成人免费xxxxx在线视频软件_久久精品久久久_亚洲国产精品久久久_天天色天天色_亚洲人成一区_欧美一级欧美三级在线观看

百事公司是如何利用IT變革業(yè)務(wù)模式并獲得成功的

數(shù)字化轉(zhuǎn)型
對(duì)于領(lǐng)先的零食制造商菲多利(Frito-Lay,百事子公司)來(lái)說(shuō),“直面商店”(direct-to-store,DTS)的交付模式是必不可少的業(yè)務(wù)。

對(duì)于領(lǐng)先的零食制造商菲多利(Frito-Lay,百事子公司)來(lái)說(shuō),“直面商店”(direct-to-store,DTS)的交付模式是必不可少的業(yè)務(wù)。百事食品北美分公司(PFNA)的年收入為196億美元,其中95%以上都是通過(guò)這種模式創(chuàng)造的。這種模式通過(guò)減少接觸點(diǎn)的數(shù)量,不僅提高了效率,還大幅削減了勞動(dòng)力成本。

但是,由于25000名一線員工每周要進(jìn)行50萬(wàn)次門店訪問(wèn),只有在該領(lǐng)域的IT足夠強(qiáng)大的情況下,才能實(shí)現(xiàn)這些效率。

無(wú)論是下訂單、發(fā)貨還是創(chuàng)建發(fā)票,一線員工都需要一個(gè)可靠、功能豐富的邊緣設(shè)備,他們可以將其帶入商店,并可靠地連接到關(guān)鍵的企業(yè)系統(tǒng)。因此,當(dāng)老舊笨重的設(shè)備導(dǎo)致維護(hù)、連接和用戶體驗(yàn)等問(wèn)題阻礙PFNA發(fā)展時(shí),部門CIO Shyam Venkat及其團(tuán)隊(duì)以iPhone、移動(dòng)開(kāi)發(fā)和云計(jì)算為中心,對(duì)PFNA的“直面商店”模式進(jìn)行了改革。

Venkat解釋稱,“直到最近,PFNA前線還在使用基于HH4 Intermec windows的設(shè)備,這些設(shè)備不僅笨重,內(nèi)存有限,且SKU處理能力也十分有限。這導(dǎo)致了頻繁的崩潰,需要重新啟動(dòng),且每次都需要20-30分鐘,導(dǎo)致每位員工每天要損失數(shù)小時(shí)的生產(chǎn)力。”

當(dāng)電信運(yùn)營(yíng)商宣布他們將在2022年初停止支持基于3G的設(shè)備時(shí),PFNA很快就發(fā)現(xiàn)其“直面商店”業(yè)務(wù)處于停滯狀態(tài),因?yàn)槠銲ntermec設(shè)備無(wú)法升級(jí)到3G以上。很顯然,這些設(shè)備需要更換,才能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

此外,現(xiàn)有的支持PFNA一線員工的本地解決方案是在20世紀(jì)90年代建立的,因此維護(hù)起來(lái)既困難又昂貴。Venkat表示,“這個(gè)解決方案中使用的一些技術(shù)并沒(méi)有得到供應(yīng)商的官方支持。而且設(shè)備的容量和穩(wěn)定性問(wèn)題也阻礙了百事公司的創(chuàng)新能力。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)想要引入新概念,嘗試新的業(yè)務(wù)模式,而這款設(shè)備成為阻礙所有這些想法的瓶頸。”

用尖端IT加速業(yè)務(wù)

Venkat堅(jiān)信“成功的交付業(yè)務(wù)模式需要一套現(xiàn)代化的工具集,來(lái)開(kāi)展富有成效的業(yè)務(wù)”,因此他決定采用一款現(xiàn)代化的iPhone應(yīng)用程序來(lái)取代一線用戶使用的老式笨重設(shè)備,這不僅極大地提升了用戶體驗(yàn),還顯著提高了生產(chǎn)率和銷售額。

該應(yīng)用程序被命名為“SalesHub+”,使用最先進(jìn)的軟件、硬件和連接功能進(jìn)行定制,以促進(jìn)訂單、交付和庫(kù)存管理,以及考勤卡、任務(wù)、店內(nèi)活動(dòng)和被動(dòng)跟蹤,所有這些都集中在一個(gè)地方。

Venkat介紹稱,“SalesHub+是一款iPhone應(yīng)用程序,具有現(xiàn)代架構(gòu),如MVVM(模型-視圖-視圖模型,它可以將應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯與用戶界面分離)、響應(yīng)式管道和其他靈活的模式。使用機(jī)會(huì)性同步引擎(opportunistic sync engine),它可以使用NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)與后端進(jìn)行雙向同步,并且可以在沒(méi)有任何連接的完全離線模式下工作數(shù)天。”

