在前Sun微系統工程師、用戶可用性大師雅各布·尼爾森(Jakob Nielsen)的眼里，Windows8最突出的問題在于同時使用兩套不同的界面，多窗口功能缺失，以及平面化的視覺樣式導致可發現性（discoverability）下降。他甚至斷言：試圖將平板與桌面兩套界面整合到一個操作系統中，微軟犯下了一個“決策性錯誤”。

尼爾森在接受美國IT網站Computerworld訪談過程中，以及在知名可用性博客Use It的博文中均就其觀點做出了進一步表達。他表示，微軟對平板電腦和桌面電腦操作系統的理解均有不足，他說：“微軟的決定是不折不扣的決策失誤，他們不可能在平板和PC中使用同一個Windows。Windows 8的用戶可用性差，奇差。”

[[98867]]

尼爾森還表示，Windows 8不應將用戶之前逐漸習慣的操作元素強行拋棄。對于Metro風格，以及該風格所帶來的低信息密度，尼爾森也不認同。對于Win8平臺下采用Metro風格的必應財經和洛杉磯時報應用，尼爾森做了如下評價：

“即便在10.6英寸的平板電腦上，必應財經的首頁僅能容納一篇報道以及三條股價行情。洛杉磯時報也好不到哪兒去，其首頁僅有三個頭條以及一個廣告，事實上頭條新聞的標題都無法完整顯示，摘要也只有7個單詞的空間。”

雖說Windows 8發布不久，但尼爾森提到的上述問題可能已經無法通過Service Pack或者平臺更新來解決。對于應用開發者來說，他們仍有機會進行調整、改進以及進一步的創新。