目前，中國行業與企業信息化建設工作已經取得了巨大成就，IT系統已日益成為企業用戶生產與經營中不可或缺的重要組成部分。但是，由于信息化建設起步較晚等原因，部分用戶對IT應用系統及信息化建設的重要性仍然缺乏必要的認識，這在一定程度上制約了IT系統應用效率的發揮，影響了系統的應用效果。在這種情況下，不但不能全面發揮IT系統的作用，同時也可能給企業的正常運營帶來不利影響。因此，為了保證IT應用系統效能的有效發揮，有必要提升用戶對于信息化的認識，使其真正認識到IT系統對于企業發展的重要作用，從而促進IT應用市場的健康發展。

當前，IT行業企業管理難點主要有：客戶管理——無法規范化管理客戶的基礎信息，客戶關系無法及時了解、掌握，無法實現客戶全生命周期管理;研發管理——研發過程各個環節無法有效地銜接，研發過程中，研發進展狀況管控難，大量的信息無法及時共享、傳閱;項目管理——項目中大量數據無法規范化管理，項目各環節無法及時跟蹤、反饋，項目缺乏統一呈現平臺。

針對這些管理重點和難點，致遠協同OA管理系統以人為中心、以組織行為管理為主線、以工作目標為導向、以業務管控為剛性管理、以知識文化為柔性實力、以協同門戶為統一工作桌面、以移動互聯為個性化工作入口，幫助IT行業企業真正發揮協同價值，破解管理難題，讓IT高科技企業的管理更加智慧和簡單。

【IT行業協同OA應用方案】

客戶管理

致遠協同OA對IT行業企業客戶管理實現全過程管控，有效挖掘客戶價值，提升客戶滿意度。

客戶檔案管理——建立客戶檔案表規范客戶基礎數據，建立統一錄入平臺，加強權限管控，為公司沉淀客戶信息。

客戶過程管控——建立客戶過程管控體系，記錄客戶的跟蹤的全部過程，便于領導及時掌握每個項目。

統計分析報表——形成標準合同，修改痕跡可清除保存，支持直接打印，避免合同版本混淆，內容篡改的問題。

銷售合同審批——建立銷售合同管理體系，詳細記錄合同檔案信息，記錄每筆回/付款情況，方便管理人員查詢統計。

研發管理

研發任務管理——致遠協同OA對研發過程的“需求確認、總體設計、研發過程、測試、封裝”進行有效管理，各環節高效對接，順暢協作。

質量看板——通過協同OA系統建立相關“研發過程查詢統計平臺”，自由組合查詢統計條件，為不同角色提供多樣輸出內容，快速有效地為管理者提供決策依據。

研發業務管控空間——快速封裝研發相關業務空間和菜單，高效管理、分享研發知識文檔，全面及時展現項目信息，便于對業務進行集中處理，全過程協同管控，讓執行更有力，保障了研發項目的順利開展。

 項目管理

致遠協同OA能夠對IT企業各項目的“立項、規劃、執行、驗收”等階段進行全面高效管理。

項目立項階段——填寫項目基礎信息，確定項目周期和資源，項目背景及承諾清晰交接、合同以附件形式移交。通過自定義項目移交表，規范時間、日期、區域等填寫的類型，規范和標準化輸入;自定義流程，完成自動審批和移交，內容可記錄、過程可追蹤、文檔可查詢，圖形可視化流程，權責清晰明確。

項目規劃階段——利用超期率控制項目進度，通過交付物判定項目交付的質量是否符合最初的規劃，充分利用表單的功能實現控制質量的目的。

項目執行階段——通過周報和變更單，自定義流程，完成告知，項目風險及時反饋與控制，及時更新項目信息，項目建設過程中可以隨時進行項目溝通及匯報，記錄可跟蹤、可追溯、可查詢。通過費用審批表及自定義流程，審批過程透明，審批過程可跟蹤，控制費用超標風險，實現成本控制。

項目驗收階段——驗證結果與最初的計劃是否相符，是否達到了預期的目標。不同角色匹配不同權限，對項目績效進行打分。表單自動觸發，信息自動復制，自動匹配角色權限，提高審批效率。

通過相關查詢統計和項目空間的設置，能夠幫助領導全面、及時、透明了解項目的進展情況，便于對公司各項目的整體管控。

項目查詢統計：通過對項目信息表的查詢統計可以獲得項目的時間、進度、預算、資源等信息的集中展現。通過對項目計劃審批、階段審批、費用審批等過程的查詢統計，快速了解相應信息。

項目管理空間：快速配置信息列表、圖形展示、項目文檔、項目公告、項目討論等項目信息;集中展示與項目管理相關的業務信息，提高項目決策效率、提高決策質量;通過項目管理業務菜單，快速進行項目管理功能，形成完整的項目管理子系統。

【IT行業協同OA應用價值】

在IT行業組織管理實踐中，致遠協同OA系統具有以下幾個方面的價值：

規范基礎數據——加強基礎數據維護、基礎信息表關聯，規范數據錄入，方便數據調用，減少重復錄入;加強表單規范化管理。

信息集中展現——通過共享平臺記錄整個項目流轉的全部過程以及過程中所產生的所有信息，并使所有信息集中展現。

項目全程管控——建立個人或團隊之間傳遞信息和執行業務管理規則的事務處理工具，完成項目的發起、處理和管理，記錄事務的發展過程和結果。

致遠協同OA讓IT企業的管理更加智慧和簡單。

【IT行業協同OA應用案例】