軟件供應(yīng)商轉(zhuǎn)向SaaS時(shí)應(yīng)考慮的10件事
為你的應(yīng)用程序選擇最適合的云平臺(tái),你需要從一長串的供應(yīng)商名單中評定出最勝任的一個(gè)。而正常運(yùn)行時(shí)間、安全性、工作性能、可擴(kuò)展性和管理功能,這些都是必不可少的評定因素。
用新的在線方式服務(wù)客戶,這是獨(dú)立軟件供應(yīng)商(ISV)要面對的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),除此之外,計(jì)劃讓應(yīng)用上線的軟件供應(yīng)商們,必須對架構(gòu)和平臺(tái)做出至關(guān)重要的選擇,以確保為用戶提供***的體驗(yàn)。在采取行動(dòng)之前請考慮以下10件事情。
1. 你真正需要重建的有多少?
你是重寫應(yīng)用程序以實(shí)現(xiàn)多租戶應(yīng)用層(當(dāng)然這是一項(xiàng)昂貴的事業(yè)),還是用更簡單、更便宜的方式在云平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)多租戶(multi-tenancy)?
2. 你的終端用戶需要什么樣的正常運(yùn)行時(shí)間和災(zāi)難恢復(fù)時(shí)間?
許多云環(huán)境是專為經(jīng)濟(jì)和規(guī)模而建的,但正如我們當(dāng)下所見,它們大多缺乏通過企業(yè)級別的用戶SLA(Service-LevelAgreement即:服務(wù)等級協(xié)議)的容錯(cuò)率和冗余度。要確保你的云平臺(tái)是專為企業(yè)而建的,因?yàn)槲鍌€(gè)9s的可用性SLA不僅包括服務(wù)器,還包括網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)(推動(dòng)這整個(gè)環(huán)境的所有層)。另外,當(dāng)發(fā)生中斷時(shí),一定要確保快速恢復(fù)記錄。云平臺(tái)恢復(fù)的迅捷性是關(guān)鍵。
3. 你如何保持用戶的數(shù)據(jù)安全?
用戶希望你能保護(hù)他們的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),在你提供的前提下,使其具備同等級別的安全性和適應(yīng)性。要確保你的云平臺(tái)符合SAS70 Type II審計(jì)和HIPAA以及PCI標(biāo)準(zhǔn),另外確保供應(yīng)商基于你的要求和安全方針來提供專用的用戶人員配給。
SAS:Statistical Analysis System即:統(tǒng)計(jì)分析軟件系統(tǒng)
HIPAA:Health Insurance Portability and Accountability Act 健康保險(xiǎn)流通與責(zé)任法案PCI:Peripheral Component Interconnect外部設(shè)備互連總線
4. 你需要什么樣的應(yīng)用性能?
如果你有一個(gè)高性能的或者數(shù)據(jù)庫密集型的應(yīng)用,那么,尋找一個(gè)性能不相上下或優(yōu)于on-premise SANs的云平臺(tái)。不要對低于20﹪的感到滿足。確保你的解決方案能夠巧妙地處理意外尖峰和操作負(fù)荷,***是能事先預(yù)測到。
(Storage Area Network即:區(qū)域存儲(chǔ)平臺(tái))
5. 你將如何支持用戶增長?
當(dāng)你擴(kuò)展用戶群時(shí),你的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是否也在快速地、簡單地?cái)U(kuò)展呢?供應(yīng)商應(yīng)該為你提供可擴(kuò)展的、***的業(yè)務(wù)環(huán)境,專門為你量身定做,并在幾小時(shí)內(nèi)達(dá)到你的要求,而不是幾天或幾個(gè)星期。尋求自動(dòng)化和***實(shí)踐,以迅速地建立和擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),正如你為新用戶呈現(xiàn)的一樣。
6. 你能達(dá)到透明程度并掌控你所想嗎?
有了合適的供應(yīng)商,你就能保有完整的控制權(quán)。易于使用的管理門戶網(wǎng)站,應(yīng)該對服務(wù)器、配置、政策、性能分析、計(jì)費(fèi)和其它更多方面享有絕對控制權(quán)。或者為你自己的管理軟件的透明接口選擇一個(gè)API。自動(dòng)監(jiān)測和報(bào)告能夠讓你獲悉進(jìn)程,內(nèi)存,磁盤和網(wǎng)絡(luò)性能,并且能夠維持事件窗口,票務(wù)、小時(shí)成本,和預(yù)測月成本。
7. 你如何管理賬單?或者說你如何把云成本分配給你的用戶?
以實(shí)用為基礎(chǔ)的定價(jià),使得你能根據(jù)用戶的實(shí)際消費(fèi)將成本分配給他們,這對他們來說是大有裨益的。但是這種情況只有當(dāng)你的平臺(tái)供應(yīng)商給你提供了管理工具時(shí)才成立。尋找一個(gè)平臺(tái)來管理你的多層用戶賬戶,如同分層的分賬戶到你的主賬戶。你能獲得一個(gè)底線看法,并且能夠知道和分配用戶的真實(shí)銷售成本。
8. 你的供應(yīng)商是否有呼叫專家提供幫助?
你需要幫助評估:怎樣為云平臺(tái)建立軟件和系統(tǒng)?如何管理一個(gè)真正的虛擬數(shù)據(jù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)?怎樣為用戶準(zhǔn)備過渡?務(wù)必選擇一個(gè)供應(yīng)商其員工能夠理解創(chuàng)建策略,并且能幫助你完全實(shí)現(xiàn)云環(huán)境的能力。
9. 你的云實(shí)現(xiàn)是否減少了你的總成本呢?
當(dāng)計(jì)算私有云平臺(tái)甚至計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的總擁有成本時(shí),企業(yè)往往沒有考慮實(shí)際成本。高昂的專家人員聘請費(fèi),***智能和虛擬化技術(shù)的使用費(fèi),災(zāi)難恢復(fù)成本等等,這些因素都應(yīng)該被云平臺(tái)供應(yīng)商包含到其服務(wù)當(dāng)中去,這樣,你的總成本仍將減少30﹪或更多。
10. 為什么在面向用戶的應(yīng)用處停止?
想想云平臺(tái)還有其它的什么地方能增強(qiáng)你業(yè)務(wù)的敏捷性。通過企業(yè)云平臺(tái),你可以運(yùn)行性地卸載你的生產(chǎn)力基礎(chǔ)設(shè)施,例如:MicrosoftExchange、SharePointServer、Lync。除此之外,你還能在云平臺(tái)上運(yùn)行后臺(tái)業(yè)務(wù)和金融應(yīng)用,或者進(jìn)入按需實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)、概念驗(yàn)證以及試用——所有你能想起的同等級別的性能、可用性,安全性和適用性,除了你的內(nèi)部系統(tǒng)。