云計算的應用遠遠超過了公有云、私有云或者混合云的模型。企業IT專業人士和管理員也需要就每一個云模型所提供的具體服務做出決策。開始出現關于IT部門如何利用云服務的需求是一種必然趨勢。云端存儲數據、SaaS和PaaS都是目前為止的明顯的優勝者。

企業看到云存儲潛能

曾經所有的業務都遇到過存儲容量的問題。基于云的存儲有明顯的彈性供給優勢，允許客戶按需訪問額外的存儲空間。但是云數據存儲的成本會讓任何優勢都變成頭痛的問題。因為企業要花費主要的精力和資本去部署和管理存儲資源，所以存儲成為云服務的主要應用一點也不意外。

圖1、云存儲應用的存儲類型

數據定期發生變化，但是訪問頻率低的數據是調查受訪者愿意放到云端的第一類數據(圖一)。近線存儲等的增長遠不及主存儲預計的增長，主數據強調的是不依賴云提供商來實時產出數據，因為存儲在安全和有效性問題。備份數據的增長仍舊平緩，備份更多的應用于云服務上并不讓人意外。

此外，DR和備份數據被視作兩個有區別的項目，69%的受訪者表示DR數據和常規備份數據單獨存放在云端。

盡管基于云的存儲出現，但是調查結果也暗示即便是使用了基于云的DR服務的受訪者中，39%也將數據轉移到其他的物理DR站點，33%仍舊將DR數據存在磁帶中。更令人擔憂的是只有46%的受訪者表示他們可以恢復使用基于云的存儲服務，28%實際測試過恢復。

目前，大多數業務使用云存儲支持的有效業務工作負載小于25%。封裝在云存儲中的業務應用數字有望在未來六個月顯著增長，主要反映在近線存儲和歸檔存儲的增長(圖2和圖3)。

圖2、云端應用目前主要由數據中心基礎架構組成

圖3、云端應用在未來六個月在企業中會更加普遍#p# 

SaaS第一應用：CRM和協作

軟件即服務(SaaS)允許用戶訪問第三方提供商在云端擁有和支撐的業務應用。在使用SaaS應用的受訪者中，59%使用CRM/銷售工具，52%使用協作工具。眾多其他的SaaS應用使用率較低，包括業務分析工具、人力資源(HR)應用、市場工具、ERP系統和財務應用。

企業因為各種各樣的原因采用SaaS。大約23%的受訪者表示SaaS能夠加速應用部署時間，還有23%喜歡SaaS的價格模式。此外的考慮因素還包括輕松的終端用戶應用部署、競爭性的功能以及能夠減少IT資源的依賴性。

然而，SaaS工具業務業務用戶帶來了一些挑戰。比如，超過34%的受訪者表示SaaS應用會導致同其他基于云或者本地應用的集成問題。這一點也正好與公有云采用中應用適用性和集成性是受訪者最關心的問題呼應。

方便且成本可控的SaaS模型讓客戶不再擔心軟件開發或者獲得、安裝以及持續維護。因此盡管SaaS工具限制于少數的業務功能，調查受訪者還是期望SaaS產品能在未來六個月中在企業應用中的比例更大(圖4和圖5)。

圖4、SaaS應用目前主要由數據中心基礎架構應用組成

圖5、未來六個月，將會有有更多的業務應用在SaaS提供商上部署#p# 

PaaS：錢說了算

平臺即服務(PaaS)允許企業從完整的云服務提供商那里上傳和運轉業務工作負載。超過63%的調查受訪者表示正在使用的云計算是PaaS，用其開發和部署基于云的應用。PaaS在擴展SaaS產品方面起到一定作用，43%的受訪者表示用PaaS來擴展工具，比如SAP。

40%的受訪者使用PaaS開發和部署移動應用，同時36%依賴PaaS進行應用測試。頂尖的四個PaaS提供商的占有率分別為Amazon Beanstalk (32%)、Google AppEngine (28%)、Microsoft Windows Azure (26%)和Salesforce Force.com (21%)。

為什么企業構建基于云的應用，從地基就是用PaaS，這比其他云模型需要更多的內部開發專業技能?有很多原因。

25%的受訪者認為PaaS是一種成本效率的計算替代物，可以用來構建和維護內部IT資源;20%使用PaaS作為一種內部IT資源更加有效的部署工具;16%期望更好的服務可擴展性，11%將PaaS看作是從傳統系統管理到應用開發或者DevOps的一種轉移。

選擇PaaS提供商并不是一件輕松的工作;需要稍微熟悉廠商。49%的調查受訪者認為選擇提供商已經是公司目前云生態環境的一部分，36%表示PaaS提供商要支持現在的應用開發語言。

PaaS提供商顯著的靈活性，讓企業可以頻繁的更細或者改變工作負載。目前大多數的PaaS部署受限于少數的業務IT基礎架構，盡管受訪者期望未來六個月PaaS部署能占到企業基礎架構更大的部分(圖6和圖7)。

圖6、大多數業務目前使用PaaS在數據中心中運轉少數工作負載

圖7、未來六個月，企業將會利用PaaS提供商的優勢來運轉額外的工作負載

云計算已經進入到企業數據中心了，減輕了企業的一些硬件和支持負擔。結果就是更加可擴展的計算和可預期的每個用例費用。但是云計算服務提供商仍舊有很長的路要走。

很多IT專家對于更加傳統的數據中心基礎架構還很滿意。38%的受訪者表示他們目前的IT投資足夠，24%認為云的好處還不充分，18%認為虛擬化產品已經足夠用了。還有一些其他的問題，像安全和害怕失去IT控制權，也是云計算懸而未決的因素。本質上，云應用的前景還是很光明的。