SAP“畫皮”事件未息 Oracle“天價”風波又起
時下，用“多事之秋”來形容管理軟件市場再合適不過了。先是SAP卷入“畫皮門”，繼而Oracle又被爆“天價項目失敗”。兩大國際管理軟件巨頭的身陷丑聞，使得高端管理軟件市場一時間極為混亂，人們對國際巨頭的質疑聲更是一浪高過一浪。
8月，一篇題為《揭秘SAP在華真相：天價收費與用戶之災》封面報道，徹底的撕破了SAP的“畫皮”。報道中，記者援引大量一線采訪素材，揭露了SAP中國通過“騙”、“霸王條款套牢客戶”、“風險轉給伙伴”等手段牽制客戶，同時也披露了SAP中國管理極為混亂、派系斗爭與文化衰落的現象十分明顯。
此報道一出，SAP這位“世界五百強背后的管理大師”頓時成了輿論的焦點，人們對這位“大師”的看法，由敬仰瞬時轉變成質疑、進而升級為憤怒。霎時間，SAP身陷囹圇、四面楚歌。
9月，就在SAP四處公關，忙于救火之時，一篇《520萬OracleERP項目失敗之謎》的報道，又將與SAP同為國際管理軟件巨頭的Oracle揪出了水面。
報道中，記者援引該項目技術顧問團隊項目經理老高的原話，配以大量項目資料、簽約合同、簽約金額等信息，對總金額高達520萬的“某農村商業銀行財務管理系統項目”從最初立項到最后失敗的過程進行了詳細的描述。
報道指出，520萬的OracleERP項目，只實施其中2大模塊，并且每個模塊的用戶數都是明確的，成本完全是可以核算的，利潤會在百萬之上。但從事OracleERP的實施長達16年之久的老高卻因該項目賺不到錢而帶領團隊撤出該項目。原因是作為該項目乙方的上海廣電通訊網絡有限公司為了拿下該農村商業銀行ERP項目的項目合同，還和另外2家公司簽署了總價值達249萬的技術服務合同。
其中和重慶一輪科技有限公司，簽訂的是價值高達145萬的Oracle技術服務合同。根據合同約定，重慶一輪科技有限公司需要負責“該農村商業銀行”ERP項目Oracle技術常規服務、應急服務。但根據記者的調查，重慶一輪科技有限公司實際上卻是一家賣工礦設備的公司，該公司的業務與該農村商業銀行的ERP項目可謂是“風馬牛不相及”。但卻正是這樣一家與ERP毫不相干的公司，卻能拿到Oracle金額高達145萬的技術服務合同。
不僅如此，作為該項目的乙方，上海廣電通訊網絡有限公司根本不具備實施OracleERP金融行業項目的能力。這一點，正如老高所說的那樣：“像上廣電通訊網絡有限公司這樣的企業，也能成為Oracle的渠道，合作伙伴，的確令人驚訝！他們根本不具備實施OracleERP金融行業項目的能力，只會利用關系和自身背景及影響力來拉單，接項目。有時連項目計劃書或者技術合同也需要第三方提供，對于不熟悉的領域，項目拿到手后往往就會外包給第三方的技術公司或者個人來實施。”
為了進一步證明Oracle渠道的混亂，記者還援引2000年哈藥ERP項目的失敗過程加以證明。
透過該報道，可以看出：Oracle在該項目中的“簽約潛規則”、“關系項目”、“渠道混亂”、“違背市場原則”等做法是導致該項目失敗的最根本原因。
作為國際管理軟件的標桿企業，SAP、Oracle一直為眾多用戶所青睞、甚至盲從。直至今日，“畫皮”被撕下、“光環”破滅，讓公眾看到了所謂的“國際大師”、“國際巨頭”的真實面目。
“畫皮門”也好、“天價風波”也罷，對于打著“國際巨頭”旗號，橫行中國管理軟件市場多年的兩位“大師”來說，這也許只是他們眾多“惡行”的冰山一角。相信隨著中國本土管理軟件的崛起，企業用戶會更多的看清這些“大師”的本質，理性看待、慎重選擇。
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