個(gè)人設(shè)備不支持：企業(yè)的移動(dòng)辦公難題
原創(chuàng)【51CTO.com快譯】隨著智能手機(jī)的不斷升溫，如iPhone 3GS和Palm Pre的熱賣(mài)，企業(yè)IT正面臨一種進(jìn)退兩難的尷尬局面，員工堅(jiān)持要在其私人手機(jī)上處理公司業(yè)務(wù)，即使公司的IT系統(tǒng)不支持他們的設(shè)備或不能為這些移動(dòng)設(shè)備提供必要的安全保護(hù)。與此同時(shí)，大多數(shù)IT人員也希望能順從其它員工的需求。
技術(shù)調(diào)查公司Vanson Bourne在美國(guó)和歐洲對(duì)300家公司IT決策人員做了一個(gè)調(diào)查，問(wèn)題就是如何看待在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中使用iPhone，Palm Pre和Android的，今天Vanson Bourne發(fā)布了該調(diào)查報(bào)告，報(bào)告指出很多企業(yè)都面臨這個(gè)問(wèn)題，并且也處于進(jìn)退兩難的地步。
這次調(diào)查是受移動(dòng)管理公司Good Technology委托的，報(bào)告揭露了在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中增加對(duì)移動(dòng)設(shè)備的支持呼聲越來(lái)越高。接近80%的公司表示在過(guò)去6-12個(gè)月里，要求在辦公環(huán)境中使用自己的智能手機(jī)的人數(shù)呈不斷上升的趨勢(shì)，這些智能手機(jī)包括iPhone，Palm Pre，Android，Windows Mobile和Symbian。
蘋(píng)果iPhone的粉絲最多，在英國(guó)和美國(guó)將近82%的比例是申請(qǐng)支持iPhone。最近Forrester的一份研究報(bào)告表明iPhone 3.0已經(jīng)解決了許多安全問(wèn)題，包括以前IT部門(mén)擔(dān)心的日歷問(wèn)題。所有這些增強(qiáng)功能中最重要的是VPN登錄選項(xiàng)，修復(fù)了早期發(fā)現(xiàn)的ActiveSync日歷同步問(wèn)題，增加了對(duì)CalDAV的支持，加密設(shè)備配置檔案，防止被誤刪除，對(duì)備份到PC和Mac的文件進(jìn)行加密。
Good Technology的CEO Brian Bogosian在一份聲明中說(shuō)：“iPhone改變了企業(yè)的工作模式，IT管理人員希望所有員工自由使用最新的，最強(qiáng)大的設(shè)備，但目前安全和管理挑戰(zhàn)仍然存在諸多問(wèn)題”。
盡管有28%的調(diào)查企業(yè)表示他們?cè)?jīng)經(jīng)歷過(guò)因未授權(quán)設(shè)備引起的數(shù)據(jù)損壞，但絕大部分IT人員都希望能順從公司員工使用自己的手機(jī)完成公司的任務(wù)。
44%的受訪者（IT決策者）表示他們?cè)敢庾層脩羰褂米约旱脑O(shè)備，但前提是要保證安全。因此移動(dòng)管理公司對(duì)他們的平臺(tái)和服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，解決了IT人員面臨的無(wú)線設(shè)備使用問(wèn)題。
Good Technology公司表示今后將會(huì)完善對(duì)移動(dòng)設(shè)備的支持，包括iPhone，Palm Pre和Android，目前已經(jīng)支持Windows Mobile和Symbian手機(jī)。Good Technology已經(jīng)提供了企業(yè)級(jí)郵件應(yīng)用，用戶可以安全地訪問(wèn)位于防火墻后的應(yīng)用和數(shù)據(jù)，并支持遠(yuǎn)程擦除，加密設(shè)備上的數(shù)據(jù)，以及從一個(gè)統(tǒng)一的Web控制臺(tái)管理所有的設(shè)備。
Good Technology并不是唯一的移動(dòng)設(shè)備管理商，Zenprise最近透露了MobileManager 5.0的詳細(xì)情況，現(xiàn)在包括安全和費(fèi)用管理功能，Zenprise MobileManager 5.0支持BlackBerry，iPhone，Windows Mobile和Palm Pre手機(jī)。
Strategy Analytics的研究主管Philippe Winthrop在一份聲明中說(shuō)：“企業(yè)很不情愿擁抱最新的移動(dòng)設(shè)備，因?yàn)閾?dān)心安全問(wèn)題，但沒(méi)有提及到已經(jīng)困擾IT部門(mén)很久的問(wèn)題，那就是如何管理不斷增長(zhǎng)的移動(dòng)設(shè)備。好消息是已經(jīng)出現(xiàn)了跨平臺(tái)的解決方案，這種解決方案采用了具有前瞻性的技術(shù)來(lái)支持所有的設(shè)備，滿足安全和控制需求，這樣企業(yè)員工的生產(chǎn)力也上去了，同時(shí)成本也降低了”。
Good Technology的報(bào)告正好映照了著名調(diào)查公司Gartner最近發(fā)布的一些資料，Gartner指出企業(yè)越來(lái)越多地需要處理員工使用不同類型的手機(jī)，很有可能某些手機(jī)操作系統(tǒng)還未得到移動(dòng)IT策略的批準(zhǔn)。
除了安全問(wèn)題外，缺乏企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)導(dǎo)致80%的企業(yè)在無(wú)線服務(wù)成本上過(guò)度消耗，根據(jù)Gartner的調(diào)查，到2014年這一比例可能會(huì)下降到15%。
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原文標(biāo)題：Enterprise IT Face Mobile Device Dilemma 作者：Michelle Megna
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