企業(yè)何去何從 站在“云計算”的十字路口
我們現(xiàn)在面臨云計算的一個重要拐點。如我們所知，云計算引起了重大變化并給IT帶來了可怕的影響 ——也許會最終取代IT部門的作用。IT架構(gòu)若被消除，顯然會對整個技術(shù)供應(yīng)鏈產(chǎn)生重大影響。對企業(yè)來說，該如何做出選擇？
一般的看法是將云計算看做技術(shù)分離，并從交付的角度對其進行評估——這一新技術(shù)如何幫助我們以較低的成本更快更好地交付解決方案。然而，如果僅從這一角度孤立地看待云計算，就會忽略另一個同等重要的問題，即云服務(wù)是什么，它們是如何被是消費的？
事實上，隨著新的需求的產(chǎn)生和技術(shù)的演變，云計算最終***的是一個新的商業(yè)模式，這個商業(yè)模式也將反過來推動IT 徹底地改造自己，以保持與新興的以服務(wù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性。云計算將成為一個強制因素，推動IT摒棄只關(guān)注交付和資產(chǎn)管理的模式，朝著為管理商業(yè)服務(wù)供需關(guān)系以及創(chuàng)建世界***供應(yīng)鏈的方向發(fā)展。
對于新一代云計算，目前IT機構(gòu)仍在努力理解如何利用技術(shù)以及云計算，探討虛擬化、私有云、“基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)”、“軟件即服務(wù)”和“平臺即服務(wù)”等實現(xiàn)的方式、內(nèi)容及原因。然而，如果我們只關(guān)注這方面，就會“只見樹木不見森林”。采用一種以技術(shù)為導(dǎo)向的云思路會對今后的發(fā)展造成更加被動的局面，因為技術(shù)只能校準為成本——主要的度量是總體擁有成本。而新一代云與利用技術(shù)降低成本不太相關(guān)，重要的是它創(chuàng)造價值和服務(wù)，這些價值和服務(wù)能夠為用戶帶來直接的可見利益，人們都愿意為此付費。新一代云服務(wù)出現(xiàn)后，企業(yè)就不會排隊等候IT項目發(fā)布。相反，他們會利用兩個強大的工具——一個網(wǎng)絡(luò)連接器和一張信用卡，繞過IT直接獲取想要的服務(wù)，將珍貴的創(chuàng)新資金從IT預(yù)算中釋放出來。
一個以服務(wù)為中心的IT架構(gòu)
在新一代云的語境下，企業(yè)需要的就是服務(wù)——幫助他們開展業(yè)務(wù)的以技術(shù)為支持的服務(wù)。
IT的傳統(tǒng)角色一直是提供并管理基于技術(shù)的性能，即應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、存儲和服務(wù)器等集合資產(chǎn)。IT是在不同的技術(shù)領(lǐng)域通過項目需求開展的經(jīng)過一個由計劃，到創(chuàng)建，再到運行的生命周期。這是一個以交付為導(dǎo)向、以技術(shù)為中心的方法。
但新一代云的本質(zhì)上不是由技術(shù)交付，而是由采購和消費服務(wù)推動的。這些服務(wù)的運行模式很靈活，是典型的按需執(zhí)行。采購過程簡單，現(xiàn)買現(xiàn)付。消費者與價值交付之間的柜臺交易已經(jīng)被簡單的信用卡交易所取代。這與傳統(tǒng)的IT模式截然不同。商業(yè)的云服務(wù)提供商正在努力創(chuàng)建并擴展云服務(wù)，且正快速成為內(nèi)部IT部門的主要競爭對手。
云將最終推動IT的大規(guī)模變革，從注重技術(shù)交付的組織轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅胤?wù)采購與消費——一個以服務(wù)為中心的IT組織。一些人擔(dān)心的安全和可靠性的問題從長期來說并不能阻礙云的發(fā)展。IT必須重新改造，從以技術(shù)為中心的架構(gòu)（提供并管理資產(chǎn)）轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;企業(yè)集中服務(wù)采購的控制點”（以服務(wù)為中心）。為了達到該目標，還需要企業(yè)進行行為、文化準則和企業(yè)模式的變更。
