物聯(lián)網(wǎng)(IoT)是連接性的收獲器，可為建筑環(huán)境和旨在保持住戶舒適的暖通空調設備帶來諸多好處。物聯(lián)網(wǎng)由許多角色定義，包括數(shù)據(jù)收集、遠程訪問、系統(tǒng)監(jiān)控、空氣質量傳感器、占用檢測等等。

根據(jù)少數(shù)暖通空調控制制造商提供的信息，列出了物聯(lián)網(wǎng)技術可以為承包商提供的五大優(yōu)勢。

1、健康的室內空間

據(jù)《福布斯》報道，66%的重返辦公室的員工仍然擔心健康和安全問題。物聯(lián)網(wǎng)設備可以幫助優(yōu)化通風系統(tǒng)，這已被證明可以改善居住者的認知功能和健康。

Carrier數(shù)字產品總經(jīng)理Yasir Qureshi表示：“現(xiàn)今的員工想要知道他們進入、工作或居住的建筑物是否安全，是否對健康有益。按需資產和服務可以提升居住者體驗。監(jiān)控和提供室內空氣質量（IAQ）透明度可以更好地了解工作環(huán)境，而使用物聯(lián)網(wǎng)可以讓業(yè)主和開發(fā)商減少租戶的擔憂。”

為了可靠地跟蹤和持續(xù)優(yōu)化IAQ，許多業(yè)主選擇物聯(lián)網(wǎng)驅動的系統(tǒng)，允許承包商審查數(shù)據(jù)，并提供有關如何提高性能和提供更健康的室內環(huán)境的見解。

江森自控OpenBlue企業(yè)解決方案副總裁Vineet Sinha表示：“即使是管理良好的建筑也會經(jīng)歷一段時間的室內空氣質量不佳，以及智能的物聯(lián)網(wǎng)連接系統(tǒng)動態(tài)適應建筑物不斷變化的條件，以保持健康的空氣質量。當談到使用物聯(lián)網(wǎng)來提高居住者的舒適度和工作效率時，包裝需求控制通風和IAQ改進提供了健康空間和可持續(xù)性的路線圖，使承包商能夠將能源使用量降低10%-15%。”

“遠程、安全的連接使控制供應商以電子預制的形式遠程執(zhí)行工作，然后提供增強的數(shù)字調試，以簡化操作驗證。”

2、連接性

遠程設備訪問、連接和集中資源可以為承包商提供即時回報。

連接性可能意味著對設施的遠程訪問，可能是用于檢查警報或對熱/冷電話進行故障排除的電話應用，或在異地收集數(shù)據(jù)以幫助識別改進機會。

Trane系統(tǒng)控制項目負責人Brian Meyers表示：“沒有人，包括承包商在內，能從額外的擋風玻璃時間中獲益。定期維護間隔很難把握得恰到好處；訪問太頻繁既浪費又費時，訪問太少又可能導致設備問題和效率低下。物聯(lián)網(wǎng)連接可以通過基于使用情況的預測性維護，將一些維護轉變?yōu)楦咝У陌葱杈S護。這種轉變可以用更少的努力改善結果。無需離開舒適的辦公室，就可對整個設施的設定點進行采樣。”

物聯(lián)網(wǎng)領域最具影響力的發(fā)展之一可能是在施工期間和施工后更廣泛地接受安全、遠程連接作為數(shù)字推動因素。

Siemens智能建筑項目經(jīng)理Chris Pelton表示：“遠程、安全的連接允許控制供應商以電子預制的形式遠程執(zhí)行工作，然后提供增強的數(shù)字調試，以簡化操作驗證。在施工早期建立遠程連接通常需要與業(yè)主的IT部門密切協(xié)調，以選擇一種經(jīng)批準的網(wǎng)絡安全網(wǎng)絡訪問方法，因此與能夠帶來網(wǎng)絡安全專業(yè)知識的人合作是有意義的。”

3、客戶滿意度

當承包商將物聯(lián)網(wǎng)技術用作產生所需客戶結果的工具時，物聯(lián)網(wǎng)技術才真正起飛。

Schneider Electric可持續(xù)發(fā)展與服務副總裁Tyler Haak表示：“解決問題的速度、縮小勞動力短缺差距，以及實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展進步都是我們行業(yè)客戶的關鍵利益。解決這些問題的不是技術本身，而是承包商能夠圍繞其產生的見解部署服務的方式。提高居住者的工作效率和用戶體驗是一項好處，其可以獲得有關員工保留率、租戶滿意度和缺勤率的業(yè)務影響的有形數(shù)據(jù)。”

