公共云的按需定價模式對于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序的可擴(kuò)展性(云計(jì)算的關(guān)鍵優(yōu)勢)至關(guān)重要。云計(jì)算應(yīng)用程序需要資源隨時可用，以便在需要時進(jìn)行擴(kuò)展，而無需客戶提前通知。云計(jì)算提供商可以提供這樣的靈活性，允許客戶根據(jù)指定期間消耗的資源數(shù)量來拖欠賬單。

然而，這種靈活性也有缺點(diǎn)。如果客戶由于需求增加或配置錯誤而消耗了比預(yù)期更多的資源，他們?nèi)匀挥胸?zé)任為此買單——在事后控制成本為時已晚。在Uptime Institute發(fā)布的《2022年數(shù)據(jù)中心容量趨勢調(diào)查報(bào)告》中，42%的受訪者表示，成本不斷上升是將工作負(fù)載從公共云遣返內(nèi)部部署基礎(chǔ)設(shè)施的主要原因。在允許應(yīng)用程序擴(kuò)展以滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)而又不讓預(yù)算失控時，企業(yè)首席信息官面臨著一個棘手的平衡問題。

這一報(bào)告總結(jié)了云計(jì)算客戶在預(yù)測、控制和優(yōu)化成本時面臨的挑戰(zhàn)。它還提供了簡單的步驟，可以幫助客戶控制他們的支出。隨著企業(yè)面臨越來越大的宏觀經(jīng)濟(jì)壓力，減少云支出變得前所未有的重要。

云計(jì)算的復(fù)雜性

云應(yīng)用程序通常由多個云計(jì)算服務(wù)(如虛擬機(jī)、存儲平臺和數(shù)據(jù)庫)構(gòu)建而成。每個云服務(wù)都有自己的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如，可以根據(jù)使用的存儲量、進(jìn)行的事務(wù)數(shù)量以及存儲服務(wù)與最終用戶之間消耗的帶寬向客戶收取存儲服務(wù)費(fèi)用。其結(jié)果是，即使是云應(yīng)用程序的簡單賬單，也會有許多不同的費(fèi)用分布在不同的服務(wù)中。

控制、預(yù)測和優(yōu)化云原生應(yīng)用程序(即為云構(gòu)建的可自動擴(kuò)展的應(yīng)用程序)的成本具有挑戰(zhàn)性，其原因如下：

• 消費(fèi)并不總是在顧客的控制之下。例如，許多最終用戶可能會將數(shù)據(jù)上傳到存儲平臺，從而增加客戶的賬單——而客戶直到賬單周期結(jié)束才會意識到這一點(diǎn)。
• 每個服務(wù)都有許多指標(biāo)需要考慮，一個應(yīng)用程序通常會使用多個云服務(wù)。每個云計(jì)算提供商都以不同的方式衡量其服務(wù)的消耗，因此并沒有標(biāo)準(zhǔn)的方法。
• 指標(biāo)并不總是與客戶容易預(yù)測的有形單位相關(guān)。例如，特定且未知類型的事務(wù)可能會在數(shù)據(jù)庫平臺上產(chǎn)生成本。但是，客戶可能不了解或不知道在某個時間段內(nèi)將執(zhí)行多少這些事務(wù)。
• 應(yīng)用程序可能因錯誤代碼或人為錯誤而意外擴(kuò)展，并無目的地使用資源。類似地，由于不正確的配置，應(yīng)用程序可能無法在可能的情況下擴(kuò)展。

與其相反，不能擴(kuò)展的應(yīng)用程序，例如從內(nèi)部部署設(shè)施提升和轉(zhuǎn)移的應(yīng)用程序，在容量方面通常是可預(yù)測和穩(wěn)定的。然而，如果沒有縮小規(guī)模(并降低成本)的能力，基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用并不總是像希望的那樣低。

每月云賬單的突然和意外增長通常被描述為“賬單沖擊”，這個術(shù)語最初是用來形容意想不到的巨額消費(fèi)者電話賬單。那么，巨額賬單是一個問題嗎?不一定。例如，如果應(yīng)用程序被擴(kuò)展到從最終用戶那里獲得更多收入，那么為底層基礎(chǔ)設(shè)施支付更多費(fèi)用就不是問題。但是，盡管應(yīng)用程序可能被設(shè)計(jì)為可擴(kuò)展的，但企業(yè)的預(yù)算卻不是可擴(kuò)展的。IT部門可能會通過在基礎(chǔ)設(shè)施上增加支出來為企業(yè)創(chuàng)造新的收入，但如果該部門有固定的預(yù)算，首席財(cái)務(wù)官可能無法理解成本增加的原因。大多數(shù)企業(yè)不會將云服務(wù)的成本與在這些服務(wù)上的投資所創(chuàng)造的任何收入進(jìn)行對比——對高級管理層來說，云服務(wù)似乎是一項(xiàng)支出，而不是一項(xiàng)創(chuàng)造價值的活動。

這種情況的復(fù)雜性導(dǎo)致了一個開源項(xiàng)目——FinOps基金會的誕生。

FinOps基金會將云成本管理和優(yōu)化(FinOps)描述為“一種財(cái)務(wù)管理學(xué)科和文化實(shí)踐，通過幫助工程、財(cái)務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)驅(qū)動的支出決策上進(jìn)行協(xié)作，使企業(yè)能夠獲得最大的商業(yè)價值。”在高層次上，該基金會描述了有效管理云成本的六個原則：

• 團(tuán)隊(duì)需要合作。
• 決策應(yīng)由云計(jì)算的業(yè)務(wù)價值驅(qū)動。
• 每個人都需要掌握自己的云使用情況。
• 云成本管理和優(yōu)化(FinOps)數(shù)據(jù)應(yīng)該是可訪問的和及時的。
• 云成本管理和優(yōu)化(FinOps)需要由一個集中的團(tuán)隊(duì)來驅(qū)動。
• 企業(yè)應(yīng)充分利用云計(jì)算的可變成本模型。