以服務(wù)為中心代表的IT職能將進入高度成熟的狀態(tài)，并將演化為一個業(yè)務(wù)職能——服務(wù)提供商，它圍繞著一整套客戶重視并愿意支付的產(chǎn)品組織起來。以服務(wù)為中心的IT交付是通過技術(shù)實現(xiàn)的、預(yù)先集成的服務(wù)。這種服務(wù)提供完整的技術(shù)和性能，一旦將技術(shù)和性能進行集成便能實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值。
作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，這些服務(wù)被整合到一起，成為了服務(wù)組合。換言之，IT開發(fā)的服務(wù)組合包括產(chǎn)品本身以及業(yè)務(wù)需求，并且它愿意為業(yè)務(wù)價值進行投資和支付。該模式與以性能為中心的模式之間的區(qū)別在于其交付的產(chǎn)品是在一個大目錄中單元采購的服務(wù)，并且服務(wù)的部件（以及部件的來源）跟買家毫不相關(guān)。相比之下，以性能為中心的交付模式一般都是經(jīng)濟型買家可見的技術(shù)資產(chǎn)群集，其交付可以通過一個以項目為導(dǎo)向的生命周期來實現(xiàn)。
在一個以服務(wù)為中心的功能部門，組織的原則就是服務(wù)。這就意味著一切都圍繞著對服務(wù)的采購、交付和管理來組織——很像一個以價值系統(tǒng)為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈。價值鏈的連接點就是一些流程，這些流程展現(xiàn)了與服務(wù)有關(guān)的工作應(yīng)該如何在采購、集成、管理的生命周期中橫向和縱向開展。
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新一代云是業(yè)務(wù)推動器
通過新一代云，企業(yè)用戶無需借助IT架構(gòu)，就能以合理的價格自行快速采購能滿足其需求的高質(zhì)量服務(wù)。它還將以***的速度大范圍***創(chuàng)新和突破，同時迎接當前市場的新挑戰(zhàn)并為其他公司開辟新市場。因此，與其說云是一種技術(shù)發(fā)展，不如說是一種業(yè)務(wù)的進化。
對于IT組織而言，如果只定位于采用并執(zhí)行云技術(shù)則是不智的。更有前景的方式是將IT組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為中心的模式，該模式能夠以世界***的效率進行采購、集成以及管理的服務(wù)。這樣一來，IT就能做好支持新業(yè)務(wù)模式的準備，同時利用科技突破，為企業(yè)業(yè)務(wù)鏈條的各個層級提供價值。
處于十字路口的IT***都面臨著在以服務(wù)為中心的新經(jīng)濟下的企業(yè)革新。選擇新一代云并努力為其實現(xiàn)做準備將***他們進入全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在通往新一代云的道路上，惠普一直在努力推出全新及升級的解決方案為客戶提供價值。例如，惠普軟件在2010年五月推出了云服務(wù)自動化（CSA）解決方案，通過加速私有云和公有云的部署與自動化管理，構(gòu)建應(yīng)對環(huán)境所需要的IT架構(gòu)。
借助全新的惠普云服務(wù)自動化（CSA）解決方案，客戶即可優(yōu)化其用于公有和私有云的應(yīng)用，增進業(yè)務(wù)效能，節(jié)省資源，降低部署和管理涉及云相關(guān)運用的風(fēng)險。通過采用優(yōu)化應(yīng)用的云服務(wù)解決方案，企業(yè)可更快速地推動服務(wù)上市，并加快產(chǎn)品上市時間，以支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
惠普云服務(wù)自動化解決方案包含軟件產(chǎn)品和服務(wù)以及第三方集成，幫助客戶從基礎(chǔ)架構(gòu)到應(yīng)用建立起完整的私有或公有云解決方案。該方案能自動執(zhí)行云環(huán)境下的主要IT流程，因此無論環(huán)境如何，都能采取統(tǒng)一的IT資源管理方法。
惠普云服務(wù)自動化解決方案隸屬惠普軟件和解決方案云計劃，旨在推動各行業(yè)采用云服務(wù)。該計劃借助惠普 IT管理軟件系列產(chǎn)品，以及惠普的咨詢服務(wù)和技術(shù)特長，幫助客戶成功采用并管理完整的私有和公有云的生命周期。
作者：惠普軟件和解決方案事業(yè)部CTO辦公室總監(jiān)Keith Jahn
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