OA軟件作為三大核心的企業管理軟件之一，近年來成為很多企業的得力助手，OA軟件應用的實施成功率問題一直差強人意，這其中既有OA軟件自身的問題，也有用戶內部實施和管理的問題。當用戶自身對OA軟件的應用存在一個正確的認識，并采用合理的措施來保障OA軟件落地時，OA軟件的應用往往會獲得成功，當然前提是這是一個易用的OA產品。

企業，尤其是集團型企業，從制度落地的現實需求來看，一方面必須有統一的信息平臺，另一方面，又必須給各個子公司部門相對獨立的信息空間。所以，OA與企業現有ERP、CRM、HR、財務等系統相融合集成，是OA辦公系統的大勢所趨。只有具備開放性的OA辦公系統，才能與其他信息化平臺進行整合集成，幫助用戶打破信息孤島、應用孤島和資源孤島。針對這一現象，通達信科***近發布的通達OA2013集團版出色地解決了這一問題，其不僅在穩定性、實用性等方面絲毫不差，而且還擁有全面的協同功能，特別是在大型集團企業的應用中更能體現出協同管理的優勢，讓人們隨時隨地輕松解決一切工作難題。

對于大多數OA用戶來說，使用OA都是為了規范內部管理流程提高辦公效率，工作流是OA系統的核心內容，是企業應用的重點和難點，它的設計水平直接決定了OA系統性能的高低，和實施的難易。因為OA的應用涉及用戶單位的所有人員，不同人員的計算機水平也良莠不齊，因此推廣和使用好OA必須確保OA軟件的易用性。易用性高的OA軟件是被用戶廣泛應用的必要條件，它促進用戶快速上手降低了系統培訓的難度，提升用戶的使用效果和效率。選擇易用性好的OA軟件可在短時間內在內部使用起來;反之易用性差的OA軟件在實施和推廣中，會遇到不同的阻力，影響OA大范圍的使用和應用效果。

一般而言，集團公司的下屬企業眾多，層次結構復雜，而且信息化水平參差不齊，這使得集團總部很難快速、準確、全面的收集下屬企業的各項業務和財務數據。同時，集團高層領導也很難獲得準確全面的集團及下屬各參控股企業的運營情況的數據。由此，集團企業對OA辦公系統的需求更為迫切，希望引進一個一體化的信息系統來支撐整個集團公司的管理體系，支撐制度落地的OA辦公系統***能采用標準化平臺的模式，在標準化的基礎上，提供開放的強大的自定義功能，如此才能充分利用項目化與產品化所帶來的優點，從而滿足管理層對于集團公司的信息需求。

通達OA2013集團版是為大型集團企業用戶量身定做，且技術含量較高的協同辦公系統，較之通達以往OA產品，速度更快、性能更穩、功能更強、操作更方便、兼容性也更好，尤其在易用性方面體現了質的飛躍，堪稱通達智慧的結晶。

談到易用性，下面，我們來看一下，通達OA2013集團版究竟是怎樣一切以用戶為導向，從易理解、易操作、易管理和維護三個方面入手，周密地向用戶敞開協同辦公管理系統的“智慧之門”的。

一、“以用戶為導向”，根據用戶技術需求、應用需求進行定制化開發，用人性化設計提升OA易用性

通達OA協同辦公系統在一定程度上改變了傳統的辦公習慣，然而，全新的辦公系統面臨著對用戶工作習慣、使用習慣的挑戰。一般來說，影響OA用戶使用習慣的主要因素包括：

1、目標用戶的計算機應用水平;

2、目標用戶的計算機使用習慣;

3、目標用戶的年齡;

4、目標用戶的性別

5、目標用戶的思維定勢和習慣等。

要設計一套方便、易用的OA系統，必然地要從客戶的角度，仔細地分析目標客戶的上述習慣，尤其是操作習慣和使用習慣上，如果不能符合目標客戶的需求和實際情況，很多操作讓人感覺茫然不知所措，就無法使用這套系統。加之OA軟件屬于全員性使用的系統，對軟件設計的易理解性的要求則更高。通達OA2013集團版從設計研發階段就充分考慮到不同階段和崗位使用者對OA軟件易理解性，對產品適用度的考量可謂心思周密。

二、“以用戶為導向”設計OA軟件的易操作性

如今，大部分組織內部人員年齡跨度較大，眾口難調，只有易用性高的OA辦公系統才能獲得用戶的一致青睞。而OA辦公系統的嚴密性和健壯性是衡量軟件優劣的重要指標，也是反映OA軟件廠商實力差距的重要方面。此外，不實用的OA辦公系統，無論看起來功能多豐富，性價比多高，都可能造成與企業和行業發展的不配套，無法達到提升效率的目的。OA是一個辦公平臺，用戶每天要在OA辦公軟件上進行數百次操作，如何提高效率減少操作次數?這就是易操作性的指標。但是，易用不等于無用，操作簡單卻不成熟的OA是毫無價值可言的。產品技術是一切服務的先決條件，技術架空而大談理論是毫無意義的，因為易用性也是定義你的產品技術高深純熟與否的關鍵性衡量指標，而通達OA正是在立足雄厚技術實力的基礎上著眼于產品的易用性。

三、“以用戶為導向”設計OA軟件的易管理性

企業中人的活動，是凌駕于業務之上的活動，不可控性更高，因此，許多企業通過制度、流程等規范員工的行為。而制度和流程在企業中通常不是一成不變的，它是一個經歷一些檢驗、分析，然后不斷的優化，最終實現的***的方案。這對協同OA提出了更高的要求。沒有專業的IT人士，不會寫代碼，能否自己動手實現新的流程的落地呢?協同OA的易用性也體現在對系統管理員工作的支持上。

通達OA2013集團版一經推出便被列入許多集團化企業的***產品陣營，究其廣受推崇的原因所在，多數企業認為，其既有標準化的應用模式，又部署了大量的自定義工具，包括：首頁門戶自定義、知識管理平臺、工作流程平臺、自定義模塊平臺，自定義關系平臺，以及大量的設置和開關與支持以上模塊定義的基礎自定義內容，如：數據表自定義、表單自定義、頻道自定義等，通過這些功能或工具，讓大型集團化企業對系統的控制力大大加強，在日常的使用中不再過分依賴軟件開發商，能夠讓系統迅速適應管理的變革。

綜上所述，用戶在對OA選型的時候關注的內容有很多，包括系統的功能、安全性、穩定性、性能、易用性、可維護性，以及系統的靈活性和擴展能力，但易用性應該是用戶們OA選型的一個重要指標。OA軟件的易用性不僅僅體現在用戶的體驗上，簡單易用的系統也更加有利于在用戶單位內部的推廣和實施，節省了OA軟件的培訓時間和成本，為OA辦公系統在企業的全員化實施提供了良好的保障。

通達OA2013集團版堪稱是集團化企業的務實之選，他將有力加強對下屬企業的管控能力，從而為企業進一步實現信息化建設提供支持，以及實現更趨完善的信息化統一規劃，更可有效規避投資、浪費投資的現象的發生，將信息化帶來的價值***化。