Windows XP和Microsoft Office 2003的支援將于2014年4月8日正式完結，究竟IT業界將會如何應對？以往很多人都不會將這個當成問題，因為唯一的解決辦法便是將Windows和MS Office升級。但隨著美國政府的網路監控丑聞曝光，歐洲各國對升級Windows表現猶疑，就連一直對美國言聽計從的日本，其主流媒體中也出現「利用Linux取代Windows」的言論，這是從來都未發生過的。

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將950臺Windows升級為Ubuntu的日本企業ASSIST

日本IT業界將這次的狀況比喻為2000年時的千年蟲問題，個人企業無不臨陣以待，全因為Windows XP+MS Office 2003正是目前日本最流行的組合。資訊安全當然是升級要點，但經濟不景也是重要考慮。升級無可避免地要花一筆開支，不升級就只有參加微軟在2014年后為Windows XP特設的支援服務，每臺電腦得支付200美元年費。進退兩難下，有人開始提出利用Ubuntu取代Windows XP，連帶筆者幾位非業界的日本朋友也問及相關細節，顯示Linux在日本民眾間的認知度大增。

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事實上在2012年，日本一家公司就為了開拓Linux支援業務，「以身作則」的將內部950臺電腦全部轉為Ubuntu，并得到Canonical的支援。但過程并不容易，安裝Linux后舊有的電腦中小部分不能發聲、接上投影機后沒畫面、又或者觸控板沒反應，但新購入的電腦則沒問題。技術人員已經列出此等硬體并向Canonical報告，并在下一個版本的Ubuntu中作出改良。其次是以日文為檔名的檔案在Windows壓縮后，在Ubuntu下解壓時變成怪獸字，Canonical于是在Ubuntu中加入了支援亞洲語系檔名的壓縮工具。

應用程式方面，公司一直使用Becky！作為郵件客戶端，但Becky！卻沒有Linux版本，結果采用Thunderbird代替，防毒軟體則使用開源的ClamAV。問題較大的是一些只提供Windows版本客戶端的程式、和一些必須ActiveX或IE才能使用的「假Web程式」，暫時的對策是將此等Windows電腦虛擬化，并逐步開發跨平臺方案代替。公司也設立了支援部門解答一般用戶的疑問，當中最多人詢問的是有關Thunderbird的操作和印表機的設定，對Linux的查詢卻不如想像的多，處理的個案也由開始時每天20宗減至10宗。

當然還有其他小問題，例如Windows和Ubuntu因為預設字體不同，同樣使用OpenOffice.org或LibreOffice制作的文件，在Windows和Linux下看上去會有差異，當中又以簡報軟體較為明顯，解決方法是改為以 PDF 方式存檔。至于當初被視為最大問題的MS Office文件兼容性，則可透過要求傳送文件的一方另存檔案為開放文件格式(ODF)解決，前提是對方使用的是MS Office 2007或以上版本。事實上早在 2007 年，該公司就已經將全部MS Office升級為OpenOffice.org，三年間共節省了1，700萬日元。負責人坦言將Windows XP升級為Linux，在成本效益上不及升級至OpenOffice.org般明顯，但對將來減少Windows伺服器CAL費用和對微軟的依賴，卻是重要的一步。