現在的問題不再是企業是否正在向云遷移，而是它進行得有多順利。云并不是遠處那個閃閃發光的新物體，充滿了可能性，它已經落到了實處，有時會意外地偏向于公司資產負債表的錯誤一側。

Gartner專注于云計算和數字基礎的杰出副總裁兼分析師David Mitchell Smith表示：“有這么多人購買了云服務，卻沒有想清楚他們這么做的真正原因和他們想要實現的目標。”公司可能有非常詳細的遷移或執行計劃，但許多公司未能就云在企業中的角色形成清晰的觀點。

盡管有些公司在沒有考慮云交易的情況下繼續躍進，但制定全面的云戰略的價值已經顯而易見。SAS執行副總裁兼CIO Jay Upchurch表示：“今天，我們面臨著云成本的嚴峻現實，如果處理不當的話。在投入之前，了解你的目標并專注于實現這種商業價值是很重要的。”

如果沒有清晰的云戰略和廣泛的領導支持，即使是增值的云投資也可能面臨風險。云成本將經常——并迅速——成為預算中的大項，而且這種成本每月或每季度都會重復出現。“這使得降低云成本成為財務團隊和高管的目標。”

此外，還有其他風險。在沒有與業務保持一致且受支持的云戰略的情況下，可能會有相互沖突的目標和目的，感覺不到的業務價值，以及糟糕的用戶體驗。

另一方面，Smith說，那些制定了深思熟慮的云戰略的CIO比那些沒有制定云戰略的CIO更有可能取得更好的結果。

對于CIO來說，重新評估他們的云戰略永遠不會太晚。

數字服務咨詢公司West Monroe的技術總監Brian Alletto表示：“隨著業務的變化和供應商產品的成熟，許多企業將重新審視他們的云戰略。”以下是當今IT領導者應就其云戰略提出的一些重要的問題。

1、我們到底為什么要上云?

第一個也是最重要的問題似乎如此顯而易見，以至于許多IT領導者認為他們已經解決了這個問題。Smith說：“如果你問別人，他們通常會列舉出云的十幾個潛在好處——更低的成本、更好的安全性、更大的靈活性等等。”但這并沒有回答這個問題。云戰略應該建立在企業尋求實現的業務成果之上，然后這些成果可能會與其中的一些潛在優勢保持一致。

Merchant‘s Fleet負責企業解決方案和架構的副總裁Ben McIntyre說：“現實是，云有很多選擇，沒有萬能的解決方案。”這家擁有60年歷史的機隊管理公司的IT領導者認為，云可以支持其快速增長，而不存在維護數據中心的挑戰。McIntyre說：“當我們決定轉向云計算并支持我們的解決方案時，這是一個直接與企業的長期增長戰略保持一致的決定。”

2、關鍵利益相關者真的同意了嗎?

至關重要的是，所有受影響的功能都要與遷移到云的業務價值保持一致。Upchurch說，只有到那時，他們才能并愿意參與其中。

Everest Group的IT服務團隊副總裁Mukesh Ranjan表示，要做到這一點，IT領導者應該發現每個利益相關者的關鍵目標，將這些目標與企業業務目標聯系起來，并通過自上而下的討論和授權使每個人在共同目標上保持一致。

將云戰略與其他現有技術戰略(例如，數據、安全、開發、體系結構)保持一致也是至關重要的。高德納在其發布的《2023年云戰略指南》中建議：云計算不存在于真空中，你的云戰略也不應該存在。“與其他團隊進行溝通和協商，共同打造成功的云戰略。”

3、我們的云原則是什么?

云優先、先買后建、多云、原生云、先提后移是最后的選擇。有許多原則可以指導云決策。Gartner的Smith說，雖然云遷移將按工作負載進行，但企業應該圍繞其云原則來指導這些持續的決策。

4、我們是否有完整的工作負載清單?

要弄清楚你要去哪里，你首先需要知道你在哪里。許多企業跳過了這一步，因為它可能是實質性的。但是，使用每個工作負載的關鍵信息創建現有工作負載的清單，可以更容易地在云之旅中做出決策。

Smith說，這可能會成為一個單獨的項目，但在云策略開發過程中，定義應該收集有關每個工作負載的信息是很重要的，這可能包括誰擁有工作負載，它對其他應用程序的依賴關系，誰創作它或涉及哪些供應商，安全、治理、法規遵從性和數據要求，以及特殊的集成或位置要求。重要的是，你還應指明工作負載的目標(例如，效率、敏捷性、成本節約)以及有助于確定其是否適合云的任何性能特征。需求不可預測的工作負載(如移動應用或網站)可能屬于公共云，而使用可預測的高效、虛擬化、穩定狀態的應用可能不會從遷移中受益。

5、我們是否在利用云原生優勢?

長長的清單上列出了導致成本超支、緊急費用管理和性能問題的“解除和轉移”工作負載，這種代價高昂的錯誤可以通過加大對云戰略的投資來避免。

SAS的Upchurch表示，云的最大價值往往來自云本地解決方案，這些解決方案利用了云的可伸縮性和可變性優勢。在之前的一家擁有經濟高效的企業數據中心和基礎設施環境的公司，Upcher發現，簡單地將企業應用程序遷移到云中會大幅削減預算。相反，他的團隊采用了DevOps實踐來重新構建應用程序，以利用本機云功能。結果是一個成本中立的云托管解決方案，它提供了其他好處，如更好的用戶體驗、快速且透明的更新，以及可變的云使用模式。

CIO應該問問自己，在遷移到云時，他們是否充分利用了云服務和功能。“如果答案是否定的，”Upchurch說，“你可能只是在租用別人的數據中心。”

6、我們將如何平衡安全性、敏捷性和可用性?

