在今天上午一場關于“訊飛語點”的溝通會上，科大訊飛副總裁江濤談到自己對手機語音交互技術的展望：

　　我相信，隨著今年 9、10 月份下一代 iPhone 正式發布，Google 開始推動語音云技術;加上百度、騰訊等互聯網廠商推出相關產品，用戶教育過程會很快。到明年上半年，最遲明年年中，哪個手機沒有語音交互的功能，就會很奇怪了。語音交互將由激勵因素變為保健因素。現在一個手機有語音技術，大家會覺得很有趣;到那時如果沒有語音，會說這個手機怎么這么落后。

　　訊飛語點

　　科大訊飛對于這一趨勢的把握，是推出被稱為“中文版 Siri”的“訊飛語點”應用。今年 3 月 22 日語音開發者大會上，科大訊飛 CEO 劉慶峰以“One more thing…”的方式發布了訊飛語點。當時現場演示的效果很不錯，識別率和智能性都達到了比較高的水平，只是由于網絡狀況出現幾次錯誤，引來現場笑聲。

　　在溝通會上，江濤介紹說 3 月發布會之后產品團隊對語音云的網絡適配能力作了改進，“我們馬上要發布的新版訊飛語點對網絡流量的最低要求降到 7.3 kbps，3G/Wi-Fi 網絡也只是 20 多 Kb——訊飛語點會自動根據網絡環境對傳輸進行自適應，但即使 2G 網絡下，用戶也可流暢地使用訊飛語點服務，對識別準確性影響不大(只比 3G/Wi-Fi 環境低 0.3%)”。江濤說，他們測試 Siri 后，發現它對網絡帶寬的要求是 60-70 kbps 左右，這種網絡要求在 2G 網絡下基本無法使用。此外，訊飛語點打電話、發短信功能可以在離線情況下使用，而 Siri 全部功能需要聯網。

　　“美國法律規定通過云計算的語音不能傳出美國，目前在中國用 Siri 語音是傳回美國的”，江濤還說到“國家安全”這個因素，“每個人用多(語音交互)之后生物特征是可以被辨別的，可以通過移動終端定位什么人在什么地方，甚至干什么，這是很大的危險”。江濤說訊飛語點采用的是“語音特征壓縮技術”，不是把聲音傳到云端，而是對語音特征進行(可被識別的)編碼，這既可以保證安全性，又可以降低訊飛的數據量。

　　訊飛語點推出至今，“在基本沒做宣傳的情況下”，目前已經有超過 100 萬的用戶。這些用戶全部來自 Android 陣營——iPhone 版訊飛語點在 6 月 21 日上傳到 App Store，目前還處于審核狀態。應用上傳當天江濤即在微博上說“蘋果審核周期一般是 7-10 天”，相當于將了 App Store 審核部門一軍，等待其在期限內審核完畢。其后“訊飛語點”微博賬號也發了多條倒計時微博，不過“等待審核”了 14 天，今天中午才等來“In Review”(此前為 Waiting For Review)，這一速度顯然超出正常審核周期。

　　布局 iOS，“等待審核”

　　江濤對于這一狀況非常著急，在今天的媒體溝通會上多次提到“不能因為訊飛做得比 Siri 好就不讓通過吧”。當我問到如果 App Store 最終無法通過，訊飛語點會不會與 Android 捆綁，直接與 Siri 進行競爭時，江濤回答說“不想站隊，想做一個開放的平臺”。他說訊飛語點會支持全平臺，將來也會做 Windows Phone 產品。

　　事實上，江濤對于越獄也持保留態度。“隨著 iOS 用戶的增長，小白用戶會越來越多，越獄的相對比例會越來越小，我們不會囿于越獄這個范疇。”雖然把非越獄用戶等同于小白用戶有失妥當(非越獄用戶中不乏正版支持者，越獄用戶也不乏非極客的貪圖免費應用的人)，但無疑如果訊飛語點最終無法“登堂入室”，對于擴展用戶基數非常不利：訊飛語點將無法追隨 iPhone 的擴張步伐，得到 iPhone 市場容量的相同增速——江濤說有統計表明 iOS 設備目前在國內智能終端的比例已超過 10%，明年會進一步增加，可能達到 20%。另外，局限于越獄用戶對于“上市公司”這一形象非常不利。

