企業通訊市場確實曾經有過騰訊稱霸的短暫時光，但讓這個“昔日霸主”沒想到的是，隨著互聯網的普及，企業通訊行業格局發生了巨大的變化，從昔日的“局域網企業即時通訊”演變成“互聯網企業即時通訊”。

　　雖然騰訊依靠RTX產品仍然占據著局域網型企業即時通訊市場約40%~50%的份額，但隨著2011年“震蕩”之后，局域網型企業即時通訊產品市場份額開始迅速萎縮至19.2%。相反的是，互聯網型企業即時通訊產品的占比，此刻已上升至行業總規模的80%，成為市場主流趨勢。與之同時，imo云辦公室去依靠靈活的商業策略和“免費”帶來的巨大價格優勢，快速吞噬著企業即時通訊市場的份額，甚至一度占有率達到35.4%，并成功拿下第一桂冠。

　　受到巨大沖擊的騰訊企業QQ要追上imo這匹烈馬，就必須快速制作一個和他一樣具有前瞻性的產品。但雖騰訊具有充足的研發資金和團隊，而其企業QQ龐雜的產品線卻致使他們研發能力被大大分弱。從騰訊RTX（前身為BQQ）到騰訊企業QQ400/800版、騰訊企業QQ辦公版，再到曾經推出的去娛樂化個人即時通訊工具騰訊TM，其產品線的復雜程度非同一般。冗長的產品線，導致其在2010年企業通訊市場出現變動之時，沒能敏銳捕捉到市場的動向，當意識到這個市場即將失去之時，倉促推出企業QQ辦公版。而企業QQ辦公版出來后，RTX并未退出市場，使得自家產品互相侵蝕，甚至雙手互搏之中，逐漸失去對于企業通訊市場的主導權。

　　風云莫測的市場格局變動和依靠免費、來勢猛烈的imo，還是讓這個昔日的霸主看到眼前的巨大威脅。甚至也因此對其動了“不軌之心”，通過各種“非常規手段”騰訊企業QQ希望扼殺掉這個強硬的對手。模仿、抄襲，甚至抹黑對手，最終迫使對手動怒而奮起抗議。最終上海花園飯店集體抗議的一幕，在騰訊企業QQ發布會之時上演。

　　免費才是企鵝動手的“幕后黑手”

　　發生在發布會上的“爭執”，看上去更像是互聯網行業收費與免費增值的商業模式之爭，這場短暫的線下抗議，則預示著新模式對撞之爭的序幕被由此拉開……

　　就像是安全軟件收費、免費之爭一樣，這場標志性的抗議，或許也暗示著企業通訊市場的暗流變革已經開始。不一樣的商業模式，直接導致這兩派之間所有的產品，都存在直接或者間接的競爭關系。

　　傳統的收費模式，因昂貴的準入門檻，大大限制了國內企業即時通訊軟件的企業覆蓋率，而極低企業覆蓋率，反過來又給了“免費模式”的imo一個亟待開發龐大、前景廣闊的市場。有數據顯示，國內企業即時通訊軟件的企業覆蓋量尚不足1%，而種種跡象表明，這些大部分徘徊在“用還是暫時不用”之間的中小企業，更傾向于嘗試“免費”甚至零投入的模式，以減輕企業運作或者創建初期的運用成本。

　　但是免費對騰訊來說，不僅在首度的用戶群之爭中流失了大量用戶，還使得騰訊進軍企業市場的賺錢之路多了一個絆腳石。

　　免費是企業通訊市場的未來？

　　實際上，免費模式的到來，從普及的角度來說，它將加速企業通訊市場的普及速度。對于因價格門檻限制，而曾被排除到企業通訊用戶之外數量巨大的中小企業來說，他們將成為“免費模式”膨脹的最大沃土。當這些中小企業進入良性發展之后，依靠他們將既有可能使用免費企業通訊軟件的更多增值服務，并成為推動下一波中小企業嘗鮮使用“免費”企業通訊軟件的典范。

　　殺毒行業的“免費模式”，最終終結了殺毒軟件行業高額的利潤，也將“價格”回歸到它本應值的范圍，成就了更多依靠新模式成長出的市場“霸主”。而企業通訊行業的“免費模式”，如今才拉開變革的序幕，對于未來，或許還會有更多想象空間……