任杰華

企業(yè)背景

人民網(wǎng)，是《人民日?qǐng)?bào)》建設(shè)的以新聞為主的大型網(wǎng)上信息交互平臺(tái)，是國際互聯(lián)網(wǎng)上最大的綜合性網(wǎng)絡(luò)媒體之一。作為國家重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的排頭兵，人民網(wǎng)始終堅(jiān)持“權(quán)威、實(shí)力，源自人民”的理念，以“權(quán)威性、大眾化、公信力”為宗旨，報(bào)道全球?qū)嵤抡?wù)，將中國的聲音帶到世界各地。

發(fā)展十余年來，人民網(wǎng)在海內(nèi)外的影響日益擴(kuò)大，網(wǎng)民覆蓋200多個(gè)國家和地區(qū)。通過文字、音視頻、論壇、微博、播客、手機(jī)、聚合新聞（RSS）、網(wǎng)上直播等多種手段，全天24小時(shí)向全球網(wǎng)民發(fā)布政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域豐富多彩的信息。人民網(wǎng)已逐漸成為人們了解時(shí)政、獲取新聞的不可或缺的傳播媒體。

服務(wù)需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的廣泛普及，越來越多的人們習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲取信息，網(wǎng)絡(luò)傳媒漸漸取代了傳統(tǒng)傳媒的地位，網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量從而受到更多人的關(guān)注。

人民網(wǎng)龐大的訪問群體覆蓋到全國各個(gè)領(lǐng)域及眾多海外城市，如何保證網(wǎng)站在不同地域的訪問效果，如何實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)訪問過程中出現(xiàn)的問題并及時(shí)解決是人民網(wǎng)最為關(guān)注的問題。基調(diào)網(wǎng)絡(luò)提供的即時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)恰恰滿足了這一需求，通過對(duì)全國及海外城市的監(jiān)測節(jié)點(diǎn)部署，提供領(lǐng)先的全球矩陣表及路由圖，實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)站在各個(gè)地區(qū)的訪問性能，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)警，使人民網(wǎng)在第一時(shí)間掌握并及時(shí)排除，避免因網(wǎng)站性能故障導(dǎo)致的安全隱患、訪問量下降、信息流失等不良影響。保障了人民網(wǎng)良好的異地訪問性能及可用性。

此外，在人民網(wǎng)重要政治事件報(bào)道的背后，基調(diào)網(wǎng)絡(luò)率先給予技術(shù)保障支持。年初，國家領(lǐng)導(dǎo)人通過人民網(wǎng)微博與網(wǎng)友在線交流，整個(gè)互動(dòng)過程由基調(diào)網(wǎng)絡(luò)提供的監(jiān)測預(yù)警保障得以順暢進(jìn)行。

客戶評(píng)價(jià)  

合作以來，人民網(wǎng)高層及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)基調(diào)的監(jiān)測服務(wù)十分認(rèn)可。“選擇基調(diào)，最初的考慮是基于其本土化的服務(wù)及在國內(nèi)的節(jié)點(diǎn)覆蓋率很高，提供的即時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)恰恰符合我們當(dāng)時(shí)對(duì)于網(wǎng)站性能需求。”人民網(wǎng)運(yùn)維部門負(fù)責(zé)人任杰華先生表示。“通過網(wǎng)站監(jiān)測，我們可以實(shí)時(shí)了解到全國及海外城市的訪問情況。同時(shí)我們把監(jiān)測服務(wù)直接提供給編輯使用，這樣能夠有效的控制網(wǎng)站的元素大小，這對(duì)保障網(wǎng)站的訪問速度，降低運(yùn)營成本提供了很大的幫助。此外，通過網(wǎng)站監(jiān)測，我們對(duì)CDN服務(wù)的效果和節(jié)點(diǎn)的部署情況也有了更加直觀的了解和評(píng)估。可以說監(jiān)測服務(wù)所帶來的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們預(yù)期。

人民網(wǎng)網(wǎng)站性能的提升體現(xiàn)了基調(diào)監(jiān)測服務(wù)的質(zhì)量和過硬的技術(shù)水平，同時(shí)印證了基調(diào)服務(wù)于政府媒體行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值。基調(diào)網(wǎng)絡(luò)（networkbench）將長久立足于網(wǎng)站性能監(jiān)測與用戶體驗(yàn)評(píng)估服務(wù)，樹立行業(yè)網(wǎng)站性能標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)這一服務(wù)領(lǐng)域成為互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不可或缺的重要工具。