zé)任感”確實(shí)是懶惰的最恰當(dāng)解釋，這兩者的具體表現(xiàn)為“不求上進(jìn)”和“浪費(fèi)時(shí)間”。比起 定義懶惰，更難的是如何從道德上來(lái)評(píng)判懶惰。懶惰促使人類發(fā)明和使用工具，成為人類技術(shù)創(chuàng)新的根本動(dòng)力，就個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們想盡一切手段去克服懶惰，促使自 己變得更加勤奮和努力，而最終目的卻又是使自己能在某一時(shí)刻享受一種特定的“懶惰。”

1.短視頻和記憶碎片

視頻的出現(xiàn)打破了文字對(duì)我們感官甚至是思想的絕對(duì)統(tǒng)治，就像《淺薄》里提到的，我們的大腦現(xiàn)在正在被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑，從之前的接收少量信息、深度思考 變成了面對(duì)海量信息、淺薄化思考，因此在眾多信息載體之中，我們會(huì)對(duì)表現(xiàn)形式最豐富、最吸引人、同時(shí)也是信息含量比率最低的視頻最感興趣。

在視頻網(wǎng)站出現(xiàn)前我們已經(jīng)在通過(guò)豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源和便利的下載技術(shù)來(lái)享受視頻，但這一方面需要我們主動(dòng)去尋找，另一方面需要花時(shí)間等待下載完成。視頻 網(wǎng)站的出現(xiàn)恰好解決了這個(gè)問(wèn)題，初期的視頻網(wǎng)站資源不夠豐富，畫(huà)質(zhì)差到極點(diǎn)，但它們的存在卻一直提醒著用戶，你旁邊就有一個(gè)打開(kāi)即看而且你都不知道會(huì)有什 么新奇內(nèi)容的視頻庫(kù)哦!它們一再分散著用戶的注意力，一再讓用戶抱著“休息片刻，馬上回來(lái)”的心態(tài)但卻因?yàn)榫W(wǎng)站的推薦和跳轉(zhuǎn)而越走越遠(yuǎn)，浪費(fèi)了無(wú)數(shù)時(shí)間但 卻渾然不覺(jué)。因此，早期視頻網(wǎng)站及目前的短視頻造成用戶懶惰的原因主要是轉(zhuǎn)移用戶的注意力。

2.貼片廣告：留下買路財(cái)

現(xiàn)在的視頻網(wǎng)站已經(jīng)變成電視劇、電影和綜藝節(jié)目等長(zhǎng)視頻的集散地。除了其轉(zhuǎn)移用戶注意力的原因之外，視頻時(shí)間的變長(zhǎng)也在另一方面加劇了用戶的懶惰。但 從視頻內(nèi)容方面，我們確實(shí)無(wú)法設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)看哪種視頻有學(xué)習(xí)價(jià)值，而看哪種視頻就是浪費(fèi)時(shí)間。每個(gè)用戶有自己的偏好的認(rèn)知范圍，無(wú)法進(jìn)行橫向比較，只能 從單個(gè)用戶角度進(jìn)行縱向衡量——視頻網(wǎng)站的出現(xiàn)是否讓你花掉更多時(shí)間去看原來(lái)根本不會(huì)去看的東西?是否影響了你完成現(xiàn)實(shí)生活中各種任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量?

轉(zhuǎn)移注意力也好，成為某些國(guó)產(chǎn)劇集和電影的垃圾場(chǎng)也好，這些在一定程度上可以理解，用戶也都可以規(guī)避。但視頻網(wǎng)站中最能浪費(fèi)用戶時(shí)間、對(duì)用戶進(jìn)行謀財(cái) 害命的是一種極其反人性的東西——貼片廣告。或許有人會(huì)說(shuō)，此前就有平面廣告和電視廣告，為何視頻網(wǎng)站就是反人性?這是因?yàn)槠矫鎻V告可以由用戶自動(dòng)忽略， 我們視覺(jué)中的預(yù)測(cè)機(jī)制可以幫助用戶自動(dòng)跳過(guò)廣告。而對(duì)于本來(lái)就是用戶被動(dòng)接收視頻的電視媒體來(lái)說(shuō)，我們本來(lái)不知道接下來(lái)要看到什么，所以即使是廣告也不會(huì) 太過(guò)意外。視頻網(wǎng)站的出現(xiàn)好像給我們帶來(lái)了曙光，但當(dāng)我們認(rèn)為終于擺脫了被動(dòng)落后的電視節(jié)目，滿懷希望的去視頻網(wǎng)站看自己喜歡的節(jié)目時(shí)，卻遭到了視頻網(wǎng)站 的拒絕——對(duì)不起，請(qǐng)先看廣告!這跟“要想從此過(guò)，留下買路財(cái)”的強(qiáng)盜行徑有何區(qū)別?雖然我們不能像每個(gè)人都曾遇到過(guò)的小學(xué)奇葩班主任那樣用“你耽誤了1 分鐘，全班50個(gè)人加起來(lái)就是50分鐘!”來(lái)計(jì)算浪費(fèi)的時(shí)間，但大家可以稍微留意一下，我們每天花在等待貼片廣告上的時(shí)間究竟有多少。對(duì)于*酷來(lái)說(shuō)，通過(guò) 時(shí)長(zhǎng)不斷增長(zhǎng)的貼片廣告讓他們擺脫了燒錢買帶寬和版權(quán)的苦逼境地，實(shí)現(xiàn)了比較好的財(cái)務(wù)狀況。但是，我一直認(rèn)為，他們自己缺乏足夠的想象力去建立最合適的商 業(yè)模式，但卻脅迫用戶來(lái)為此買單。如果說(shuō)懶惰是罪惡，那使用貼片廣告的視頻網(wǎng)站和缺乏自控力的用戶就是狼狽為奸的共犯。