為每個云工作負載提供適當級別的保護至關重要，但云網絡安全是一種不同的事項，這是一項共同的責任，因此，IT領導者應該明確角色和責任，此外，Tech Mahindra的集成云和交付卓越總裁兼全球主管Anuj Bhala表示：“形勢正在演變。”“領導者必須始終如一地評估和修訂云安全戰略，并及時了解新出現的威脅。”

更重要的是，IT需要在網絡安全與敏捷性和功能性等相互競爭的優先事項之間權衡。

“為了保持用戶的云體驗，安全性必須嵌入到整個云本地軟件開發和云架構中，”Upchurch說，這樣就不需要復雜的網絡防火墻配置，因為這些配置難以實現自動化，成本更高，還會破壞用戶期望的類似云的體驗。

IT領導者可能會轉向使用DevOps方法的安全性，并采用靜態應用程序安全測試(SAST)、動態應用程序安全測試(DAST)和交互式應用程序安全測試(IAST)等安全實踐。

7、我們是否有合適的人才?

Hackett Group負責技術轉型的副主管Joe Nathan表示：“由于缺乏內部云技能，企業放慢了云轉型的進程。”根據采用的級別和類型，云計算會在不同程度上改變人員需求。IT領導者可能需要更少的人員來管理服務器，而需要更多的人員來執行更高級別的網絡工程、系統集成、供應商管理、數據科學、云安全或業務分析工作。

企業還需要非技術技能，如云財務管理和云優化，Nathan說，其中一些可以通過提高有意愿的專業人士的技能來實現，但IT領導者可能還需要招聘精通云的人才。因此，人力資源應該成為云戰略的關鍵合作伙伴。

Protiviti全球云咨詢業務董事總經理兼負責人Randy Armknecht表示：“需要技能來正確解釋需求，了解潛在解決方案的范圍，并開始分析其中哪些最有可能與企業的無數限制相匹配。”

雖然IT領導者可能依賴IT服務合作伙伴來獲得大規模的功能，但Armknecht已與多名CIO合作，在其IT團隊中建立云學習文化，從而提供更廣泛的好處。“我見過的最大的好處是在社區中形成的力量，因為數據庫、網絡、服務器、安全和應用程序開發人員將其視為他們可以共同完成的共同旅程，”Armknecht說，增加協作可提高部署速度并減少錯誤。一個知識淵博、干勁十足的團隊齊心協力，才能成就一番偉業。

CIO應該確保他們也擁有變革管理專業知識。Merchant Fleet的McIntyre說：“向云端轉移需要大量的協作，你需要真正能夠企業和協調這些變化的人。”“規劃固然重要，但真正激勵所有人采取一致的方法才是最重要的。”

8、我們將如何衡量和傳達云的價值?

至少，IT領導者應該知道如何管理云成本。West Monroe的Alletto表示，云的可擴展性可能會迅速導致成本超支。一些IT領導者吹捧及早構建FinOps功能以實現更大的成本透明度的好處。

但CIO應該準備好超越負責任的云支出，展示云的商業價值，無論是新的應用程序開發、對現有云應用程序的快速頻繁更新、客戶或收入增長，還是其他支持云的業務成果。

可量化的、動態的和面向結果的指標對于跟蹤進展至關重要。Everest Group的Ranjan建議將重點放在OKR(目標和關鍵結果)而不是傳統的KPI(關鍵績效指標)上，他建議說，從云實現價值和最大化是一個持續的過程，需要一個堅實的跟蹤和反饋機制來持續改進。

在SAS，它有一個大型的高級FinOps計劃，說明了云成本節約和效率，下一步將是使用該平臺來闡明從這些投資中積累的業務價值。

SAS的Upchurch表示：“這將顯示并證明，增加我們高效的云支出是合理的。”Upchurch說，說明云的全面業務影響可以幫助任何CIO減少財務和高管反應，以降低云成本，這可能會損害功能和價值。

9、我們的退出戰略是什么?

Gartner的Smith表示，云戰略最大的錯誤之一是沒有制定退出計劃。每個人都知道他們應該有一個，但沒有人想問這個問題。“他們認為人們不會喜歡答案，那就是他們被鎖在里面，很難移動，”他補充道。

然而，埋頭苦干的做法不是一個好主意。雖然云遣返很少見，但描述現有的依賴項和選項非常重要，即使只是為了應對不可預見的情況。事實上，一些歐盟監管機構現在要求企業這樣做。云合同可能會列出SLA和退出條款和條件，但IT領導者有責任規劃如何進行脫鉤，解決相關的基礎設施和業務問題。

開發或改進云戰略永遠不會太晚。事實上，擁有云的實際經驗，無論是好是壞，都有助于為戰略發展提供信息。

Smith說：“你不應該在沒有犯錯并從中吸取教訓的情況下，就在象牙塔中構建云戰略。”

此外，還有許多企業經歷過類似的云之旅，其成功、挑戰和失敗都可能對IT領導者有所啟發。Protiviti的Armknecht表示：“向前輩學習，并將(這些經驗)應用到前進戰略中，這是很好的公司管理。”

但IT領導者不應拖延解決這些云戰略問題。“每一件事都需要時間來完成，” Armknecht說，在云中，成本由使用決定，你過度配置資源或停留在損壞的體系結構中的時間越長，錯誤成本就越高。