上海出臺國內首部網游規范：隨意封號將受約束
最近，由艾瑞市場研究公司公布的一份報告顯示，中國有可能在今年超過美國，成為全球最大的網絡游戲市場。不過與此相對應的卻是，多年來中國網絡游戲市場缺乏行之有效的規范管理，無論玩家還是企業利益都難以保障。根據上海商報昨日從上海市信息服務業行業協會獲悉，《上海市網絡游戲服務規范》的發布將改善這一現狀。
隨意封帳號現象得到約束
由上海市信息服務業行業協會提出并起草的《網絡游戲服務規范》是國內首部與網絡游戲相關的地方標準。針對人們比較關心的隨意封游戲賬號的問題，《規范》要求企業向玩家解釋停權原因并將違規或爭議行為描述記錄在案，提供給有關機構審查，并作為服務質量評估的一個依據。
該《規范》還要求企業停止玩家游戲權利必須發出通知，而且要“在7日之內通過電子郵件向該用戶出具帳號凍結通知”。
如果游戲停運，《規范》要求企業必須提前告知。網游服務企業暫停運營網絡游戲，應提前3日發布公告。如果終止運營網絡游戲，應提前30日發布公告。
《規范》還要求網游企業保存6個月的用戶記錄，以備爭議發生之時進行查詢。
類似的規定都是對玩家的一種保護，不過也有業內人士認為《規范》的保護非常有限。因為對于停權的具體情況，該規范并沒有做出規定，這就意味著企業依然掌握著生殺大權。
受地域和效力局限
不過，知識產權和反壟斷資深律師劉春泉向上海商報表示，我們也不能過高地估計這個網絡游戲行業服務標準的作用。首先，這個網絡游戲服務規范有地域性限制——上海。其次它只是一個行業自律性的規范，沒有法律的強制力作用。因此，這個網絡游戲行業服務標準的效力受到了很大限制，發揮作用的范圍有限。
根據標準中注明“在上海登記注冊，持滬ICP證的網游服務企業”和“不在上海登記注冊但在上海設立服務機構的網游服務企業”的適用范圍，久游、盛大、九城等滬上知名網游公司和網易在滬設立的網游服務機構均在這個行業規范的涵蓋標準內。
提高網游行業門檻 不利于小型企業
《規范》對于網絡游戲的運營企業提出了不少要求，比如要求專職員應占服務人員總數的50%以上，要求網游服務企業具有固定的的服務場所。要求“ 網游服務企業應每天向用戶提供不少于連續8小時的溝通服務，其中10點至17點必須提供溝通服務”等。這些條件對于大型企業來說并不難。但也引來一些質疑，知識產權和反壟斷資深律師劉春泉就認為，這無疑提高了網游行業的門檻。
“現在提倡創業，如果幾個大學生搞網絡游戲創業，你以這個標準要求他，那就很難。”劉春泉說這在客觀上加大了企業勞動成本，對大型企業來說還可以，小企業不一定承擔得了?！傲⒎☉摪凑兆畹蜆藴?，而不應該按照中型或者大型游戲公司的標準?！?/P>
【編輯推薦】