3.一個(gè)小廣告人的自白

微博使信息碎片化和爆炸性，加上瀑布流的天才功能，使用戶一旦開(kāi)始刷就停不下來(lái)，好奇心促使他們一直想知道接下來(lái)將出現(xiàn)何種信息，越是碎片化的東西反 而會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間。當(dāng)然，推廣類微博的出現(xiàn)又增加了用戶篩選信息的時(shí)間，對(duì)于浪費(fèi)時(shí)間同樣功不可沒(méi)，看到夾雜在正常微博中的大量推廣微博時(shí)，我的第一反 應(yīng)是貼滿小廣告的社區(qū)公告欄。

不管微博將來(lái)的方向是小廣告越貼越厚、越貼越密的社區(qū)公告欄，還是成為*寶的導(dǎo)購(gòu)，我們用戶都不關(guān)心，我們關(guān)心的是不會(huì)再任由你浪費(fèi)我們的時(shí)間了。

電商節(jié)省了我們大量的體力和時(shí)間，這雖然在一定程度上造成了我們身體上的懶惰，但卻使我們可以分配更多的時(shí)間和體力去做更有價(jià)值的事情。從這方面來(lái) 講，電商的作用還是比較正向的。但也有用戶會(huì)說(shuō)，她把從淘寶上節(jié)省出來(lái)的時(shí)間和精力用在了逛更多淘寶上，如果是這樣，請(qǐng)參考上面的第二種罪。

IV.憤怒(ira)——對(duì)別人的憎惡并產(chǎn)生報(bào)復(fù)的沖動(dòng)和行動(dòng)

代表產(chǎn)品：微博、游戲

但丁對(duì)憤怒的解釋是，由于憎惡而引發(fā)的不正常的感覺(jué)，在律法所賦與的權(quán)力以外，行使懲罰他人的意欲。寫(xiě)到這里多次提到了微博，上篇發(fā)完之后也有朋友問(wèn) 我說(shuō)，為什么對(duì)微博如此苛刻，你不知道人家有多努力。我并沒(méi)有說(shuō)微博不好，反而是感謝微博，因?yàn)槲⒉⑷诵灾械脑S多陰暗展現(xiàn)出來(lái)并進(jìn)行放大，讓我們看的更 清楚，這其實(shí)有助于我們進(jìn)行反省和修正。

1. 蜂群也憤怒

七種罪惡中許多都是互相關(guān)聯(lián)并互為因果，憤怒來(lái)源于上文中提到的貪婪和接下來(lái)要講的嫉妒。某些微博大V出于對(duì)權(quán)力和商業(yè)利益的貪婪，想盡一切手段維護(hù) 自己的權(quán)威和影響力，一旦別人站出來(lái)挑戰(zhàn)，就立刻在微博上憤怒不已，意思是告訴眾粉絲“兄弟們給我上!(不是兄弟們跟我上)”，北航的GANA對(duì)微博研究 發(fā)現(xiàn)，如果你的微博好友發(fā)了一條泄憤的微博，你也更容易跟著憤怒起來(lái)。當(dāng)你的微博好友是意見(jiàn)領(lǐng)袖時(shí)這種現(xiàn)象更甚。

