美國(guó)IT網(wǎng)站PCWorld今日撰文指出，作為微軟的“搖錢樹(shù)”，Office辦公套件對(duì)這家軟件巨頭的成功起到了至關(guān)重要的作用。但Office若想延續(xù)勝利腳步，維持其在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的長(zhǎng)期統(tǒng)治力，則必須提升易用性，對(duì)平板電腦和智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備“更友好”，同時(shí)加速向云計(jì)算的轉(zhuǎn)型。

以下為文章全文：

新一代Office亮相

Office是微軟推出的一款極為成功的產(chǎn)品，但隨著軟件紛紛轉(zhuǎn)向云端，員工可以在工作中使用平板電腦和智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，Office的前景蒙上了一層陰影，其在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的統(tǒng)治力能否持久也被打上了一個(gè)問(wèn)號(hào)。

本周一，微軟將在CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)的主持下舉行一個(gè)發(fā)布會(huì)，隆重推出新一代Office。屆時(shí)，微軟是推動(dòng)Office繼續(xù)走向成功，還是為其失敗埋下陰影，一切將變得更加明朗。一旦Office失敗，對(duì)微軟整個(gè)業(yè)務(wù)的沖擊都是災(zāi)難性的，因?yàn)檫@款無(wú)處不在的辦公套件是對(duì)微軟利潤(rùn)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)之一。

為了消除Google Apps等競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的威脅，Office必須轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N更易使用、對(duì)平板電腦和智能手機(jī)更友好的產(chǎn)品，不會(huì)因?yàn)橹卮螽a(chǎn)品缺陷和復(fù)雜的設(shè)置操作，給用戶通過(guò)云端訪問(wèn)Office增添種種障礙。

具體而言，那就是微軟必須要改變之前的做法，推出支持蘋果iPad和Android平板電腦的Office版本。同時(shí)，微軟還必須增強(qiáng)一年前推出的云計(jì)算辦公套件Office 365的功能。Office 365包括Office、Lync、SharePoint和Exchange和其他微軟產(chǎn)品的在線版本。

此前泄露的Office 2013截圖

微軟的“搖錢樹(shù)”

對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)并非易事，因?yàn)槿魏胃淖兛峙露紩?huì)影響一款被當(dāng)作“搖錢樹(shù)”的產(chǎn)品的營(yíng)收和利潤(rùn)率。但據(jù)多位知情人士透露，種種跡象表明微軟或許會(huì)在Office的最新版本Office 2013身上做大膽嘗試。

微軟在今年1月宣布推出Office 2013“技術(shù)預(yù)覽版”(代號(hào)為Office 15)的時(shí)候，該公司稱這款升級(jí)不僅會(huì)轉(zhuǎn)變Word、Excel和PowerPoint等Office辦公應(yīng)用，還會(huì)改善Office 365以及Exchange、Lync、SharePoint等協(xié)作和通訊產(chǎn)品本地版本的功能。

此外，這項(xiàng)升級(jí)不僅會(huì)延伸至PC界面，還會(huì)擴(kuò)大到平板電腦和智能手機(jī)。最為重要的是，微軟必須突出易用性，避免重演Office 2010發(fā)布之時(shí)長(zhǎng)期用戶不知所措的一幕。當(dāng)時(shí)，這些用戶發(fā)現(xiàn)，Office的菜單和指令設(shè)置已被徹底更改。

簡(jiǎn)化功能操作

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Nucleus Research分析師麗貝卡·威特曼(Rebecca Wettemann)表示：“在上一個(gè)Office版本中，微軟就好像是更換了汽車的加速器和剎車踏板。”微軟現(xiàn)在則有機(jī)會(huì)以對(duì)用戶更為友好的方式，重組 Office用戶界面中的復(fù)雜功能。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner分析師蓋伊·克雷斯(Guy Creese)說(shuō)：“長(zhǎng)期以來(lái)，微軟每推出一個(gè)新Office版本，就會(huì)增加大量新功能，這雖然有助于保持系統(tǒng)的完整性，但可用性方面卻差強(qiáng)人意。微軟不需要移除一些功能，也不需要對(duì)Office進(jìn)行簡(jiǎn)化——只要不像過(guò)去那樣讓各類新功能搞得用戶不知所措就行了。”

