3月1日消息，美國時間周四，微軟針對企業客戶的財務部門展示了一款人工智能工具。此舉標志著微軟為不同行業、專業人士及個人定制新軟件計劃的一部分。

微軟表示，名為Microsoft Copilot for Finance的工具旨在幫助用戶從數據集中篩選風險項、基于原始數據生成報告，并處理通常需外包的任務。微軟尚未公布此財務工具的定價及上市日期。

在推介這款人工智能新工具之前，微軟已向銷售人員和客戶服務代表推出過相似的工具。

這些工具的標價通常為每用戶每月20美元。然而，用戶還需購買Copilot for Microsoft 365等相關軟件，其訂閱費為每月30美元。

微軟副總裁艾米莉·何（Emily He）表示，公司還計劃為營銷和供應鏈等領域定制專屬的人工智能工具Copilot。

微軟一直在推動其能夠處理銷售和服務任務的人工智能解決方案，這直接加劇了與Salesforce的競爭。Salesforce在周二宣布推出了名為Einstein Copilot的人工智能助理。

在美國舊金山舉行的媒體發布會上，微軟展示了這種專業化人工智能如何利用微軟或Salesforce開發的客戶關系管理（CRM）系統，幫助客戶撰寫電子郵件或完成各種任務。

微軟副總裁查爾斯·拉曼納（Charles Lamanna）稱，未來直接使用CRM的場景將大為減少，甚至可能完全消失。這是因為Copilot將基本上替代銷售人員更新CRM系統并從中提取信息。

拉曼納補充道，盡管這些系統仍將在幕后發揮作用，但支撐它們的商業模式可能會經歷變化。（辰辰）