很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)我一直積極的參與Gnome項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)這些年，我看到過(guò)和聽(tīng)到過(guò)很多的批評(píng)和贊揚(yáng)，但有一種我卻從來(lái)沒(méi)有弄明白。如果項(xiàng)目中的某個(gè)功能被刪除，總有人會(huì)出來(lái)抱怨。有時(shí)是某個(gè)功能被更好的方案代替了，有時(shí)是這個(gè)功能被改進(jìn)了，有時(shí)是完全被刪除。

在我看來(lái)，每一次調(diào)整，背后總有足夠合理的原因。然而，人們就是抱怨。而且這些Gnome愛(ài)好者會(huì)寫(xiě)博客，在bugtrackers里添加評(píng)論，在郵件列表里表明他們的反對(duì)理由。人們總是抱怨。哦，懷念以前，以前什么都比現(xiàn)在好用，以前那些漂亮的功能都還有….人們就是這樣不停的抱怨。

每過(guò)一段時(shí)間，又一個(gè)功能被替換了，改進(jìn)或刪除了，這樣的一幕又一遍一遍的出現(xiàn)。我們被指責(zé)成用戶界面納粹，把用戶當(dāng)初傻瓜的開(kāi)發(fā)者，根本不聽(tīng)取用戶意見(jiàn)的開(kāi)發(fā)者，或者其它跟此類似的批評(píng)。不，我不打算把這些話的鏈接都列出來(lái)，你自己去找。

最近我讀到了《君主論》里的一章——由馬基雅維利于500年前寫(xiě)成。基本上是總結(jié)了如何在殘酷的政治環(huán)境中獲取、穩(wěn)固、加強(qiáng)權(quán)勢(shì)的一些策略。這不僅是一本非常有趣的讀物，而且里面有一篇非常恰題的文章叫做人應(yīng)該避免被人輕視和憎恨。其中，有下面一個(gè)片段非常精彩：

大部分的人都會(huì)很安心快樂(lè)的生活，除非他們的財(cái)產(chǎn)或榮譽(yù)被人觸動(dòng)了。 ——馬基雅維利

這句話以及這章里的主要內(nèi)容基本上就是告訴你這樣一個(gè)觀點(diǎn)：只有你不從人們那里拿走任何東西，不打攪他們，你就會(huì)平安無(wú)事。有趣的是，這個(gè)原則不僅適用于物質(zhì)財(cái)產(chǎn)，也適用于概念上財(cái)產(chǎn)。所以，當(dāng)我們回去再去看那些不高興的用戶的評(píng)論時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們基本上就是在告訴你，他們很不高興我們拿走了以前屬于他們的東西。更有趣的是，他們不理會(huì)是否是被更好的東西替換了、還是最初存在這些東西其實(shí)就是錯(cuò)誤的。

我還在羅伯特•B•西奧迪尼的《影響力》一書(shū)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)極好的解釋，他把這個(gè)問(wèn)題總結(jié)為稀缺性原理。

當(dāng)機(jī)會(huì)變得越來(lái)越難得，我們?cè)谥饾u失去自由；而且我們痛恨失去曾經(jīng)擁有的自由。無(wú)論選擇的自由是被限制了還是受到了威脅，保衛(wèi)自由的需求使得我們比以往更加的渴望它們。所以，當(dāng)稀缺更嚴(yán)重——或任何其它的——妨礙了我們之前對(duì)他們的某些使用，我們就會(huì)通過(guò)提出愿望或試圖比以前更多的占有來(lái)進(jìn)行反抗。——羅伯特•B•西奧迪尼

因?yàn)槲依斫饬藶槭裁慈藗儠?huì)有這種方式的反應(yīng)，我終于微笑的靠在椅背上，一邊吃爆米花一邊安心的讀這些有趣的評(píng)論了。

譯文鏈接：http://www.aqee.net/on-why-removing-features-makes-people-unhappy/