近日，廣通軟件發布全新一代的敏捷運維品牌 — “優云”。廣通軟件作為新三板創新層的上市企業，是國內專注于IT運維領域的軟件廠商。隨著互聯網+時代的來臨，運維正在成為企業核心競爭力，形成新一輪的創新熱點。在這個風口上，廣通軟件的“優云”品牌戰略，和云計算平臺、其他運維廠商有什么不同，有什么理念，廣通軟件總經理劉東海在賽迪網的采訪中提出核心觀點：“優云”是云生態中的運維創新品牌，聚焦于企業“雙態運維”的探索實踐。

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完善云生態體系，解決運維痛點

不同于阿里云、華為云、青云等廠商，我們不是云計算平臺廠商，而是深耕運維的軟件服務商，是云計算生態的重要共創者，劉東海這樣定位廣通軟件，并且提出運維管理的發展趨勢：無論在IDC時代還是云計算時代，運維管理都有著不可替代的作用，并且隨著數字化的發展，運維的核心競爭力形成，運維在云生態中扮演著更加重要的位置。

在企業的環境中會面臨異構、混合的IT架構，會面臨不同特點的業務應用，雖然華為、阿里、青云、AWS等云平臺廠商提供了一些自身管理工具，但是很多企業的IT架構是逐步演進的，不可能是只用單一的云計算產品。現階段典型的企業IT架構包含了核心的UNIX小機架構、基于VCE的虛擬化架構、基于大數據的原生云架構，不同的架構下甚至有不同廠商，但用戶的業務是融合的，運維需要統一的支撐，而不是分割化管理，所以“優云”定位于融合云計算平臺，和阿里、華為等云平臺廠商廣泛合作，在企業環境下對IT架構進行統一運維和服務管理，在互聯網環境下補充云平臺面向應用的運維能力，所以說我們和云平臺廠商是互補關系，我們期望“優云”成為云生態中運維的中堅力量。

IBM和HPE也提供運維軟件和服務，但他們錯過了在國內云時代的先發機會，有點水土不服，總結下來有三點：***是偏傳統穩態的IT運維產品定位；第二對國內云計算生態支撐不足，第三是軟件設計上比較厚重不夠敏捷，落地成本太高。“優云”注重用戶IT架構的演進和融合，采用互聯網化、社交化的體驗設計思路，融合國內運維場景的***實踐，從本質上解決運維面臨的需求痛點和落地難題。

詮釋“雙態運維”，***企業運維

在發布會現場，廣通軟件創新性的提出了“雙態運維”理念，雖然當下互聯網運維比較熱，但企業面向傳統和互聯網雙態的IT架構，由于業務形態不同，IT的架構慢慢的演進為2種形態：穩態，以傳統IT建設思路為代表，應用強調安全、穩定，基礎設施多采用集中式部署和高端服務器；敏態，以互聯網建設思路為代表，應用強調靈活、可擴展，基礎設施多采用分布式部署和通用服務器。所以在這樣的大環境下，我們提出了“雙態運維“理念，而不是照搬互聯網運維，雙態運維強調兩種運維形態的相互融合和相互滲透，穩態運維面向穩態的IT運維場景，強調的是可靠、安全、成本，敏態運維面向敏態的IT運維場景，強調的是速度、靈活、迭代、互聯網化，雙態運維需要根據業務的特點來組織，穩態和敏態運維比例是動態的，是隨著業務的演進來變化，是相互銜接而非獨立的。

為了適應“雙態運維”的場景，“優云”的產品設計理念成為：采用互聯網思維和技術打造產品，來推動企業用戶的“雙態運維”持續演進。一方面優云對傳統架構、虛擬化架構、云原生架構的運維進行場景化，面向不同的運維特點，內置***實踐，進行全方位支持，另外一方面，優云產品一開始設計就是從人性出發，從用戶的痛點出發，利用社交化、大數據的思路，來激發運維個體的人性，提升創作的激情，獲得工作的成就感，促進團隊的榮譽感，通過數據消費和展示來拉動運維場景，持續改進運維的質量。

對于IT運維未來的演進方向，雖然企業用戶還理解得并不充分，但廣通軟件提出了“雙態運維”的理念，借助一套機制打通穩態和敏態運維，幫助運維團隊保持創新發展，與大部分的企業用戶形成深刻共鳴。
敏捷產品模式，生態是發展本質

發布會結束后，記者也采訪到了很多相關用戶，大家對“優云”體驗式的產品發布影響深刻，在對廣通軟件的訪談中，也感受到以下共鳴：

***：產品覆蓋完整，一口氣發布六款產品，在監控上做到了端對端的全棧監控，包含了大規模云基礎架構監控，面向用戶體驗的UEM監控，跨傳統和互聯網架構的APM監控，吞吐量、實時性、多標簽、可視化都成為引人喜愛的特點。

第二：CMDB繼續強勢，CMDB是運維的元數據，是連接運維場景的數據橋梁，但是也面臨建設中的諸多困難，優云全新一代CMDB對云計算場景的自動感知能力大幅增強，同時引入了社交化的方式維護消費數據，從人性化角度激發了運維團隊的競爭和分享，進一步解決了CMDB難以落地的問題。

第三：自動化是亮點，自動化產品獲得了用戶正向反饋，認為解決了企業級用戶雙態環境中的自動化落地問題，自動化產品不僅僅提供各類操作封裝，更重要的是形成運維場景和崗責體系的***實踐，幫助用戶快速搭建符合自身特點的自動化運維體系。

此外，廣通軟件副總經理劉玉環也透露，此次發布的“優云”在研發過程中也是一直有客戶參與的，有十家用戶與產品團隊一起進行需求探討和原型交互的，他們的反饋都吸收到產品中，未來我們會繼續結合互聯網化的用戶共創模式，通過大規模研發投入和用戶深度參與，讓“優云“產品家族快速迭代、爆發式發展。

從產品運營的交付模式上，優云提供SAAS在線服務、開放API三方生態集成、企業私有部署三種交付模式。在運維生態上積極拓展合作伙伴，與阿里、騰訊、華為、聯想簽訂合作協議，與云計算、云安全、IDC等行業的知名廠商、創新企業形成戰略合作關系。以組合適應更加多變的企業客戶需求，使得業務模式更加靈活更具競爭力。

通過“雙態運維”趨勢上的前瞻性把握，產品與用戶進行全方位的共創，運營交付上的生態合作和服務品質，廣通軟件在運維領域的路越走越快，越走越寬！