Avaya宣布推出Avaya協作云系列新產品，新產品專門針對云服務提供商而設計，后者可以使用Avaya品牌，向客戶提供市場領先的Avaya統一通信、聯絡中心和視頻解決方案。這些針對云服務提供商的產品提供了靈活的部署和定價模式，為其企業客戶帶來開放式的移動協作與多渠道客戶服務，從而增加云服務提供商的營收來源。

新產品進一步豐富了Avaya的云功能，使云服務提供商可以一種運營支出(OPEX)的方式，為有相關需求的企業提供通信和協作應用。憑借Avaya 協作云解決方案，云服務提供商能幫助企業改進業務靈活性，優化預算和資源。企業可以更好地應對挑戰，管理BYOD環境、支持分散的員工以及滿足不斷變化的用戶需求。新產品支持云服務提供商利用云解決方案來擴展企業通信，并在不同廠商、領域和協議之間實現更高的互操作性。

針對云服務提供商的最新擴展解決方案包括：

· 面向統一通信和客戶體驗管理的云服務性能強大，其獨特優勢在于云服務提供商能高度靈活地根據實際使用和運營成本定價，完全按照用戶的使用付費，從而更好地滿足客戶的動態需求。Avaya Control Manager通過方便的集中式管理和細分工具支持多租戶模式。Avaya面向統一通信和客戶體驗管理的云服務采用基于Avaya Aura的統一、開放式、可擴展架構，能降低成本，簡化服務提供商的環境。

· 面向視頻的云服務為云服務提供商帶來了一個高度可擴展的開放式平臺，能支持多廠商間的視頻交互協作。近期新產品的發布使得Elite系列MCU、Scopia Mobile和Scopia 桌面系統更為出色，不僅能提高可擴展性，還能在幾乎任何終端上使用視頻會議功能，從而為這種VaaS解決方案帶來了新的價值。憑借快速簡便的部署，面向視頻的云服務能提供多租戶功能，并可根據用戶的需求對Scopia移動應用進行定制。

· Avaya通信外包解決方案(COS)快捷版是一款標準的私有云產品，可由Avaya、云服務提供商或渠道合作伙伴為最終客戶托管。服務提供商和渠道合作伙伴可將此解決方案作為Avaya品牌或聯合品牌銷售。第一版通信外包解決方案主要面向包含500個同時在線座席的企業聯絡中心。

Avaya協作云包括豐富的解決方案，能幫助客戶和合作伙伴通過基于云的交付模式構建、管理、支持和交付Avaya解決方案。Avaya協作云解決方案還包括：面向云的Avaya Collaboration Pods一攬子解決方案，可簡化實時應用的安裝和運行。此外Avaya還提供獨特的AvayaLive公共云通信與協作服務產品。