　　不過，把“越獄”作為一種手段，借越獄用戶的呼聲來施壓 App Store 無疑是高明的決策。7 月 3 日，江濤在微博上說，“訊飛語點 iPhone 版 28 號傍晚推出后，在未做任何宣傳情況下，三天內激活量即突破 10 萬”，他把這個情況稱為“群眾的呼聲”。當然，在這條微博中，江濤剛柔并濟：“iPhone 有最好的手機硬件，‘好馬配好鞍’，希望蘋果能夠盡快讓更多iPhone用戶用上便捷的語音交互”。

　　在今天溝通會伊始，訊飛特意制作了一段 Siri 與訊飛語點正面 PK 的視頻，視頻中無論是打開網站、查詢地圖，還是撥打電話、添加聯系人，中文 Siri 都“弱爆了”。從這一點來看，訊飛語點稱得上“好鞍”。

　　硬件廠商合作計劃

　　江濤在溝通會上還提到訊飛語點與硬件廠商的合作情況。目前金立手機已經預置了訊飛語點，其他廠商方面，他說時間表“不方便透露”，只是說下半年“很多廠商都會有類似的東西出來”。

　　所謂“類似的東西”，是指各大廠商的定制化產品。江濤說“今年下半年，各大手機廠商會把語音技術作為差別化的賣點來推”。但由于“定制”比“預置”的周期要長，金立沿著它自己的“語音王”路子走下來，就成了使用訊飛語點的第一家手機廠商。

　　訊飛與電視廠商的合作也在推進。今年 5 月，康佳發布所謂“同步云電視”，就采用了訊飛的技術，實現語音控制、語音識別、語音搜索、語音輸入等功能。與汽車廠商方面，訊飛去年 11 月與上汽榮威 350 等車型發布“語音云駕駛系統”iVoka，駕駛者只需摁方向盤上的 M 鍵即可以使用訊飛的語音云(汽車內建聯通 3G 網絡)。不過雖然訊飛與汽車廠商的合作早于蘋果，顯然今年 6 月 WWDC 上 Siri 與汽車廠商合作的消息更加吸引眼球。

　　雖然各方合作正在推進，但江濤坦言培養用戶習慣是推廣語音技術過程中遇到的最大的困難。“用戶要‘說出來’是有習慣培養過程的，需要手機廠商(比如蘋果)、平臺廠商(比如 Google)、應用廠商來培養市場”。但文章開頭的那段話，說明科大訊飛對于語音技術的未來充滿信心。在溝通會過程中，江濤多次表達把訊飛做成“大事業”的想法：比如對三四線城市的覆蓋(原話：“中國三、四城市的老百姓可能不理解 3G、不理解微博，但是拿一個手機，打電話、發短信‘一句話’就能搞定，他一定能感到震憾，這改變了他使用手機的習慣”)，比如之前提到的對越獄策略的保留態度，等等。為了把事情做大，由 B2B 轉向 B2B2C，我猜測他們要擴張市場推廣人員，以擴大訊飛品牌在消費者中的認知度。這個猜測得到江濤的證實：“我們正在籌劃把市場推廣人員搬遷到北京來，目前這個團隊規模只有 8、9 個人，慶峰總(劉慶峰)對這個團隊的規模沒有上限的限制。”事實上，這個團隊的負責人章繼東也是剛剛從產品團隊調派過來，他發給我的名片上印著的是“產品總監”頭銜。

　　文章最后，我替曾經報道過的蟲洞團隊提了一個問題——蟲洞采用訊飛的語音識別技術，但做出的產品“蟲洞語音助手”與訊飛語點存在競爭關系。我問江濤怎么看待訊飛語點與第三方同為使用訊飛技術的競爭產品的關系，是否會考慮“極端選項”關閉 API，江濤首先否定了第二個猜測，回答如下：

　　云交互的語音助理剛剛起步，訊飛也才過 100 萬用戶。將來會成幾分天下的格局：一是來自手機廠商的產品，比如 Siri;二是擁有核心技術的，比如訊飛;三是在自然語言理解和人機交互方面有獨特優勢的，比如蟲洞。蟲洞的交互做得還是很好的。它原來有積累，人機問答的積累。如果在這些環節中(語音技術分為語音識別、語義理解、語音合成三個環節)，你都沒有獨特價值，將來可能很難生存;要是一個環節有獨特價值，可能你就能夠(生存下來);如果多幾個環節有獨特價值，這樣的權重就會比較大。蟲洞我們還是比較支持他的……總的來說我們是很 Open 的，希望更多的人來關注語音，用語音做出東西，培養和教育市場。