信息化管理阻礙醫(yī)院升級三甲步伐

天津市海河醫(yī)院是一家以治療呼吸系統(tǒng)疾病為主的大型三級綜合性醫(yī)院，是國家重點投資建設的現(xiàn)代化醫(yī)院之一。醫(yī)院在信息化建設方面已經相當齊備，可是信息化管理方面缺乏有效手段，導致醫(yī)院各業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定性和恢復性較差，信息化管理的匱乏成為天津海河醫(yī)院升級為三甲醫(yī)院的主要障礙之一。所以尋找一種有效的信息化管理工具成為海河醫(yī)院信息中心的當務之急!經過仔細的分析目前管理問題，最終海河醫(yī)院選擇RIIL作為信息化管理的工具，希望通過RIIL的綜合監(jiān)控和自動化功能，為醫(yī)院信息化管理提供幫助。

管理與建設腳步不統(tǒng)一，信息化問題大

通過調研，首先對海河醫(yī)院的IT環(huán)境進行了梳理，海河醫(yī)院信息中心維護了PACS、HIS、LIS和網(wǎng)站門戶四塊業(yè)務，這四塊業(yè)務由48臺網(wǎng)絡設備、5臺服務器、2套數(shù)據(jù)庫和3套中間件進行支撐，同時信息中心為了及時發(fā)現(xiàn)機房中環(huán)境的變化情況，還部署了溫濕度、漏水監(jiān)測、煙感等探頭。基礎設施很齊全了，可是信息中心卻還沒有一套可以實現(xiàn)綜合管理，對各個資源可以進行實時監(jiān)控、告警的系統(tǒng)，往往需要人工去查看各個資源的狀態(tài)，大幅降低工作效率，即使出現(xiàn)問題，不能及時發(fā)現(xiàn)，當發(fā)現(xiàn)時，往往業(yè)務系統(tǒng)都已經受到嚴重影響。

被動式管理影響業(yè)務系統(tǒng)快速恢復由于不能及時發(fā)現(xiàn)問題，不能得到準確的告警，海河醫(yī)院信息中心的運維人員一直都是被動式響應的工作模式，當業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，才開始尋找問題的根源，然而沒有有效的工具，查找問題只能到機房中，從線路故障到系統(tǒng)配置，再到軟件問題，一樣一樣的排查，極大的影響了業(yè)務系統(tǒng)恢復時間，影響就醫(yī)效率。

RIIL加盟海河醫(yī)院信息中心，問題迎刃而解

為了更好地幫助海河醫(yī)院信息中心做好管理工作，根據(jù)海河醫(yī)院信息化管理的問題，我們?yōu)樾畔⒅行牟渴鹆薘IIL的基礎模塊實現(xiàn)網(wǎng)絡設備、服務器、中間件、數(shù)據(jù)庫的綜合監(jiān)控，同時加入機房管理模塊實現(xiàn)對機房中各個探頭的管理。通過RIIL統(tǒng)一管理監(jiān)控，將原本需要人工去查詢設備狀態(tài)的工作交給了系統(tǒng)自動完成，一旦有設備的指標高出某個閾值，RIIL就會自動告警給相應的運維人員，運維人員再也不需要去一處處排查問題點。再有了RIIL之后，海河醫(yī)院信息中心的信息化管理得到巨大提升，業(yè)務系統(tǒng)運行比以前更穩(wěn)定，出現(xiàn)問題時也比以前恢復的更快!

海河醫(yī)院信息中心萬主任評價說：RIIL的綜合監(jiān)控確實給予我們平時的運維工作很大的幫助，一套系統(tǒng)即可完成各種資源的管理，另外通過業(yè)務卡片，我們的管理從面向資源轉到面向業(yè)務，管理更具有針對性，大幅降低了故障恢復時間。對醫(yī)院升級為三甲醫(yī)院的信息化評審部分，起到很大幫助!