長(zhǎng)期以來(lái)，微軟對(duì)待Android和iOS智能手機(jī)和平板電腦的怠慢態(tài)度屢遭詬病。特別是，微軟推出iPad版Office已經(jīng)變得刻不容緩，因?yàn)檫@款平板電腦現(xiàn)已成為許多人的工作工具，他們最初購(gòu)買iPad只是個(gè)人使用，但現(xiàn)在可以拿到辦公室使用。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Osterman Research分析師邁克爾·奧斯特曼(Michael Osterman)說(shuō)：“微軟現(xiàn)在除了推出iPad版Office別無(wú)選擇。”

轉(zhuǎn)型絕非易事

奧斯特曼指出，如果微軟仍然對(duì)將Office移植到iOS平臺(tái)持抵制態(tài)度，他并不會(huì)感到吃驚，特別是在微軟計(jì)劃推出自家平板電腦產(chǎn)品 Surface以后。Surface將運(yùn)行于新一代Windows 8操作系統(tǒng)，后者的新Metro界面專門為平板電腦等觸摸設(shè)備設(shè)計(jì)。但奧斯特曼也指出，微軟若繼續(xù)對(duì)iOS平臺(tái)視為不見(jiàn)，恐怕會(huì)付出慘痛代價(jià)。

克雷斯表示，“攜帶自己的設(shè)備辦公”(BYOD)的趨勢(shì)正在席卷企業(yè)界，終端用戶對(duì)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備使用Office和SharePoint等微軟產(chǎn)品的前景趨之若鶩。他說(shuō)：“如果微軟繼續(xù)忽視這種現(xiàn)實(shí)，說(shuō)我只會(huì)讓Office支持Windows 8平板電腦，這意味著他們將錯(cuò)失這種新的發(fā)展潮流。”

然而，讓微軟面向各類移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化其應(yīng)用顯然要求苛刻，這一過(guò)程需要微軟重新定位其應(yīng)用在智能手機(jī)、僅支持觸摸屏的平板電腦以及具有觸摸屏和鼠標(biāo)/鍵盤的混合型電子設(shè)備的用途和使用。也就是說(shuō)，微軟必須在經(jīng)由支持HTML5的移動(dòng)瀏覽器提供部分應(yīng)用的同時(shí)，還要推出專門針對(duì)平臺(tái)的應(yīng)用。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester Research分析師菲利普·卡徹(Philipp Karcher)說(shuō)：“設(shè)計(jì)理念將會(huì)影響你使用這些應(yīng)用所能做的事情以及你的預(yù)期。”他指出，微軟必須在這個(gè)方面態(tài)度謹(jǐn)慎，因?yàn)椴怀墒斓漠a(chǎn)品恐怕會(huì)傷及 Office品牌自身，同時(shí)也會(huì)辜負(fù)對(duì)Office寄予厚望的用戶。

Windows已非第一選擇

克雷斯說(shuō)，鑒于消費(fèi)者今天有了通過(guò)各類設(shè)備使用應(yīng)用的選擇，微軟需要盡快找出一個(gè)解決方案：“‘Windows是第一選擇’的時(shí)代，尤其是在移動(dòng)設(shè)備上，絕對(duì)已經(jīng)終結(jié)。微軟或許希望這個(gè)時(shí)代能夠延續(xù)，但消費(fèi)者并不買賬。”

卡徹對(duì)此表示同意。他說(shuō)：“移動(dòng)設(shè)備無(wú)疑正在快速普及，人們期待看到微軟將Office應(yīng)用于此類設(shè)備上的新舉措。”分析師們指出，微軟的另一個(gè)當(dāng)務(wù)之急是增強(qiáng)Office 365的功能，讓用戶們覺(jué)得他們不必為了獲得這款云計(jì)算產(chǎn)品而在功能方面做出犧牲。

奧斯特曼指出，微軟或許不會(huì)同等對(duì)待Office、Lync、SharePoint和Exchange本地版本與在線版本，但會(huì)有機(jī)會(huì)縮小兩者當(dāng)前存在的功能差異。他說(shuō)：“微軟應(yīng)該將這兩個(gè)版本更為緊密地結(jié)合在一起。”

卡徹指出，微軟還應(yīng)該努力簡(jiǎn)化企業(yè)IT管理員的工作，不然的話，他們只能同時(shí)在Office 365和Office、Lync、SharePoint和Exchange本地版本上管理用戶。他說(shuō)：“我相信微軟會(huì)令I(lǐng)T管理員的管理工作變得更輕松。”

最后一個(gè)問(wèn)題就是，Office 2013是否有足夠的說(shuō)服力，讓個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)用戶心甘情愿投入精力和金錢進(jìn)行升級(jí)。奧斯特曼說(shuō)：“如果他們不愿升級(jí)，放棄新版Office，微軟營(yíng)收將因此蒙受重大損失。”