該應(yīng)用程序可以處理復(fù)雜的、日期有效的主數(shù)據(jù),同時(shí)保持收銀機(jī)的準(zhǔn)確性,并允許連接外部硬件外圍設(shè)備,如藍(lán)牙打印機(jī)、DEX電纜和掃描儀等。

Venkat補(bǔ)充道,“SalesHub+作為一個(gè)集線器,可以無(wú)縫連接到其他移動(dòng)應(yīng)用程序,如Salesforce、SAP、Geotab和其他內(nèi)部和外部應(yīng)用程序。還開(kāi)發(fā)了一個(gè)具有100多個(gè)接口的云原生后端,以支持該應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)需求。該后端每天可以處理750,000個(gè)復(fù)雜的交易,并與20多個(gè)其他百事可樂(lè)系統(tǒng)集成。作為一級(jí)應(yīng)用程序,該團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了實(shí)時(shí)監(jiān)控和警報(bào)系統(tǒng),可以識(shí)別生態(tài)系統(tǒng)中的所有問(wèn)題,并在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)中斷之前采取主動(dòng)行動(dòng)。”

一個(gè)解決方案,多種創(chuàng)新

Venkat稱,SalesHub+是一個(gè)集中式解決方案,它誕生于一系列創(chuàng)新,并且為百事公司贏得了“2023年IT創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力CIO 100獎(jiǎng)”。

他指出,“這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵要求之一是應(yīng)用程序可以離線工作。我們必須為用戶在設(shè)備上執(zhí)行所有活動(dòng)提供所需的所有數(shù)據(jù)。因此,數(shù)據(jù)同步是其中的一個(gè)關(guān)鍵因素。”

PFNA使用Couchbase的同步網(wǎng)關(guān)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。Venkat介紹稱,“當(dāng)連接可用時(shí),它會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)套接字進(jìn)行實(shí)時(shí)同步,當(dāng)沒(méi)有連接時(shí),它可以存儲(chǔ)所有文檔。盡管SalesHub+在服務(wù)器上存儲(chǔ)了大量數(shù)據(jù),但每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備只需要與組成單個(gè)路由的特定存儲(chǔ)組相關(guān)的數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)從后端系統(tǒng)到達(dá)服務(wù)器時(shí),我們?cè)O(shè)計(jì)了模式來(lái)為每種文檔類型分配正確的通道,以便將其同步到需要該數(shù)據(jù)的所有設(shè)備。大量的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)都是為了分配渠道,這是一個(gè)關(guān)鍵的創(chuàng)新,只向特定用戶發(fā)送所需的數(shù)據(jù)。”

作為該項(xiàng)目的一部分,Venkat及其團(tuán)隊(duì)還建立了一個(gè)手機(jī)銀行功能,使員工能夠從客戶那里接受支票或匯票,并使用他們的iPhone將其存入銀行。Venkat表示,“我們?cè)噲D使用領(lǐng)先的支票捕獲解決方案,但由于該公司的一些法律問(wèn)題,我們無(wú)法獲得許可證。因此,我們開(kāi)發(fā)了自己的支票捕獲功能,包括模糊檢測(cè)、輪廓裁剪和許多其他功能,以成功實(shí)現(xiàn)支票存款。”

為了確保tier 1正常運(yùn)行時(shí)間,SalesHub+項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了實(shí)時(shí)監(jiān)控和警報(bào)系統(tǒng)。作為這項(xiàng)工作的一部分,該團(tuán)隊(duì)還使用AI/ML模型來(lái)檢測(cè)日志文件中的錯(cuò)誤和模式。

百事公司向iPhone的轉(zhuǎn)變也方便一線員工與打印機(jī)、掃描儀和DEX電纜等外圍設(shè)備連接,畢竟,這些設(shè)備都是他們?nèi)粘;顒?dòng)所需的。

Venkat介紹稱,“我們選擇了一個(gè)藍(lán)牙打印機(jī)、BLE DEX電纜和一個(gè)連接在手機(jī)上的掃描儀。我們必須與所有這些外圍設(shè)備進(jìn)行全面集成,它們似乎為用戶節(jié)省了時(shí)間。我們還與一家供應(yīng)商合作,使用iPhone相機(jī)進(jìn)行掃描,并進(jìn)行了大量創(chuàng)新,使其適用于我們的用例。這種方法非常有效,超過(guò)50%的用戶無(wú)需購(gòu)買外部掃描儀,而是將攝像頭掃描技術(shù)推廣給他們。”

安全也是這款應(yīng)用的關(guān)鍵特性,百事公司引入了Okta身份驗(yàn)證解決方案,并使用它在所有層對(duì)用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證。將生態(tài)系統(tǒng)中的所有系統(tǒng)遷移到Okta是一項(xiàng)重大成就,有助于在應(yīng)用程序之間進(jìn)行單點(diǎn)登錄,以及與其他系統(tǒng)調(diào)用API。

