生成式人工智能引發(fā)了一場人工智能“海嘯”，這是一個人工智能驅(qū)動應(yīng)用快速發(fā)展、廣泛采用和商業(yè)化的時代。但當(dāng)涉及到采用人工智能時，企業(yè)需要三思而后行。

特別是，組織必須評估人工智能和自動化等顛覆性技術(shù)如何幫助他們更新和重塑流程，以超越現(xiàn)狀。當(dāng)涉及到他們的人工智能實施如何影響員工時，這一點尤為重要。

當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟因素迫使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者使用更精簡的團隊并減少預(yù)算。這可能導(dǎo)致各個部門、職能部門和人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)都普遍感到倦怠。為了幫助管理這一現(xiàn)實，商業(yè)領(lǐng)袖正在尋求解決方案，幫助他們獲得競爭優(yōu)勢，并授權(quán)員工在面臨這些挑戰(zhàn)時提高生產(chǎn)力。

人工智能驅(qū)動的自動化正在成為一種解決方案，可以幫助員工提高生產(chǎn)力，增強工作場所的參與度，并使組織能夠提供更好、更個性化的客戶體驗。這是因為它允許工作人員更輕松地查找和分析數(shù)據(jù)，更智能、更快地響應(yīng)客戶查詢，并簡化重復(fù)、耗時的任務(wù)。

由于企業(yè)向人工智能的轉(zhuǎn)變，新一代工人誕生了:自動化一代。與之前定義的代際分類不同，自動化一代涵蓋了所有年齡和人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。它代表了今天的全體工人，他們正在接受人工智能驅(qū)動的自動化，使其更具協(xié)作性、創(chuàng)造性和生產(chǎn)力。為了更好地了解這一新的動態(tài)，UiPath調(diào)查了全球6400多名員工，以了解推動自動化一代的因素、他們面臨的挑戰(zhàn)，以及他們?nèi)绾卫眉夹g(shù)改善個人和工作場所。

倦怠以及人工智能如何解決它

毫不奇怪，工人們在工作中感受到更大的壓力并承擔(dān)更多的責(zé)任——78%的澳大利亞工人表示他們正在經(jīng)歷倦怠，32%的人表示他們被要求在工作中承擔(dān)更多的任務(wù)。 過去六個月由于裁員和招聘凍結(jié)。

造成倦怠的主要因素包括： 超出預(yù)定時間工作(45%); 來自經(jīng)理/領(lǐng)導(dǎo)層的壓力(39%); 花在戰(zhàn)術(shù)任務(wù)上的時間過多(29%)。

大多數(shù)澳大利亞工人希望自動化，67% 的人表示這將有助于解決倦怠問題并提高工作滿意度，64% 的人表示這將使他們能夠更好地完成工作。

年輕員工更容易接受人工智能驅(qū)動的自動化的潛力，66% 的 Z 一代、69% 的千禧一代和 54% 的 X 一代員工表示，這將改善他們的工作場所，而只有 29% 的嬰兒潮一代受訪者有同樣的感覺。

自動化一代打造更好的工作場所體驗

人工智能驅(qū)動的自動化正在成為吸引和留住頂尖人才的差異化因素。 UiPath 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，61% 的澳大利亞工人表示，他們認為使用自動化的雇主比不使用自動化的雇主更有利。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，35% 的澳大利亞受訪者已經(jīng)在工作中使用人工智能驅(qū)動的自動化解決方案，其中 85% 的受訪者認為這些解決方案有助于解決職業(yè)倦怠并提高工作滿意度。

憑借自動化優(yōu)先的思維方式以及對自動化一代蓬勃發(fā)展的清晰了解，雇主可以釋放員工的更多價值，加速創(chuàng)新并引領(lǐng)工作的新時代。