3G來襲 運營商如何拓寬業務思路?
有數據顯示,30%以上的中國互聯網用戶開始嘗試通過手機來上網。也有專家預測,3-5年內,手機將取代電腦成為消費者上網的***大平臺,通信業務將因此發生深刻變革。而3G業務為消費者帶來豐富的選擇多樣性這一事實,將會在目前全球經濟危機爆發的關鍵時刻拉動內需,為不景氣的經濟形勢注入一絲活力。
作為一家長期關注運營商領域,并在電信運營商集采中斬獲頗豐的業務智能應用交付解決方案提供商,Radware前不久推出了專門用于提升移動運營商網絡管控和部署優化能力的移動互聯網關解決方案Mobile Internet Gateway(MIG)。Radware中國區副總裁趙軍也給出了他的見解:“3G業務時代,競爭不充分是限制各運營商發展的關鍵因素所在。在不久的將來,誰能提供更個性化、更安全、更高效的服務,誰就能在更大程度上主導用戶的去留。” 運營商應該如何爭取主動,做好迎接3G業務大發展的準備,則是本文接下來要討論的重點。
業務拓寬?差異化競爭成為主要思路
3G牌照的發放無疑掀起了移動運營商之間的市場角逐大戰,廣大互聯網用戶將充分享受3G所帶來的寬帶上網、視頻通話、手機電視、無線搜索、手機購物、手機音樂和手機網游等服務。至于如何才能在3G業務發展初期把握先機,搶占市場份額,也是目前各大運營商密切關注的問題之一。
趙總指出:“與歐美、日本等國家不同,中國的運營商發展比較慢。經過調查研究,Radware發現日本市場上的Internet互聯網應用發展就比中國快很多,對年輕一代日本人來說,手機電視、訂票、流媒體,游戲、交互游戲等都非常普及。這些均需要3G的主要帶寬來支撐,運營商則會根據不同用戶的特點,制定靈活的收費方式來滿足不同用戶的需求。我們國內則統一采用包月的收費模式,客戶缺乏選擇余地,如果這種局面持續下去,將使移動運營商在未來的3G業務競爭中處于不利地位。”
因此,我們有理由相信:一旦用戶面臨各種業務套餐的選擇,勢必會拋棄原有的單一收費模式,根據自身的不同需求,轉而購買相應的3G服務。
基于語音的全業務運營尚需提升網絡管控和部署優化能力
從Radware服務英國電信、日本NTT等用戶的國際經驗來看,3G的業務突破主要是來自于移動終端、產品服務、網絡能力和商業推廣等因素。而中國的3G主流服務在初期仍然將基于語音服務,并增加更加多樣化的移動寬帶增值業務,如移動互聯網、移動視頻等。
趙總認為,若要實現基于語音的全業務運營,挖掘不同業務間的差異化競爭優勢,各運營商需著力解決以下幾個問題:
深入理解用戶需求:3G在中國能否成功,要看WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000及WiMax的市場是否足夠大以及對用戶是否有足夠的吸引力,運營商需要開發出足夠的服務引導用戶需求。
嚴格用戶級別管理:由于終端用戶繼續借助移動互聯網來實時連接到搭載在3G網絡的應用與服務,移動運營商將面臨更嚴格的用戶級別管理和業務智能化需求來確保***的用戶服務體驗(QoE)。
輕松實現按需擴展: 以“按需擴展”為代表的升級模式因其對于IT投入成本的節省、實用性等特性受到各行業進行設備購入、方案部署的標準。3G時代的運營商如能有效實現現有業務基礎上的按需升級擴展,將為企業帶來更高的投入產出比和創收。
運營系統集成便利:運營商在提供各種基于3G業務的增值服務時,勢必要部署網關、負載均衡設備、業務系統等,各系統間的兼容性、按需擴展特性將成為制約運營商開展相關業務時的主要瓶頸。
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移動互聯網關為運營商獨辟蹊徑
對于運營商而言,可按需擴展、實時分析在線/離線流量、降低企業整體擁有成本,確保深層網絡的可見性和更出色的創收性的Radware新型移動互聯網網關將成為運營商在3G時代的左膀右臂。
據Radware高級技術顧問徐立群介紹:Radware=移動互聯網網關是新一代按需擴展的Radware ODS(OnDemand論Switch)硬件平臺和業務智能綜合解決方案,能夠為為移動運營商提供更靈活、更有收益的增值服務。專為移動運營商量身打造的應用交付平臺不僅能夠輕松實現按需擴展,還可提升實時在線/離線流量的分類、有效的優化合作伙伴網站的服務、減少移動終端資源實施部署的復雜度等,并可提供未來增值服務平臺的擴展,支持新的費用結算策略。
MIG具體特性如下:
用戶級別管理及策略管理:Radware MIG將為移動運營商提供智能服務管理的先進實現途徑,當運營商需要時,可通過對用戶的動態感知和從檢測、授權及管理AAA(RADIUS)所獲取的3GPP屬性參數來提高對移動流量的控制,從而獲得高速和靈活的業務操控能力。這些功能也將有助于移動運營商在應用的更深層次得到高級的網絡智能化服務和可視化管理,并能通過新的途徑以更高效的方式優化和引入新的服務,從而減少TCO(整體擁有成本),提高ARPU(每用戶平均收入)。
服務器數量降低及服務交付優化:Radware MIG可運用全新的智能動態流量重定向及壓力卸載等技術手段來減少服務器數量、優化服務交付,以確保移動運營商高品質的服務水平,并加強移動運營商對于服務層級的管理,優化和調整,更好的對網絡和服務資源進行分配,同時提升用戶的服務體驗(QoE)。而移動增值服務諸如:WAP網關流量識別服務、 分層管控服務等等, 都可通過MIG來完成,以降低運營成本。
附加移動前端功能:借助Radware MIG,移動運營商可以設置附加移動前端功能,如WTCP優化、緩存、圖像縮影和圖像壓縮等功能,來更好地利用無線接入網絡的帶寬和服務器,進一步提高網絡性能。
部署輕松簡易:Radware MIG可在現有網絡中直接部署,無需改變現有布局,經由新的內容管控功能可使復雜的服務實施過程簡單化,縮短移動運營商新增服務上市時間,搶占市場先機,以滿足構建新型移動整合網絡和特定增值服務的需求。
按需付費擴展:Radware MIG作為公司業務智能數據中心戰略的一部分,具有了包括“按需付費”的購買模式、***進的按需擴展的OnDemand平臺、實時的行為安全分析以及業務主導的網絡應用的分配等在內的諸多創新功能。