Brian Sill加入了Safe Orthopaedics公司，作為高級運維主管，他幫助該醫療設備公司在成功登陸美國。在業務開始之前，他不得不選擇并集成會計、庫存管理和其他業務應用程序。集成會計和客戶關系管理(CRM)應用是必須的。

醫療行業高度管制，在醫療設備的性能和質量服務可以是一個生死攸關的問題。“我必須密切跟蹤我們的系統，深入到他的鎖的數量和序列號，以防出現質量問題，” Sill說。

掌握云會計軟件平臺

開始時，為了Safe Orthopaedics的CRM， Sill決定使用Salesforce。由于之前對此系統的一些經驗，他感覺Salesforce擁有最好的基礎。為了使Safe Orthopaedics更健壯，還有一些其它產品也在考慮范圍之內，如云會計軟件平臺。

例如，Intacct最初是有希望的，因為它已經集成了Salesforce，但最后卻淘汰出局，因為從庫存管理角度考慮，Sill不認為該產品提供了Safe Orthopaedics所需的東西。Openbravo也很好，因為它是一款開源產品，但也不行，“因為對于集成Salesforce來說，它沒有趕上最佳時機，” Sill說。Netsuite也有入選的希望，但因為公司希望推動自己的CRM系統，所以Sill否決了它。

最后，FinancialForce證明它是可以滿足Sill的需求的，最主要的原因在于它的基于云的屬性和集成功能。“當我看到 FinancialForce.com是基于Salesforce.com平臺的解決方案時，我知道了所有CRM內部運行的東西，從本質上來說，都能與我們現在正在在會計方面的所做的事情自動集成，” Sill說。“我真的很好奇。”

FinancialForce得以入選，也是因為Safe Orthopaedics的業務模型。云會計軟件使此系統開放，因此法國首席信息官可以遠程登錄，而不需要處理VPN的訪問權限，Sill指出。

同樣，Safe Orthopaedics與獨立的第三方面合作，它代表了公司的手術儀器解決方案。FinancialForce可以使Sill密切關注操作的整個過程。“我知道隨著業務的發展，我想給那些第三方分銷商提供一種方式，從某種程度上可以進入到他們自己的數據中，” Sill說。“不管是記錄已經發生的手術，然后在后臺，我可以創建銷售訂單和發票或移動庫存。”

在決策流程中遇到了一個小困難;FinancialForce本身沒有庫存管理解決方案組件。當FinancialForce與一個廠商聯系時，問題解決了，因為這一廠商曾經與一個需要健壯的庫存管理產品(LessSoftware)的公司合作過。從本質上講，LessSoftware供應按需產品供應鏈，與FinancialForce一起工作，從而創建一個能滿足Safe Orthopaedics獨特需求的產品。

未來的健康預報

實現過程是順利的，雖然Sill說必須要預先評估，并承擔得起不對主要系統遷移處理的奢華后果。“我把使用非系統遷移作為我的優勢，并確保我沒有過度使用，或申請比我們所需的更多的咨詢或更多的實現資源，”他說。“所有的軟件包都有一個學習曲線;當然在這一過程中我犯了一些錯誤，但我也得到的大量的支持。”

回顧決策過程，Sill說他很高興，在開發定制產品的同時 ，他在腦中預想了一下未來。“這是一神奇的平臺，未來我們可以在其上構建一些東西，如通過合作伙伴門戶開放系統，或允許第三方分銷商進入數據的移動應用，”他說。