在部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案時，承包商應密切關注客戶的需求和愿望，并采取相應行動。

Meyers表示：“當合作伙伴幫助客戶解決業(yè)務挑戰(zhàn)時，會感到興奮。他們正在尋求實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標、吸引和留住員工以及提高系統(tǒng)可靠性等。一旦承包商了解每個客戶面臨的最重要挑戰(zhàn)，連接的控制通常可以提供顯著的投資回報（ROI）。”

4、業(yè)務增長

從投資回報率的角度來看，將物聯(lián)網(wǎng)解決方案添加到承包商的產品組合中可為業(yè)務增長提供機會。

Pelton表示：“從終端用戶的角度計算物聯(lián)網(wǎng)技術投資的投資回報率可能很復雜，因為通常情況下，這些解決方案可以提供多個用例，讓設施管理人員和員工以外，還可以使其他利益相關者受益。鼓勵客戶盡早讓這些利益相關者參與進來，以了解業(yè)務影響，更廣泛地評估成本/收益，并確保物聯(lián)網(wǎng)解決方案獲得財務支持。”

生產力已成為許多業(yè)主及其服務承包商的主要動力，因為這可以釋放寶貴的、通常是稀缺的資源，使之能夠從事更有價值的任務。

Qureshi表示：“這一切都從基礎信息開始，其提供有關暖通空調設備的健康歷史數(shù)據(jù)，以及對所執(zhí)行的維修和使用的零件的具體建議。當這些數(shù)據(jù)與工作訂單和不同事件相結合時，如客戶電話、零件等待時間、實地考察計劃和工作驗證，其會創(chuàng)建設備健康狀況時間表和設備生命周期內的所有活動。這使承包商能夠提供預測性維護，而不是預防性維護，從而節(jié)省時間和金錢。”

5、可持續(xù)性

物聯(lián)網(wǎng)應用可以通過提高能源效率和碳排放等指標的可見性、跟蹤、管理和報告，幫助業(yè)主實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標和環(huán)境、社會和治理(ESG)目標。

Qureshi表示：“在全球范圍內，越來越多的州和聯(lián)邦法律和法令規(guī)定了溫室氣體排放，許多企業(yè)將ESG視為其客戶和可持續(xù)投資者的價值驅動因素，”

脫碳的壓力來自多個方面，例如美國證券交易委員會(SEC)的ESG報告和氣候信息披露新規(guī)則。然而，許多組織在衡量和履行其脫碳承諾方面遇到了困難。

Sinha表示：“物聯(lián)網(wǎng)可以通過實現(xiàn)低成本、數(shù)字化自動化的數(shù)據(jù)收集和分析工具來幫助解決這些問題。用戶可以利用這些工具以數(shù)字方式評估能源消耗、碳足跡、設定排放目標、管理排放并跟蹤報告進度，并應用人工智能優(yōu)化來實現(xiàn)目標。這比手動報告操作更有效、更準確。”

從哪開始

對于許多承包商而言，在其企業(yè)中實施物聯(lián)網(wǎng)技術的想法可能是壓倒性的。許多暖通空調制造商堅持認為不必如此。

Haak表示：“當承包商剛剛起步時，應該將智能建筑技術融入到自己的設施中，并了解其帶來的好處或填補的空白。測試看看什么適合自己，并提高敏銳度。一旦適應，就可以與客戶交談，了解其可能希望解決的問題，然后再確定要部署哪些連接技術。”

Pelton表示，對于承包商而言，在試圖出售物聯(lián)網(wǎng)之前，更好地了解物聯(lián)網(wǎng)是至關重要的。

“了解這些物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)如何影響設施的BAS架構和IT依賴性，這將有助于承包商在將這些技能納入人才招聘計劃之前更好地了解可能需要的技能。承包商可以隨著時間的推移在內部建立這種能力，也可以選擇可以擴展其企業(yè)價值交付的行業(yè)合作伙伴。”

技術奇才不是一夜而成的。羅馬也不是一天建成的，數(shù)字基礎設施也不例外。

Qureshi表示：“物聯(lián)網(wǎng)產品的專業(yè)化需要培訓。花時間培養(yǎng)一套技能，并主動與其他承包商建立聯(lián)系。找出合適物聯(lián)網(wǎng)用例的方法，然后從那里著手。”

盡管添加新技術可能是有趣和令人興奮的，但Mayers提出了最后一條建議：“不要追逐技術，要追逐結果。”