據尼爾森的諾曼集團的UI專家Raluca Budiu表示，微軟應該做好Windows 8受到用戶強烈批評的準備。Budiu在接受記者采訪時稱：“世界各地的數十億用戶已經習慣于Windows慣有的風格，而Windows 8全新的用戶界面卻給用戶帶來了強烈的認知負擔。”

Budiu在之前就批評過Windows 8：微軟制作了一個非常適用于智能手機和平板電腦的操作系統，但作為桌面的操作系統，Windows 8非常糟糕。Budiu認為，這個專為觸摸屏所設計的操作系統，根本無法很好地用鍵盤和鼠標進行操作。

他繼續說道：“或許用戶會試著去適應Windows 8，但他們卻無法忘記Windows 7。相比于之前的操作系統，Windows 8對用戶“太不友好”，它無法跨越Windows 7。”