IT消費化成為未來發展的趨勢，我們在互聯網上的使用模式會延續到企業業務開展的過程中。近日51CTO記者專訪了微軟商務解決方案部門總裁Kirill，分享了在中國市場，微軟商務應用平臺所帶來的價值。“為了從技術角度更好的支持Microsoft Dynamics在中國的客戶，我們在北京和上海都建立了大型研發中心，直接提供軟件的研發和技術支持“，Kirill談到：“微軟去年在上海成立了“微軟中國云計算創新中心”，幫助中國企業和合作伙伴更好的理解云計算，并希望能加速推動中國企業邁向云計算。”

 

 

微軟Dynamics延續了微軟產品一貫的風格，就是讓每個用戶在桌面上的體驗都簡化和一致，通過降低業務應用工具使用的難度提高工作效率。同時，Dynamics與微軟統一溝通和協作平臺的結合，簡化了組織內、外部的溝通，特別是能夠讓企業利用社交網絡來發展業務，很好的推動了一些新型的、不同風格的企業發展。Kirill分享道：“我們有意識的對Microsoft Dynamics CRM進行優化設計，在企業私有云和公共云環境中都能保證數據中心的高效運行，同時還提供了混合云環境下的靈活遷移。“

 

商務應用軟件從傳統的盒裝產品轉變為現在的在線云計算服務交付方式，經歷了全面的技術轉型。“就在兩周前，我們剛剛推出了更新，這次更新中包含了社交網絡的功能“，Kirill談到：”我們在Dynamics CRM online中提供了類似Facebook Wall一樣的“個人頁面”，用戶可以密切跟蹤所有交流對象的變化和更新，這些信息中就會包含銷售機會和客戶進展狀況等。這意味著傳統的電子郵件方式之外，微軟為業務人員增加了一種新型的溝通與協作的社交方式，為企業提供了更多的業務拓展的選擇和靈活性。

 

 

互聯網是一種推動技術，將各種元素結合在一起之后才能夠形成今天的有機網絡體。Kirill談到：“沒有因特網就沒有云、移動互聯網和社交網絡。移動技術正在納入企業統一溝通與協作平臺的核心戰略中。不管是IT基礎架構還是在Microsoft Dynamics平臺，我們都對移動情景進行有效的技術支持。現在通過Microsoft Dynamics CRM的***更新，支持Windows Phone 7的移動訪問。”

 

從Dynamics CRM內置在Outlook中的這一更新來看，微軟在保持用戶的使用習慣，已經從集成的方式提升到了無縫連接。通過郵件、日歷和協作工具，都可以在統一的平臺上對客戶和銷售機會進行高效率的管理。Kirill還談到了Dynamics CRM的第2個重要的使用方式：“它一方面可以在客戶內置環境里運行，另一方面也可以在公共云環境里運行，由微軟的合作伙伴進行托管。這種獨特的服務方式，對中國來說是非常適合的。”

 

信息對企業決策的影響，已經不僅僅局限于企業內部所產生的數據和分析方法了，而是橫跨整個企業內外的業務平臺，并與分析方法和分析數據實時相關，真正重要的是能夠抓取在公共互聯網上的數據信息，才能夠通過模型對數據進行清洗和分析，形成具有預測或者決策參考的信息。

 

制造業、零售領域、批發和分銷領域、服務業、金融服務和公共政府領域是微軟Dynamics CRM希望在中國市場有更好突破的重點行業。“在中國市場我們希望與合作伙伴密切合作，提升用戶在垂直行業方面的能力”，Kirill談到：“微軟會專注于建立起一個合作伙伴的生態系統，融合更多的微軟技術部門協作，以6個月為周期的速度穩定更新商務平臺的解決方案，能夠給企業的決策者帶來更好的滿足企業級業務的商業平臺。”