了解一些有關如何定位路由器故障的知識是非常有用的，這里我們主要介紹如何判斷以太網(wǎng)端口故障，包括介紹如何判斷串行端口的故障等方面。當網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，如何迅速定位故障點，是評估一個網(wǎng)絡管理員能力的一個基本指標。筆者今天就向大家分享一下如何迅速定位路由器故障，為大家解決網(wǎng)絡故障提供一點思路。筆者這里以Cisco的路由器為例，畢竟人家是路由器行業(yè)內(nèi)的老大。雖然Cisco網(wǎng)絡設備的穩(wěn)定性毋庸置疑。但是，在使用的過程中，仍然會有種種原因導致網(wǎng)絡通信中斷。此時，迅速的找出故障所在，并及時進行修改，是維持系統(tǒng)正常運行的關鍵。通常情況下，思科路由器若出現(xiàn)故障的話，不過就是線路、端口、鏈路方面出現(xiàn)了某些物理或者配置上的錯誤。

一、如何判斷以太網(wǎng)端口故障?

一般情況下，若因為路由器故障的原因導致網(wǎng)絡終端，則最可能的原因就是以太網(wǎng)的某個端口出現(xiàn)了故障。其實，Cisco路由器的ISO軟件，本身就提供了許多檢測的命令。通過其自帶的命令工具，我們可以非常輕松的發(fā)現(xiàn)一些常規(guī)的錯誤。如我們可以先判斷一下這個以太網(wǎng)端口是否出現(xiàn)了物理上的故障。此時，我們就可以利用show version命令。若使用了這個命令后，發(fā)現(xiàn)你所在用的端口沒有顯示出來，就表示你用的物理端口出現(xiàn)了故障。如果你有備用端口的話，只需要換一個既可。若不幸沒有備用端口，那么你可能不得不需要更換一個路由器。show version可以顯示出所有物理性正常的端口，過濾物理性故障的端口。

若我們排出了以太網(wǎng)端口物理性故障的話，則就需要通過show interface ethernet 命令，來檢測配置上面是否存在一些問題。如果一切正常的話，則會顯示Ethernet 0 is up，Line Protocoi Is Up。若路由器沒有連接到網(wǎng)絡上，即連接故障，則會顯示Ethernet 0 is up，Line Protocoi Is Down。此時，網(wǎng)絡管理員就要考慮是否是連接線出現(xiàn)了問題。若是接口故障，則路由器會顯示Ethernet 0 is Down，Line Protocoi Is Down提示。另外，有時候網(wǎng)絡故障可能是我們不小心操作所造成的，如錯誤的把以太網(wǎng)端口關閉了。此時，路由器會顯示Ethernet 0 is Administratively down。此時，網(wǎng)絡管理員只需要把這個端口重新開啟，即可以解決路由器故障。

通常情況下，當出現(xiàn)路由器故障時，我們第一個需要檢測的就是以太網(wǎng)端口的工作狀態(tài)。此時，我們往往顯示判斷路由器故障是否有物理性的故障。排除這個原因后，再來看以太網(wǎng)端口與線路連接、配置上的問題。這主要是因為排除物理性故障比排除其他故障要容易的多;而且，若是物理性故障的話，你再去檢測其他原因都是白搭。所以，在檢測以太網(wǎng)端口故障時，要判斷是否是物理性的故障。

二、如何判斷串行端口的路由器故障。

如果企業(yè)網(wǎng)絡與遠程通信出現(xiàn)中斷的話，則網(wǎng)絡管理員就需要判斷是否是串行端口出現(xiàn)了故障。串行端口的檢驗相對來說，要比以太網(wǎng)端口的檢驗負責一些。通常情況下，要按如下的順序進行檢驗。

首先判斷線路是否中斷。在路由器上有一些信號指示燈，通過這些燈我們可以判斷一些線路上的問題。如正常情況下，路由器上會有DTU指示燈，它一共有四種類型的指示燈，不同的燈代表不同的含義。在路由器故障正常通電的情況下，Power指示燈應該常亮，他主要用來判斷路由器的通電情況。另外兩個燈Line與Ready燈澤表示了DTU與DDN節(jié)點機之間的連接情況。若通信正常的話，這兩個燈也應該常亮。另外還有一個DTR等則表示DTU與路由器的連接情況。若與路由器故障連接通信正常的話，這個指示燈也常亮。如果會一閃一閃的，就表示線路不通或者線路的質量不好。網(wǎng)絡管理員此時就需要檢查與其他路由器故障之間的連接線路，是否暢通。另外，在某些規(guī)格的路由器上，串行端口還支持模擬線路。此時，在路由器上就會有一個Modem指示燈。若企業(yè)采用的是同步專線，則通常情況下，其CD、TD、RD等指示燈應該常亮。當有數(shù)據(jù)在傳輸時，TD與RD等會不斷的閃爍。

當網(wǎng)絡管理員確定線路沒有問題的話，則就需要判斷其端口是否有故障。對于串行端口故障的判斷，路由器故障也提供了兩條有用的命令，分別為shown version 與show interface serial命令。在通常情況下，網(wǎng)絡管理員要先判斷是否串行端口存在一些物理上的故障。為了達到這個目的，網(wǎng)絡管理員需要利用shown version來判斷連接的串行端口是否有物理性的故障。輸入這個命令后，若網(wǎng)絡管理員所連接的端口有顯示，則表示沒有物理性故障。若沒有顯示的話，則表示連接的端口有物理性的故障。

排除端口物理性故障之后，網(wǎng)絡管理員就需要利用show interface serial命令來判斷是否存在一些配置與連接上的問題。這個命令的使用方法跟以太網(wǎng)的判斷方法類似，這里也就不在做詳細的描述。另外串行端口還可能因為上層協(xié)議未通過驗證所導致故障。此時，網(wǎng)絡管理員就需要對串行端口配置進行檢查，看看是否存在錯誤的配置。串行端口一般企業(yè)用的不是很多，大家碰的少，有時候解決起來可能沒有頭緒。其實，串行端口跟以太網(wǎng)端口的檢測類似，其發(fā)生故障的原因也是類似的。通常情況下，利用檢測以太網(wǎng)端口的思路去檢測串行端口的話，往往也能夠發(fā)現(xiàn)問題的所在。