在PTC Live 2013大會上，PTC公布了牛津經(jīng)濟研究院的一項研究中的眾多結(jié)論。這項研究發(fā)現(xiàn)，全球制造商正處于一個重要的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)折點，市場和技術(shù)力量正在顛覆許多制造業(yè)已認可的假設(shè)。事實上，超過三分之二的制造業(yè)高管在調(diào)查中表示，期望在未來三年公司能夠進行重大業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型。

外部市場的變化被認為重塑了制造業(yè)公司的全球格局，七大趨勢對業(yè)務(wù)構(gòu)成了影響，他們分別是經(jīng)濟調(diào)整、技術(shù)變革、人才挑戰(zhàn)及人力成本、供應(yīng)商和合作伙伴復(fù)雜性、更激烈的全球化競爭、與日俱增的合規(guī)要求以及不斷細化的客戶需求。

轉(zhuǎn)型路上，服務(wù)當先

制造型企業(yè)進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以期在新工業(yè)革命中取得成功。研究發(fā)現(xiàn)，在任何地方，設(shè)計、建造及服務(wù)將在三年內(nèi)增長125%，達到68%的比例，而航空航天及新興市場將成為早期采用者。服務(wù)化如期而來，服務(wù)合同將激增至65%。

制造業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，服務(wù)被認為是不可或缺或者是非常迫切的事情。在制造業(yè)領(lǐng)域，2015年之前，71%將使用服務(wù)來區(qū)別化產(chǎn)品，77%高層將增進服務(wù)作為重要目標;而歐洲制造企業(yè)將比美洲和亞洲企業(yè)更加重視服務(wù)。另一方面，企業(yè)將使用一系列的戰(zhàn)略來增進服務(wù)。

制造業(yè)轉(zhuǎn)型的七大趨勢

對于制造業(yè)的轉(zhuǎn)型， PTC全球高級副總裁兼亞太區(qū)直銷與分銷業(yè)務(wù)總經(jīng)理Robert Kocis表示，PTC在制造業(yè)領(lǐng)域耕耘多年發(fā)現(xiàn)，近年來，隨著社會的變化，市場對IT技術(shù)的需求集中在七個方面，這也是制造業(yè)轉(zhuǎn)型的七個趨勢，他們分別是：

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數(shù)字化：以一種十分準確的虛擬化表達方式來代替模擬的產(chǎn)品和服務(wù)信息，使用戶能夠橫跨整條價值鏈(設(shè)計、制造、服務(wù))地輕松使用這些信息。

全球化：技術(shù)的發(fā)展讓整個世界在經(jīng)濟上地理上都沒了區(qū)域之分，開辟了新的市場，讓市場越來越小

合規(guī)性：強制執(zhí)行環(huán)境、健康、安全和貿(mào)易相關(guān)的政府規(guī)章制度、非政府組織策略以及行業(yè)標注

個性化：高效定制出滿足區(qū)域或個人偏好的產(chǎn)品和服務(wù)

服務(wù)化：產(chǎn)品不斷進化，與服務(wù)捆綁在一起，能夠貫穿客戶體驗的整個生命周期地持續(xù)提供新的價值，使得企業(yè)的商業(yè)模式產(chǎn)生根本性轉(zhuǎn)變

互聯(lián)性：“物聯(lián)”網(wǎng)絡(luò)普遍存在，支持移動應(yīng)用并嵌入了傳感器，使得每個產(chǎn)品都可被尋址，支持智能的監(jiān)控、控制和交流。

產(chǎn)品智能化：軟硬件集成系統(tǒng)擁有復(fù)雜的人機交互、診斷、服務(wù)數(shù)據(jù)采集能力，隨著功能的進一步增強還可提供附加價值

PTC全球副總裁兼中國區(qū)總裁壽宇澄博士說：“這七個趨勢，數(shù)字化是第一個。如果數(shù)字化做不到，后面的都談不到。而有了數(shù)字化之后，后面的未見得一定要按照某個順序。這七個趨勢從需求上來講，并沒有那么嚴格的先后次序，但是從技術(shù)采用的角度來說，一個企業(yè)會有先后的次序。”

PTC的中國計劃

今年是PTC進入中國市場20年，PTC全球副總裁兼中國區(qū)總裁壽宇澄博士表示：“我們致力于為中國客戶提供全球領(lǐng)先的技術(shù)、專業(yè)的服務(wù)以及個性化支持，從而幫助中國客戶在激烈的市場競爭中獲得產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢。”

目前，中國市場占PTC全球市場份額的10%以上，壽宇澄博士表示，在未來，比重會越來越增加。一方面是中國市場所占的比重會越來越大;另一方面是公司目前對中國有一個業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，把更多的中國元素引進到產(chǎn)品和解決方案。另外，PTC的服務(wù)體系也在中國建立起來了，在未來兩三年，中國市場的份額會越來越高，中國客戶的需求也能得到滿足。