運營商欲復制App Store成功 搶灘應用商店
移動終端操作平臺的成功,現在看來很多都是來源于應用程序商店的成功!
App Store無比成功
2008年7月,蘋果發布App Store,又一次***了業界風潮。在不到一年的時間里,蘋果App Store下載量就超過10億次,應用總數超過5萬個。根據***的數據,目前蘋果App Store的應用程序數量已達30萬左右,下載量已經達到50億,蘋果已經向開發者分成10億美元。
在蘋果App Store無限風光的成功故事激勵下,許多終端廠商和操作系統提供商都推出了自己的應用程序商店。如諾基亞的ovi商店,黑莓的Blackberry App World,微軟的Windows Marketplace等。其中發展最快的當屬Google推出的Android Market。
運營商在這條產業鏈上也不甘寂寞。國外運營商如沃達豐,T-Mobile,Orange,Verizon等也都相繼推出了自己的應用程序商店。
在中國,2009年8月17日,中國移動推出了其名為Mobile Market的應用商店,目前已有四萬多個應用,是國內三大運營商里最早推出,發展也***的應用商店。2010年3月17日,中國電信推出天翼空間應用商店,以前店后廠的模式營造差異化的服務。2010年10月15日,幾經周折的聯通沃商店終于開始公測,預計11月正式上線。至此,三大運營商都已進軍應用程序商店領域。
目前來看,涉足應用程序商店的主要有五類企業:終端廠商,操作系統提供商,運營商,互聯網公司和終端渠道企業。
終端廠商打造應用商店的目的更多是為了促進終端銷售,提升用戶體驗,這點無可厚非。操作系統提供商打造應用商店可以算作軟件服務的一種延伸,目的是為了鞏固其在操作系統市場的地位,也很容易理解。況且,這兩類企業分別有蘋果和Android的成功案例擺在那兒,很少有人對此提出異議。互聯網公司做應用商店,勉強可以算軟件策略在移動互聯網領域的延伸,而終端渠道企業做應用商店則是為了更好的留住客戶,況且這兩類企業的應用商店目前大多不成氣候,并未引起很大關注。
爭議最多的是關于運營商該不該做應用商店。
實際上,運營商做應用商店自有他的優勢。比如,運營商的應用商店不限制在某一類終端或某一種操作系統,可以更好的整多的整合軟件資源;運營商擁有龐大的用戶群,并在產業鏈中具有主導地位,這利于他開展推廣工作及推進合作;運營商天然的支付通路可以很方便的完成小額支付;以及其強勢的品牌優勢等。
但同時,缺乏平臺運營能力,內容運營能力,缺少足夠多的定制終端,以及傳統電信業的封閉思路能否適應開放的互聯網環境等劣勢也制約著運營商在應用商店方面的發展。
目前,針對運營商做應用商店的反對聲音也多集中在這幾個方面。
對于運營商來說,決定進軍應用程序商店領域,實在是因為這個領域對他們有著不可抗拒的誘惑。拋開蘋果的成功榜樣不談,僅從應用商店本身來說,其一,它是整合產業鏈的***機會:應用程序商店設計手機操作系統提供商,終端制造商,應用商店服務提供商、電信運營商、廣告商、CP/SP、手機連鎖商、電子支付提供商、開發人員、用戶等不同的利益體,每個利益體在這條產業鏈中都有自己的作用。一個能平衡產業鏈各個利益體的模式無疑是充滿了誘惑力的,在產業鏈上層做慣了老大的運營商,怎么可能愿意放棄這個整合產業鏈的***機會?其二,應用商店被認為是未來移動互聯網的入口。智能手機無疑是移動互聯網時代的最重要的應用,而應用商店,正是賜予智能手機無限生命力的有力支撐。其三,曾經在增值業務領域嘗到甜頭的運營商肯定都想把這種業務繼續拓展下去。應用商店包含各種軟件和服務,可以和增值業務很好的整合。其四,作為智能手機的重要支撐,應用商店有利于增強用戶黏性,以及提高ARPU值。其五,根據以往的經驗,運營商是不肯放過任何一個可能的盈利機會的……
盡管很多人希望運營商專注于自己管道服務,以便其能夠更好的提供***的網絡和渠道服務,或者是從產業鏈的角度考慮,希望運營商不要再試圖成為產業鏈的把控者,以便給其他環節的企業更多的機會,又或者是為運營商著想,希望它們不要在自己不擅長的領域浪費精力和投入,但面對這么多“好處”的誘惑,運營商很難把持的住。
所以,三大運營商的應用商店都轟轟烈烈的上馬了。雖然應用商店的發展前途被認為是不可限量,不過,目前就連做的***的蘋果應用商店,據分析師稱其盈利也僅占蘋果利潤的1%,運營商做應用商店,未來能否帶來大規模的盈利,目前尚不好說。在應用商店如雨后春筍般源源不斷前仆后繼的不斷冒出的激烈競爭環境中,運營商的應用商店差異化,推廣策略,合作策略目前都尚不明朗,日前中國電信天翼空間的副總經理吳江就曾坦承表示,運營商做應用商店其實有跟風之嫌,并沒有完全想好。但是,他同時也表示“應用程序商店作為移動互聯網的入口,運營商必須要掌握,并且承擔起整合產業鏈的職責,這是兵家必爭之地”。
看來,不管批評聲是如何的響亮,不管前路是如何的迷茫,也難擋運營商做應用商店的決心了。在這里筆者想要提醒的是,移動互聯網時代是一個更開放和平等的時代,任何人想要在這個產業鏈上全面掌控一切都是不可能的,無論是廠商也好,運營商也好,只有一個更共贏的開放的心態去做事,才有可能成功。我們祝福應用程序商店,畢竟,對于消費者來說,誰是提供者不重要,產品和服務好才是最實惠的。
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