對專門從事云金融的基金會的需求表明了有效管理云成本的復(fù)雜性。FinOps基金會的六個關(guān)鍵步驟需要大量的投資和動力，許多企業(yè)在這方面需要專家的協(xié)助。

企業(yè)可以采取一些簡單的步驟來控制其公共云成本，其中大多數(shù)與基金會的六個原則有關(guān)：

• 設(shè)置提醒，提醒超支

所有云計(jì)算提供商都允許客戶設(shè)置自定義支出警報(bào)，當(dāng)達(dá)到成本閾值時發(fā)出警告。這樣的警報(bào)使預(yù)算持有人能夠確定支出是否合理，是否應(yīng)該尋求進(jìn)一步的資金，或者是否支出是偶然的，需要進(jìn)行削減。設(shè)置警報(bào)是所有企業(yè)在控制云支出時應(yīng)該采取的最小步驟。企業(yè)應(yīng)確保配置警報(bào)并將其發(fā)送到有效的郵箱、電話號碼或事件管理系統(tǒng)。

• 使用免費(fèi)工具來預(yù)測每月的消費(fèi)

大多數(shù)云計(jì)算提供商都提供了基于過去表現(xiàn)預(yù)測未來支出的工具。這些工具并不完美，但它們確實(shí)提供了一些應(yīng)用程序如何隨時間消耗資源的可見性，而且是免費(fèi)的。如果成本預(yù)計(jì)會上升，最好提前通知領(lǐng)導(dǎo)層，而不是等到賬單到期后再通知。

• 與利益相關(guān)者合作，確定未來的需求

確保使用公共云的所有業(yè)務(wù)部門都了解成本可能如何變化。例如，新產(chǎn)品的發(fā)布、銷售或活動可能會增加網(wǎng)站的使用，從而增加成本。提前了解這一點(diǎn)，可以更現(xiàn)實(shí)地預(yù)測未來的成本，并就誰來支付進(jìn)行公開討論。

• 考慮退貨和退款模式

在展示模型中，IT部門向各個部門和業(yè)務(wù)單位展示他們每月的云支出。他們的想法是，他們更加意識到他們的決定如何影響支出，這使他們能夠采取措施減少支出。在退款模型中，IT為這些部門提供與其應(yīng)用程序相關(guān)的云成本發(fā)票。然后，每個部門負(fù)責(zé)自己的成本，并有義務(wù)證明支出相對于獲得的價值(例如增加的收入和更好的客戶滿意度)。

通過與所有者適當(dāng)?shù)亍皹?biāo)記”資源，然后使用云提供商的報(bào)告工具來分解企業(yè)所有者的支出，可以相對快速地設(shè)置Showback。退款是一項(xiàng)更重要的任務(wù)，它影響到公司的文化和結(jié)構(gòu)——大多數(shù)非IT團(tuán)隊(duì)可能沒有理解或興趣為他們的IT賬單負(fù)責(zé)。

• 利用優(yōu)化工具

有了準(zhǔn)確的預(yù)測，企業(yè)就可以使用替代的定價模型來減少開支。與按需定價相比，這些車型為客戶提供高達(dá)70%的折扣，以換取長達(dá)三年的承諾或最低支出。許多云計(jì)算提供商還提供現(xiàn)貨實(shí)例，它們提供對云計(jì)算資源的廉價訪問，前提是這種訪問可以在沒有警告的情況下終止。替代定價模型的最佳使用將在未來的正常運(yùn)行時間智能更新中進(jìn)一步討論。大多數(shù)云計(jì)算提供商都提供了基于過去表現(xiàn)的替代定價模型的工具。這些工具還可以識別“孤立的”資源，這些資源需要花錢，但似乎沒有做任何有用的事情。

• 安全和治理實(shí)踐可防止超支

云客戶應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，阻止惡意腳本在其環(huán)境中執(zhí)行，并阻止惡意腳本發(fā)送大量會增加帶寬成本的數(shù)據(jù)。

在安全的云環(huán)境中托管經(jīng)過良好測試的應(yīng)用程序可以減少出錯的可能性，從而降低成本。例如，企業(yè)應(yīng)該使用基于角色的訪問，以確保只有那些需要創(chuàng)建資源的員工才被允許這樣做。這可以防止昂貴的服務(wù)被設(shè)置并隨后被遺忘。同樣，云計(jì)算客戶應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，以阻止惡意腳本在其環(huán)境中執(zhí)行，并阻止發(fā)送大量會增加帶寬成本的數(shù)據(jù)。IT團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在部署之前徹底測試代碼，以減少意外資源消耗的機(jī)會。

結(jié)語

大多數(shù)超大規(guī)模云計(jì)算提供商(包括AWS、谷歌云平臺、微軟Azure、甲骨文云、IBM云和阿里云)都提供了幫助成本預(yù)測、優(yōu)化和管理的工具。規(guī)模較小的云計(jì)算提供商不太可能擁有這些功能，但他們的收費(fèi)通常較低，提供較少的服務(wù)，從而降低了復(fù)雜性。

一些企業(yè)使用第三方平臺來跟蹤和優(yōu)化他們的支出。這些平臺的主要好處是，它們可以跨多個云計(jì)算提供商進(jìn)行優(yōu)化，并且是獨(dú)立的，可以說提供了一個更公正的成本視圖。

企業(yè)應(yīng)該檢查現(xiàn)在是否配置了警告和限制，以免為時過晚。如果云計(jì)算成本是IT支出的重要組成部分，需要聽取專家的建議。