數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型通常是圍繞流程、政策和技術(shù)等組織元素構(gòu)建的。然而，很少受到關(guān)注，但可能是最基本的，是有效領(lǐng)導(dǎo)的特征。

不確定的事件不僅擾亂業(yè)務(wù);他們也擾亂了領(lǐng)導(dǎo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要能夠預(yù)測(cè)機(jī)遇和威脅并適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者。

Gartner公司認(rèn)為普通領(lǐng)導(dǎo)者與成功的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者有7個(gè)突出的特點(diǎn)。

1.數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者都是新事物愛(ài)好者

我剛才說(shuō)的是新戀者嗎?讓我來(lái)解釋一下。新戀癖者是一種性格類(lèi)型，其特征是對(duì)新奇事物有強(qiáng)烈的親和力。

有效的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者有擁有和創(chuàng)造新體驗(yàn)的強(qiáng)烈愿望。Zappos的聯(lián)合創(chuàng)始人TonyHsieh將碰撞(偶然相遇)置于便利之上，以增加意外創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

通過(guò)訓(xùn)練對(duì)新事物的“朝向”反應(yīng)來(lái)培養(yǎng)更多的“新親和性”，并為此獎(jiǎng)勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)。一種策略是在日常環(huán)境的瑣碎部分加入新鮮事物，訓(xùn)練大腦接受意想不到的事物。

駕馭和擁抱變革對(duì)于創(chuàng)新至關(guān)重要，特別是在過(guò)去兩年大流行引發(fā)的不確定性背景下。

2.數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)明，但也復(fù)制

關(guān)于數(shù)字領(lǐng)袖和發(fā)明的文章已經(jīng)很多了。不那么著名的是，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者也知道，他們可以在哪里復(fù)制，在哪里即興發(fā)揮。他們不會(huì)到處發(fā)明。音樂(lè)播放器不是蘋(píng)果發(fā)明的;它將產(chǎn)品與引人注目的設(shè)計(jì)和附加服務(wù)結(jié)合在一起，導(dǎo)致了iPod的成功。成功的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者知道他們想要在哪些方面成倍提高，以及他們可以在哪些方面復(fù)制已有的成果。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該以同樣的目標(biāo)為目標(biāo)。

3.數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者避開(kāi)行業(yè)界限

誰(shuí)能想到谷歌會(huì)提供汽車(chē)?或者阿里巴巴旗下的螞蟻金服)將成為銀行業(yè)的重量級(jí)企業(yè)?一個(gè)潛在的被忽視的威脅可能是另一個(gè)行業(yè)的組織，或者一個(gè)可能微妙而緩慢地蠶食你的業(yè)務(wù)的小公司。

數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)現(xiàn)不明顯威脅的能力上是不同的。練習(xí)“空白思考”，即發(fā)現(xiàn)缺失的能力，尤其是行業(yè)之間的空白。

4.數(shù)字行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者明白，創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)造力

傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者通常認(rèn)為創(chuàng)新和創(chuàng)造力是可以互換的。

創(chuàng)造力只是將創(chuàng)新帶入市場(chǎng)所需的五種行為之一。創(chuàng)新是一種通過(guò)挑戰(zhàn)、合作、構(gòu)建和商業(yè)化新想法的能力來(lái)增強(qiáng)的創(chuàng)造力。

典型的領(lǐng)導(dǎo)者所做的就是讓想法看起來(lái)很有魅力，而執(zhí)行起來(lái)卻很平淡。需要仔細(xì)選擇技能，以避免被任何一種行為所支配。太多的挑戰(zhàn)會(huì)讓人害怕提出新東西。太多的創(chuàng)造力會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有目標(biāo)的藍(lán)天活動(dòng)。

5.數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者建立高AQ的團(tuán)隊(duì)

災(zāi)難性的挑戰(zhàn)使人們開(kāi)始關(guān)注逆境商(AQ)，認(rèn)為它是一種比情商(EQ)或智商(IQ)更強(qiáng)大的應(yīng)對(duì)機(jī)制。

偉大的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該衡量下屬的智商。幫助實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一個(gè)工具是WOOP——愿望、結(jié)果、障礙、計(jì)劃，它通過(guò)積極和消極的可視化幫助人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。要建立韌性，不要只關(guān)注積極的一面。想象最好的情況，但也要為可能阻礙你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙做好準(zhǔn)備。

6.數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者從不認(rèn)為數(shù)字是結(jié)果

盡管幾乎所有產(chǎn)品和服務(wù)都數(shù)字化了，但最優(yōu)秀的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者仍然清楚，數(shù)字化是一種手段，而不是目的。它通過(guò)改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞剑邕h(yuǎn)程和混合工作技術(shù)，或通過(guò)改變實(shí)體提供的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。通過(guò)對(duì)數(shù)字服務(wù)的目的達(dá)成共識(shí)，建立一個(gè)關(guān)注“數(shù)字”之外結(jié)果的愿景。這里有一條經(jīng)驗(yàn)法則，要求任何談?wù)摂?shù)字的人在形容詞后面加一個(gè)名詞。數(shù)字是什么?

7.數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者熱衷于技術(shù)，他們的員工也是如此

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，技術(shù)技能轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果。成功的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其業(yè)務(wù)賴(lài)以建立的技術(shù)有著深刻的理解。“極客”一詞原本是用來(lái)形容那些有著不同尋常的愛(ài)好和興趣的人的，現(xiàn)在也包括那些有著與眾不同的激情的人。為“極客”喝彩，并將其視為企業(yè)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。

如果你對(duì)提高自己的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)能力感興趣，可以從下面列出的一兩個(gè)特點(diǎn)開(kāi)始。成功的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者建立了適應(yīng)能力，以滿(mǎn)足他們對(duì)不可能發(fā)生的情況的胃口。擁抱風(fēng)險(xiǎn)以交付持續(xù)的創(chuàng)新，并采用領(lǐng)導(dǎo)來(lái)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造新的和顛覆性的想法。這將給企業(yè)在2022年甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)獲得成功的最佳機(jī)會(huì)。