在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)利益

最先進(jìn)的”SalesHub+“應(yīng)用幫助PFNA的2.5萬(wàn)名一線用戶在北美運(yùn)營(yíng)了1.8萬(wàn)多條航線,同時(shí)也為百事公司帶來(lái)了巨額利潤(rùn),這主要得益于它節(jié)省了大量時(shí)間,讓員工得以騰出時(shí)間來(lái)推動(dòng)更多的銷售。

Venkat指出,“僅就打印機(jī)的速度而言,這款應(yīng)用就為零售銷售代表節(jié)省了至少20分鐘的時(shí)間。此外,它還大大減少了同步時(shí)間。在舊設(shè)備上,完整的數(shù)據(jù)同步過(guò)去需要20到30分鐘。使用SalesHub+只需要不到一分鐘的時(shí)間,這對(duì)零售銷售代表來(lái)說(shuō)無(wú)疑極大地節(jié)省了時(shí)間,他們可以在此期間做更重要的工作,或者提前退出,而不是等待同步。而且,該項(xiàng)目還將交通部的合規(guī)文件數(shù)字化,為員工節(jié)省了額外的時(shí)間,同時(shí)還節(jié)省了數(shù)百萬(wàn)美元的紙張費(fèi)用。而該解決方案的手機(jī)銀行功能也為百事公司節(jié)省了約500萬(wàn)美元的郵寄費(fèi)用,并大大縮短了現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)時(shí)間。”

Venkat補(bǔ)充道,每個(gè)商店的產(chǎn)品展示的可視化,稱為“平面圖”,也有助于促進(jìn)銷售。用戶現(xiàn)在可以看到商店的平面圖,看到他們想訂購(gòu)的產(chǎn)品的圖片。使用這兩個(gè)功能,訂單變得更加準(zhǔn)確,同時(shí)也增加了銷售額。保守估計(jì),堅(jiān)持這一計(jì)劃將增加約1%的銷售額。

責(zé)任編輯:龐桂玉 來(lái)源: 企業(yè)網(wǎng)D1Net
相關(guān)推薦

2021-07-21 09:58:46

人工智能AI深度學(xué)習(xí)

2021-06-30 13:40:50

AIOps人工智能IT運(yùn)營(yíng)

2015-08-14 14:42:35

程序員成功技巧

2015-05-13 14:12:52

Linux內(nèi)核內(nèi)核獲得成功

2020-07-03 11:29:22

內(nèi)包IT領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2021-01-15 11:10:47

人工智能初創(chuàng)企業(yè)AI

2019-12-12 15:37:20

數(shù)字化首席執(zhí)行官高管

2022-10-20 10:21:19

首席信息官管理

2020-04-26 20:53:47

物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目物聯(lián)網(wǎng)IOT

2020-06-10 11:00:35

物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)技術(shù)

2015-05-21 10:55:03

網(wǎng)絡(luò)安全

2021-08-20 14:58:50

首席信息官IT技術(shù)

2021-05-07 11:07:18

人工智能IT技術(shù)

2012-02-03 10:18:52

移動(dòng)商務(wù)智能方案

2021-05-18 10:23:08

首席信息安全CISO

2024-07-01 12:53:19

2021-07-22 10:53:12

數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)技術(shù)服務(wù)

2014-09-19 10:25:41

開(kāi)源

2022-11-02 10:46:42

首席信息官IT

2016-11-08 17:21:21

大數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)管理
點(diǎn)贊
收藏

51CTO技術(shù)棧公眾號(hào)

主站蜘蛛池模板: 国产网站在线免费观看 | 国产情侣激情 | 日韩国产精品一区二区三区 | 日韩精品一区二区三区中文在线 | av中文天堂 | 欧美日韩一区二区三区四区五区 | 欧美成人一级 | 日韩快播电影 | 欧产日产国产精品视频 | 国产污视频在线 | 成人在线免费网站 | 青青草在线视频免费观看 | 精品成人av | 久久成人综合 | 综合久久一区 | 中文av在线播放 | 国产精品一区二区在线 | 日韩欧美国产精品一区 | 日韩综合一区 | 成人黄色电影在线播放 | 欧美在线观看免费观看视频 | 欧美成人a∨高清免费观看 欧美日韩中 | 五月婷婷亚洲 | 天天干狠狠 | 欧美精品一二三 | 中文字幕一区二区三区在线乱码 | 成人超碰 | 日本特黄a级高清免费大片 成年人黄色小视频 | 亚洲精品片 | av手机在线免费观看 | 黄色毛片网站在线观看 | 国产在线精品一区二区 | 又黄又爽的网站 | 久久久国产精品一区 | 青青艹在线视频 | 韩国久久精品 | 亚洲欧美在线视频 | 久久国产婷婷国产香蕉 | 我要看免费一级毛片 | 久久精品无码一区二区三区 | 日韩伦理电影免费在线观看 |