旅游業是物聯網(IoT)技術的早期采用者之一，利用它來改善客戶服務，為旅行者提供更好的體驗，并為企業創造新的機會。該行業的特點是幾個實體和輔助設施的相互聯系，這種互動改善了游客的體驗。這種互動為游客提供了目的地的幾個方面，如住宿、交通、食品和飲料、景點等。因為在許多地方旅游業是當地居民的主要收入來源。旅游業中的物聯網既有積極影響，也有消極影響，在旅游業和酒店業的某些領域，物聯網仍在開發中。隨著物聯網實時收集數據，它有助于大幅提升用戶體驗。此外，游客的數據被用于提供各種建議并隨時幫助他們解決所有需求，從而改善旅游體驗。

旅游是人們發泄情緒或與家人一起享受的事情。物聯網幫助他們從一開始就預訂機票，到在鎮上時搜索最近的餐館。所有實體之間的這種交互有助于創建一個實時共享信息的環境。許多應用程序被應用于旅游業，例如聊天機器人，通過機器學習根據用戶評級對酒店進行排名，AR和VR可以虛擬訪問該地，并且該列表還在繼續。通信是旅游業的關鍵因素，物聯網提供了必要的實時通信，這有助于順利運行這一過程。本文將探討旅游業從物聯網集成中獲益的更多方式。

受物聯網影響的旅游業各個領域

旅游業由使用物聯網技術的各個部門組成。現有系統使用過去的數據，而基于物聯網的數據分析提供實時評估，從而提供更好的服務。以下是對受物聯網影響的幾個主要領域的簡要討論。

物聯網技術驅動的自動駕駛列車

列車日漸智能化，物聯網使列車能夠存儲列車上安裝的各種傳感器收集的實時數據，從而幫助做出更準確的決策。借助物聯網，智能列車無需人工協助即可執行各種功能。物聯網系統在通信系統、服務和需求、智能基礎設施、信息服務和列車控制等各個方面均能提供幫助。

物聯網在列車上的應用已經走出開發階段，正在實際實施。有像DDCT(損壞和有缺陷的汽車跟蹤)、ISS(在線結算系統)等技術，像Cloudmoyo這樣的公司開發了這些技術。西門子等大公司也開發了一套系統，以保證德國、俄羅斯和西班牙列車的運行可靠性。在安全性、便利性、成本效益、預測性維護、智能基礎設施和能源效率方面，物聯網對鐵路的總體影響是積極的。

使用物聯網更安全、更高效地飛行

隨著時間的推移，航空系統中的物聯網得到了顯著發展，并且已經實施了多項有助于提升航空業的技術。下一代空客將在機翼上安裝 10,000 個傳感器，為物聯網提供了許多實現功能的機會。物聯網為飛機配備了飛行中通信、四維天氣預報、飛機跟蹤服務等。霍尼韋爾的 FMS 數據鏈路系統還實施和開發了可使每架飛機的燃油消耗成本降低 5% 以上的系統。波音等其他幾家公司也在其制造部門部署了物聯網，以提高飛行效率。

旅游目的地中的物聯網

旅游業正在迅速走向智能旅游，物聯網是實現這一目標的終極技術。云計算、移動通信、區塊鏈、大數據和人工智能等各種技術在顯著提升游客體驗方面發揮著重要作用。在城市中使用此類技術有助于降低犯罪率、浪費和疾病。這最終將使城市對游客來說更加安全、更加清潔，從而提升目的地的形象，并最終增加客流量。

物聯網簡化酒店運營

物聯網是酒店業的未來，因為它可以減少困難，讓事情變得輕松——即使在國外也是如此。物聯網應用改善了用戶體驗，其中幾個例子是發送到客人手機上的電子鑰匙，這節省了酒店接待的時間;每當客人在房間里喝飲料時，都會自動增加額外費用;客人可以隨意用手機點餐;等等。

物聯網還用于通知客人門窗打開可能導致未經授權的人入侵。這有助于提高酒店和客人的安全性。

使用物聯網實現更智能的城際旅行

物聯網應用突出的城市被稱為智能城市。它實現了自動駕駛出租車、智能同步交通和智能停車，這大大減少了旅行時間，并通過提供實時導航幫助降低了燃料消耗。各種應用程序收集的數據用于創建順暢的交通，減少不確定性和提高可預測性，從而幫助游客選擇目的地。無縫移動、良好的服務、安全和清潔只是幫助目的地成為頂級游客需求的幾個方面。

新加坡就是一個推出自動駕駛巴士和班車服務的例子。有了物聯網，企業主可以輕松地跟蹤他們的資產并遠程處理支付，而無需親自出現在現場。旅行者只需要安排接送的日期、時間和地點，而不必擔心其他任何事情。

物聯網在旅游業中的弊端

在酒店業中實施物聯網有很多好處，但仍有幾個缺點需要注意。主要問題是數據安全、保護、質量和管理。數據可能成為網絡犯罪分子的目標，并被用來對付業主。過度依賴傳感器、數據安全和數據真實性是需要注意的幾個方面。必須確保正確分析收集的數據并防止任何數據泄露。

旅游業中物聯網的未來

物聯網已經對酒店業產生了積極影響，它正在許多領域得到使用，并幫助酒店業得到了極大提升。收集到的游客數據可用于通過推薦附近的景點和為他們提供所有必要的服務來增強他們的旅行體驗。用戶需求在開發新技術作為有效應對措施方面發揮著重要作用。

物聯網已經成為旅游業的重要組成部分，由于物聯網已經以如此先進的方式使用，客人現在期待更優質的酒店服務。最終目的是確保客人安全、舒適的旅行體驗，為智慧旅游鋪平道路。