2011 SAP中國商業同略會暨SAP全球技術研發者大會于今日在北京召開，本屆大會的主題為“蘊韜略 促轉變”，重點關注內存計算、云計算、移動應用和商務分析等熱門領域，全場共有超過9000人參加此次大會。

 

海爾集團CEO張瑞敏的主題演講拉開了本次大會的序幕。張瑞敏認為，在營銷3.0時代，企業將不再是單打獨斗、自給自足的經營者，而是變成了和員工、批發商、經銷商、供應商等眾多合作伙伴同呼吸共命運的有機體。因而，海爾提出了人單合一雙重模式，“人”指的是員工，“單”指的是用戶，員工在為用戶提供價值的同時也就是在實現自身的價值。

 

 

張瑞敏強調，原有的組織結構無法滿足互聯網時代的用戶要求，用戶和企業之間是一種信息不對稱的關系。在互聯網的時代，企業的組織模式，已經從原來員工聽企業的模式，變成了員工聽用戶，企業聽員工的模式。海爾給員工提出一個口號“我的用戶我創造”，積極地鼓勵員工主動地去創造，而不是像過去一樣聽從上級的安排。因此，海爾的組織結構由正三角變成倒三角，內部縱橫相連扁平化，推倒職能部門的墻，解決內部部門間不協同的問題；外部與用戶的融合充分的信息溝通，解決與用戶信息不對稱的問題。

 

 

對于海爾模式基本框架，張瑞敏也提出了“三個一”的框架，即一個體系、一個機制和一張表。一個體系是指網絡體系，虛網做實，把實網做深，滿足用戶需求。一個機制是指員工自主創新機制，確定目標，根據目標的動態化，大家協同一致，共同完成目標。一張表是指每個經營體都要有一張表，海爾已將傳統的財務報表變為自主經營體的三張表—損益表、日清表、人單酬表。這種合算體系是以員工為中心，將用戶***價值與員工的***利益緊密結合在一起。