沖動(dòng)和憤怒的粉絲就像K.K在《失控》中提到的蜂群一樣， 雖然沒(méi)有一個(gè)中心，但卻可以從大量成員中涌現(xiàn)出一只看不見(jiàn)的手控制著整個(gè)群體，各個(gè)單位之間高度連接、配合默契，最終通過(guò)量變引發(fā)質(zhì)變。蜂群飛過(guò)的地方，個(gè)人隱私、道德底線、事實(shí)真相等都被叮的千瘡百孔。

我不知道那些大V是真憤怒還是假憤怒，但至少他讓粉絲憤怒了，至于他們想從粉絲的憤怒中得到什么，或者說(shuō)是想利用粉絲的憤怒達(dá)到何種目的，我覺(jué)得答案已經(jīng)很清楚了。

2.游戲中痛并快樂(lè)著的小受

任何電腦游戲，不管是燒腦級(jí)大作，還是簡(jiǎn)單如俄羅斯方塊，我們?cè)谕嬗螒驎r(shí)經(jīng)常被這堆沒(méi)有生命(或許有生命)的電腦程序搞的挫敗感十足并憤怒不已，大家 都知道任何難過(guò)的關(guān)卡、任何難刷的副本都抵不過(guò)真實(shí)世界中我們手邊的電源鍵。但游戲恰恰是我們?nèi)祟愖钐觳诺陌l(fā)明，在一種設(shè)定好的規(guī)則內(nèi)自?shī)首詷?lè)，甚至是 “自作自受”和“自取其辱”，但我們從來(lái)都樂(lè)此不疲。我們?cè)O(shè)計(jì)了游戲世界并拼盡全力與里面的虛擬人物爭(zhēng)斗，就像《黑客帝國(guó)》里的也有“人”設(shè)計(jì)了我們眼中 的現(xiàn)實(shí)世界并參與進(jìn)來(lái)以玩弄我們?yōu)闃?lè)。

#p#

V.嫉妒(invidia)——因?qū)Ψ剿鶕碛械馁Y產(chǎn)或其他美好事物比自己豐富而惱恨他人

代表產(chǎn)品——社交網(wǎng)絡(luò)

1、把全世界的嫉妒連接起來(lái)

嫉妒跟貪婪一樣，是一種因不能滿足的欲望而產(chǎn)生的罪惡。貪婪通常與物質(zhì)財(cái)產(chǎn)有關(guān)，而妒忌則跟與愛(ài)情、他人的成功等精神層面的東西有關(guān)。但丁說(shuō)，嫉妒對(duì)自己資產(chǎn)的喜愛(ài)變質(zhì)成了忌恨其他更美好事物的擁有者的欲望。嫉妒產(chǎn)生的原因是貪婪，造成的后果是憤怒。

嫉妒源于我們自己與其他人的橫向比較，它不是一個(gè)絕對(duì)值概念，而是一種進(jìn)行比較后的落差和“為什么他有我無(wú)”的心態(tài)。之前，我們與對(duì)方進(jìn)行橫向比較的 途徑主要是線下的各種聚會(huì)，當(dāng)你從15平的出租房趕回老家參加同學(xué)聚會(huì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)年你眼中的學(xué)渣已經(jīng)變成了家鄉(xiāng)的土豪，你想不嫉妒都難。但這種線下聚會(huì) 的頻率較低，而且在面對(duì)面交流的情況下大家也都會(huì)比較收斂。那時(shí)的我們每個(gè)人都是一個(gè)信息孤島，彼此間無(wú)法進(jìn)行高效、快速和實(shí)時(shí)更新的信息交互，所以我們 受刺激的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，引發(fā)我們嫉妒的來(lái)源也相對(duì)有限。

但不識(shí)時(shí)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了窮兇極惡的社交網(wǎng)站，從早期的ChinaRen同學(xué)錄，到后來(lái)的校內(nèi)和QQ空間，再到現(xiàn)在的微博和朋友圈，一時(shí)間我們同學(xué)、 朋友的各種信息全部觸手可及并保持持續(xù)更新，而“你可能認(rèn)識(shí)他”等好友推薦功能也更加拓展了你的信息來(lái)源，擴(kuò)大了我們可橫向?qū)Ρ鹊姆秶腿巳骸Ｐ畔⒌牧鲃?dòng) 和透明使我們總是能在第一時(shí)間知道對(duì)方的各種情況，這給我們帶來(lái)了比之前更多的橫向比較機(jī)會(huì)，從而使我們更容易心生妒忌。每當(dāng)我們使用社交工具，我們都會(huì) 被“為何當(dāng)年的學(xué)渣變成了土豪”、“為何同行小伙伴可以去馬代而我卻一直在馬甸”、“為何大佬去澳洲跳傘而我現(xiàn)在卻想跳樓”等問(wèn)題所勾引出嫉妒欲。即便是 那些高高在上的社交名人和微博大V，也會(huì)整天嫉妒別人“這個(gè)SB的僵尸粉怎么又漲了!”、“他的‘先截圖，坐等小秘書(shū)刪帖’又成功了一次!”、“他又被請(qǐng) 去喝茶了……”等等。

我們之所以對(duì)那句“朋友圈里總有那么一兩個(gè)只要他一發(fā)照片你就想罵SB的人”的吐槽如此感同身受，是不是因?yàn)槲覀儍?nèi)心的嫉妒在從中作祟?

