五年前，WhatsApp對NSO提起訴訟，指控其利用“飛馬間諜軟件”（Pegasus）攻擊1400名用戶，包括記者和活動家。NSO集團則堅稱其產品僅供政府用于防止嚴重犯罪和恐怖主義，且公司無法訪問客戶收集的情報。然而，最新披露的證詞顯示，NSO員工承認，客戶只需輸入目標電話號碼，其余操作由系統自動完成，暗示NSO在整個過程中扮演了更積極的角色。

值得注意的是，NSO集團正尋求美國最高法院的裁決，主張其應被視為外國政府代理人，從而享有美國法律下的主權豁免權。

然而，WhatsApp的訴訟挑戰了這一主張，強調NSO在間諜軟件的實際操作中扮演了關鍵角色。

此外，NSO員工在證詞中提到，曾有客戶嚴重濫用飛馬間諜軟件，導致NSO中斷了服務。其中一個案例涉及迪拜的哈雅公主，她的手機被飛馬間諜軟件入侵。英國高等法院的法官裁定，阿聯酋總理謝赫·穆罕默德·本·拉希德·阿勒馬克圖姆在與其前妻哈雅公主的子女監護權訴訟期間，非法使用飛馬間諜軟件監控她和她的團隊。遭到黑客攻擊的人包括哈亞的兩名律師，其中一名是英國上議院議員菲奧娜·沙克爾頓(Fiona Shackleton)，她從與NSO合作的切麗·布萊爾那里得到了黑客攻擊的消息。

NSO集團的飛馬間諜軟件多次被曝光用于監控記者、活動家和政界人士。例如，2021年7月，媒體調查發現，飛馬間諜軟件被用于監控多國元首和政要，包括法國總統馬克龍。

此外，2024年5月的報道顯示，盧旺達的反對派人士和政府官員長期受到飛馬間諜軟件的監控。

NSO集團堅稱，其產品僅用于合法目的，并由客戶獨立操作。然而，持續的濫用事實披露（例如特朗普任期內發生的華盛頓郵報記者卡舒吉被殺事件）使其面臨全球范圍內的嚴格審查。

在拜登任期內，美國政府對NSO集團采取了一系列嚴厲措施，包括將其列入“實體清單”、支持WhatsApp對NSO的訴訟，反對NSO集團通過法律途徑爭取在美國享有主權豁免權，并推動國際聯合行動建立更嚴格的網絡監控軟件使用規則。

被美國列入“實體清單”后，NSO難以與美國科技公司合作，其全球擴張受到嚴重影響。同時，多個國家和國際組織呼吁加強對其間諜軟件的監管。盡管NSO集團多次試圖通過游說改變現狀，但其在美國市場仍舉步維艱。

隨著特朗普在2024年總統選舉中的勝利，NSO集團看到了在美國市場翻盤的希望。因為在特朗普的第一任期內，美國政府對網絡安全和間諜軟件的監管相對寬松。GoUpSec專家分析認為，特朗普可能更關注間諜軟件制造商強調的反恐主題，而非數字權利和人權倡導者對間諜軟件工具的批評。特別是像NSO集團這樣的市場領導者，與親特朗普的以色列政府關系密切，可能在特朗普的領導下迎來喘息機會甚至重裝上陣。

然而，鑒于飛馬間諜軟件軟件被濫用的丑聞過多，新一屆美國政府的監管政策走向仍不明朗。