盡管一個好的薪水會讓人滿意，但通常不是人們愿意留在其崗位上的主要原因，不管什么產業都是如此。服務提供商IT專家也不例外。

根據2012 IT薪資調查，大多數服務提供商IT專家擁有六位數的薪水，少數尋求其公司外部的新工作，但是錢不是留住他們的法寶。他們愿意留在其職的主要原因是發現自己的工作具有挑戰性。

此次調查有2279名美國和加拿大的IT和業務專家參與，其中有100人為電信運營商或者其他類型的IT服務提供商工作，不是在企業或者其他組織中，

靈活的工作進度表成為服務提供商IT專家決定留在目前的主位上的第二原因;享受他們的合作同時和工作環境成為第三要素。工作滿意因素列表底部的是職業生涯的好處，包括對薪水的滿意度，在公司的自信度以及潛在的進步。

在一個自由調查評論中，以為受訪者表示他之所以留在公司是因為他“和別人生活的完全不同。”另一位則感激他的公司“珍視其員工，”第三位則表示他是因為“樂意從專業上和個人方面成為高級管理的一部分。”

“取決于職業展望，但是在服務提供商中工作當然就是智力挑戰和獎勵，”Brian Washburn表示，他是Current Analysis公司網絡服務研究主管。

盡管近年來都崇拜五個九的可用性，服務提供商IT專家并沒有將“系統正常運行時間和可靠性”作為其工作最重要的一部分。相反，他們認為“創新和創造力”是他們衡量自身成功的主要尺碼。正常運行時間排在第二位，隨后是他們帶頭的新項目。

顛倒服務提供商的頭兩位答案，企業IT調查響應者將正常運行時間放在創新前面。

大多數提供商薪水接近六位數

即時服務提供商IT和業務專業人員將智力挑戰和創新排在薪水智商，但是他們的薪水也沒有多糟糕。

62%的受訪者表示基本薪水至少是9萬美金，接近四分之一(23%)則表示基本薪水至少為13萬美金。這些受訪者中少數是C級別或者更高的管理者。最賺錢的是企業中的領導地位人員，包括，IT架構師、業務應用總監、數據中心管理員、IT總監和管理者、項目經理、安全經理和電信經理。

大多數受訪者也滿意今年的漲幅，38%薪資增加還有紅利。另外18%得到了加薪，14%只有紅利。提供商IT與經濟走勢保持一致，大型服務提供商受訪者薪資漲幅在2.0%到4.9%，僅僅和通貨膨脹率保持一致。

提別提到運營商，薪水增長更具長期競爭力，如電信公司仍采用Bell System薪資結構，Washburn說道。盡管如此，現在的頂級滿意因素仍比薪資高。

幸福感是提供商工作忠誠度的因素嗎?

少數受訪者表示尋找新綠洲，81%表示他們未來三到五年仍計劃在原來的公司，24%希望遷移至總公司，23%表示愿意留在原職位，22%希望升職。

但是調查中沒有汪正清晰的數據單獨顯示出來服務提供商IT和業務專業人員是否實際滿意于自己的工作。在自由回答工作滿意度中，以為受訪者表示他留在原公司是因為“經濟下滑。”另一個說“懶得找工作。”

現在的和具有競爭力的本地交換運營商都在穩步的裁員并削減機構，“我們仍處于一種人們還在感激工作的環境中，”他說，“我認為缺少其他的機會讓工作滿意度開始運作，對于大多數人來說是如此。”