VI.傲慢(superbia)——過(guò)度迷戀自己及對(duì)他人兇殘

代表產(chǎn)品：所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

1、我們與互聯(lián)網(wǎng)：傲慢與偏見(jiàn)

當(dāng)我回想能典型代表傲慢的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都與傲慢有關(guān)，甚至于所有的人類行為，人與人之間、人與物之間都存在傲慢，只是我 們從未發(fā)覺(jué)。我需要首先聲明一下，這里的傲慢不是我們通常認(rèn)為的那種帶有極大貶義的驕傲，而是一種人類屬性，甚至可以說(shuō)是世界中一切事物的屬性，它是 “我”能成為“我”的原因，是一種應(yīng)激性的自我保護(hù)，完全不涉及褒貶。寫(xiě)到這里，我也終于明白了但丁為何要把傲慢作為第一宗罪。嫉妒產(chǎn)生的原因有兩方面， 主觀原因是源于我們自身的貪婪，而客觀原因是其他人的傲慢。

陌陌上那些“只跟**(某市)人聊，外地人自覺(jué)繞行”的簽名，朋友圈里曬出的紅酒美食圖片，某些大V對(duì)別人的語(yǔ)言暴力和思想綁架，網(wǎng)游中人民幣土豪對(duì) 小白玩家的秒殺，淘寶客服對(duì)買家的虛偽和欺騙，等等，都是因我們的傲慢而生，。我們每個(gè)人都會(huì)積極尋找自己在智力、知識(shí)、技能、權(quán)力、金錢、外表、地域等 方面的某些優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)炫耀對(duì)其他人產(chǎn)生兇殘的打擊。傲慢使我們千方百計(jì)的將自己相對(duì)美好的一面展現(xiàn)出來(lái)，如同一個(gè)表演欲旺盛的演員在眾人面前起舞，而互 聯(lián)網(wǎng)讓舞者戴上了面具，使我們可以將真面目隱藏在黑暗中，從而更加肆無(wú)忌憚的展示自己，至于是優(yōu)雅的芭蕾舞還是低俗的脫衣舞，我們?nèi)徊活櫋?/p>

由于傲慢的普遍存在，每個(gè)人都能找到傲慢的資本和渠道，而每個(gè)人犯下的傲慢之罪也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己的想象。就像那句流行語(yǔ)“一直在罵別人ZB的人其實(shí)是最大的ZB”。而當(dāng)我在寫(xiě)這篇文章對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，也在不知不覺(jué)中犯下了傲慢的罪惡。

從各種產(chǎn)品延伸到互聯(lián)網(wǎng)本身，當(dāng)我們將互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具為自己所用、借助其滿足我們的各種需求時(shí)，我們也勢(shì)必要忍受互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的傲慢，也必將接受互聯(lián) 網(wǎng)對(duì)我們的兇殘報(bào)復(fù)。互聯(lián)網(wǎng)在計(jì)算能力、記憶能力、信息傳遞效率、進(jìn)化速度等方面都將具有血肉之軀的人類拋開(kāi)的越來(lái)越遠(yuǎn)，在我們?nèi)祟惿砩戏e攢的自信和傲慢 也越來(lái)越多，即便我們一直都自以為是的把自己當(dāng)成最先進(jìn)的物種。我們?cè)谙硎芑ヂ?lián)網(wǎng)帶給我們的各種福利時(shí)也在不知不覺(jué)中被其控制的日益嚴(yán)格，當(dāng)我們將手中的 互聯(lián)網(wǎng)(或者未來(lái)更先進(jìn)的技術(shù))打造的越來(lái)越強(qiáng)大時(shí)，我們其實(shí)不應(yīng)該更加自信，而是應(yīng)該越來(lái)越意識(shí)到自己的渺小并心生敬畏。

或許互聯(lián)網(wǎng)真的不是我們傲慢的召之即來(lái)?yè)]之即去的工具，反而，我們?nèi)祟惛锌赡艹蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)在未來(lái)傲視一切的工具。

原文鏈接：http://www.pmtoo.com/news/2013/1230/4440.html