在零售銀行數字和物理渠道正迅速走向融合背景下，如何通過新技術提升員工協作效率和辦公體驗，并由此為客戶帶來創新服務，是各大銀行家和IT專家考慮的重要問題之一。華為eSpace 統一通信系統融合語音、視頻、數據多種業務，嵌入企業業務流程，同時可實現跨地域溝通與協作，提升辦公效率。

華為eSpace 統一通信系統支持消息、語音、視頻、會議、數據多業務協同，漸進式溝通，所有應用在一個客戶端實現，無需在多個應用或客戶端間來回切換。統一通信系統無縫嵌入OA/Outlook/CRM/ERP等辦公系統，輕松實現CEBP。華為eSpace 統一通信系統支持IM、語音、視頻、數據等會議類型， 覆蓋更多會議場景, 實現跨地域溝通與協作，提升辦公效率。在一個客戶端上實現多種會議模型，通過窗口的平滑擴展，帶來順暢的會議體驗。同時，支持與華為智真會議系統融合，將高清視頻會議體驗從會議室延伸到桌面。

除銀行企業內部溝通協作效率提升外，大容量是銀行的另一需求，華為eSpace 統一通信系統支持端到端的IMS架構，采用高集成度網關，單系統***可容納30萬用戶，***可支持2,000個分支站點，支持統一的配置管理，降低成本。

華為eSpace統一通信解決方案憑借優異的性能成功應用于包括巴西東北銀行(BNB)在內的全球大量銀行。華為UC端到端的解決方案、豐富的終端和業務體驗、卓越的安全策略、平臺開放和兼容性等特性，為BNB總部與各分支機構之間的高效溝通與協作提供了有效的保障，充分實現效率與成本的均衡。通過與華為的共同努力，BNB內外部溝通效率和協同工作能力得到了顯著提升，總部與上百個分支之間，可利用統一的通信客戶端便捷地進行即時消息、語音/視頻通話、電話會議等操作，并通過桌面共享、文檔共享、電子白板、軟件視頻會議等桌面級多媒體應用，將更多的會議室資源釋放出來，不但節省了異地出差開會或培訓的成本，更提升了遠程溝通與會議協作的效率。